做职工的贴心人

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我们经常要求职工鼓足干劲、埋头苦干，可是职工有没有干劲、心态如何、情绪怎样、是否有工作积极性和良好的工作状态，我们却不得而知。如果我们做到“体民意、察民情、解民忧”，时刻倾听职工的心声，尽力解除职工的后顾之忧，职工自然就会爱岗敬业。

工会是职工之家，工会干部要成为职工的传话筒、服务员、贴心人。职工思想状态如何，家庭、生活遇到什么困难，职工利益是否受到侵犯，我们工会干部都应了如指掌，替职工办事，解职工之难，为职工群众创造安心的工作环境，让他们感受到职工之家的温暖，从而轻装上阵，专心工作。

一、体民意

体民意，就是了解职工心里想什么，他们的意愿是什么。工会干部要知道职工的想法、心思，根据他们的诉求，有针对性地为职工办实事，想职工所想、急职工所急，才会赢得民心。工会干部了解了民意，要及时准确的反映给党政领导机关，使决策者科学、合理地制定政策，根据民意制定的政策，肯定是惠民的，受欢迎的。反之，不了解民意，脱离群众，主观臆断地决策，就会产生副作用，就会民怨沸腾，造成发生。“民意不可违”“民意大于天”就是这个道理。只有顺应民意，事业才会发展，国家才会振兴。

民意不是靠几个意见箱，上网搞个调查，就了解的，它需要工会干部弯下腰，走出去，深入基层，深入职工，融入职工的工作生活中，与职工交朋友、心贴心，职工才会把心里话讲出来。工会干部切忌走形式、摆过场、装样子，坚决克服懒惰、麻木、畏难情绪，把“体民意”作为政治任务来完成。

二、察民情

察民情，就是知晓职工群众的工作、生活情况。职工收入多少，消费多大，是否有孩子上大学，是否有亲人生病住院，是否有下岗无业的，是否有结婚买房的……他们压力多大，过得怎么样，我们工会干部都应该了解、掌握。中国的职工是伟大的，他们勤恳工作，有困难时总是选择默默承受，不向单位伸手，不给国家添麻烦。作为工会干部，不应对职工的困难坐视不管，漠不关心，我们要和职工站在一起，为他们说话，替他们分忧。

当前，企事业职工收入普遍低，物价却居高不下，许多家庭捉襟见肘，入不敷出，如果遇到突况，更是雪上加霜。工会干部要把职工的冷暖、困苦记在心上，在职工最困难最需要帮助时挺身而出，雪中送炭。同时要做好党政领导的参谋，及时提供职工的信息，督促领导关心职工疾苦，切实解决职工困难。

三、解民忧

解民忧，就是为民办实事。如今许多人不是为人民服务，而是为人民币服务，整天想的是谋位子，捞票子，置百姓利益于不顾。矛盾、民怨就这样产生。工会干部要牢记服务职工的宗旨，把主要精力用在“解民忧”上，要积极动员、利用各种社会资源，想方设法，千方百计为职工谋福利，解困难。

“体民情、察民意、解民忧”是工会干部的本职工作，工会有作为，才有影响，才会有品牌。工会干部要努力做职工的贴心人，为职工做主，为职工撑腰，为职工解难，如此赢得的不仅仅是尊重，更是民心。