如何让年轻人传承企业哲学观?

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企业案例：

敝公司是在明治时代创业的综合批发商，目前酒类、石油、饲料三部门的年营业额合计150亿日元，但是就营业额规模而言，获利率偏低，可以说是典型的“家族企业”。

我曾经在其他企业任职，直到八年前才进入现在的公司。近年来，本公司因为市场不景气，业绩开始出现滑落迹象，公司内部纷争四起，出现混乱的局面。就在混乱时期，我看到塾长的演讲录影带，突然兴起念头，说服亲族，代替父亲成为公司的总经理。

就任总经理以来，我一方面研读稻盛哲学，以此为基础，架构自己的经营理论。首先我彻底地裁汰冗员并调整薪水，禁止再创新事业，也重新检视公司选定的商品。总之，我将重点放在削减经费，全力消除经营上的赤字。

经过一段时间的努力，终于让所有部门恢复盈余，赤字问题目前总算告一段落，但是今后，让我最担心的问题是我一定要尽全力培养干部。因为过去训练出来的干部，平均年龄已经超过55岁，我之所以能够进行裁员，就是靠这群忠诚心高的干部，但是再过10年，他们就全部退休了。

我过去也想培养和自己同年龄层的干部，但是有希望成为候补人选的人数，至今只有5名，而且他们每天全副精力忙着工作，似乎已经没有任何时间可以运用。此外，就能力而言，以我看到的情况是，目前正在担负现场工作的这群年轻人，即使跟他们诉说塾长所强调的“利他心”、“宇宙法则”，我怀疑他们也无法理解。

我一直认为，如果我的重要干部不能拥有和我一样的经营理念或哲学，一定没有办法协助我让公司继续发展。请指导我，如何让时间、能力都很有限的年轻员工，能做到和我拥有一样的经营哲学呢?

稻盛和夫解惑：

你是个伟大的人。你的公司是地方上的百年老字号批发商，因为经营出现赤字导致公司内讧，在危机当头时，你勇敢地接任总经理。光这样就足以看出你的勇气，没想到还可以让公司各部门的赤字全部转为黑字，更是让人觉得你很伟大。

问题是当你想重建企业组织时，发现现有的高层干部与员工中间有断层，欠缺干部候选人员。目前你本人也未满40岁，你想从30多岁的员工中，培养出未来的干部，但是却发现不但人员不足，现成人选的能力也有问题。首先出现的问题是，他们根本找不到多余的时间可以学习。因此你问我，为什么会这样?

给其位不给其权亲自训练候选人

回顾自己的历史，我创立京瓷时，只有27岁，当然所有的干部都比我年长。那时因为我太年轻，因此我认为干部还是需要比我年长、智慧与经验比我丰富的人。也因此，不久之后，我也遇至Ⅱ和你同样的问题，感到无比烦恼。我想，这个问题可以说是经营者面临的共同问题吧!

就我而言，我是尝试过无数次的失败之后，才设计出一套“青年经营群系统”的训练制度，设立一个让年轻员工模拟的股东会议。虽然他们只能在口头上发表意见，并没有实权，因为用英语名词，真正的经营干部并不完全了解其定义，因此也不会产生对立的感觉。我利用机会告诉年轻人“我将你们视为训练对象，是因为未来我想跟你们一起工作”。于是我和他们一起学习，借此培养人才。我劝你不妨也用这种方式来培训你所需的干部。

就你的立场而言，首先你应当让目前的经营干部和参与经营的亲人了解，你可以用“我有幸担任总经理，也一直努力工作至今，我认为未来还是有必要培养新的年轻干部。目前有5名人选，我想提拔他们担任没有实权的经营干部，跟在我身边学习”，来说服他们。

然后你可以对这5名年轻人说“我想以各位为对象，训练你们参与今后的经营。首先我想问各位，你们愿意跟我一起学习吗?如果愿意，那你们可能得在工作结束之后，准备好饭团当做晚餐，八点准时集合。有时候还要在休息时间内拨出3个小时到公司来，就此拜托各位”，然后将他们聚集起来。

这样一来，原本认为自己既然非经营者家族，只要领薪水过日子就好的员工，就会产生另一种自觉，心想总经理既然对我有所期待，说不定我也有希望晋升成为经营干部。因为有了这种自觉，就不再像以往那样想着，参加夜间研修应该可以领点加班费吧!反而主动在夜间与周日跑进办公室加班。就在你说出“我想以各位为对象”时，他们也会跟着产生“既然总经理如此期待我，我一定要为总经理竭尽我的心力”的心情，这样一来，没时间也会挤出时间来学习。

用人不疑　多与员工沟通

接着你提到能力的问题，那是无法取舍的，你一定要信任他们才行，我认为你只能信任他们，把他们拥入怀中，无论到哪里都要不断告诉他们，如何做才能让公司变得更好。

今天京瓷已经成为年收1兆日元以上的大企业，在如此不景气的情况下，仍然维持高的获利。但是领导这个大企业的，是我尚未创立京瓷以前，在另一家公司任职时，一群高中毕业就进入公司担任我的助手的员工。当初我教育他们时，完全没考虑过他们的学历或能力，就用我大学时代读过的书，传授有关陶瓷的知识。那时一边工作，一边仔细地教导他们，结果他们的成就比后来进入公司的大学毕业生还伟大。跟着我这个堂堂大学毕业的知识分子，一起担任公司的经营干部。

最后我还注意到一件事，那就是你断然采取裁员这件事。为了重建企业恐怕是非常严厉的削减经费吧!因此，我担心在你的公司内部，虽然也有人对你的手法给予好评，应该也有人反对你的作风吧!

因此，我认为你有必要多利用时间与公司内部沟通，沟通的对象不应该局限在你想寄望将来的人选，凡是对公司有忠诚心的人，都应该时时和他们沟通意见才行。

我也经常在寻找掌握人心的秘诀，但是我找不到。为了将你一路学到的经营哲学拿出来与你的员工共享，你只有面对所有员工，不断轮番向他们诉说这个方法可以用而已。

因此，我总是利用聚餐、喝酒的时候和我的员工交谈。无论男性或女性，只要一杯酒下肚，胸襟都会突然打开来。先创造出这样的心理环境，然后自然地搬出“我想将京瓷变成这样”的理论，向他们诚恳地诉说。

由于第二代经营者通常因为没受过很多苦，因此容易急着寻找聪明的解决问题的技巧。或许你会说我爱管闲事，但是我真的担心，所以还是要在此提醒你留意以上的问题。