长春联通营销中心绩效考核方案

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[摘要]为了适应通信市场竞争的需要,切实提升前进营销中心的经营管理水平,从科学规范化的管理方法求发展,努力实现经营管理的最优化,指标完成率的最大化,结合我中心的实际情况,从充分调动员工的积极性和创造性的角度出发,制订本办法。

[关键词]绩效考核 联通营销 方案

一、指导思想

以经营管理过程中的主要发展指标完成情况为依据,采取主要指标完成情况与一般指标完成情况相结合的方法,推进实施中心的绩效考核与绩效管理。

二、考核目的

1.完成市公司下达的各项指标。通过绩效考核与管理完成市公司下达的各项指标。

2.造就特色人才队伍。在“前进营销中心”造就一支业务精通、高素质、高境界、高度凝聚力和团队精神的人才队伍,一切评价靠主要业绩指标完成情况来实现。

3.肯定成绩,发现问题。及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估,肯定成绩,发现问题,为下一阶段工作的绩效改进做好准备。

4.形成管理主线。将绩效考核转化为一种管理过程,在“前进营销中心”形成一个以绩效考核为主线的管理经营理念和薪酬分配体系。

5.鼓励团结协作。部门绩效与员工个人绩效挂钩,引导员工关注分局和中心整体指标的完成情况,形成团结协作的氛围。

三、绩效考核管理小组

组长:经理、副经理

组员:营销管理、各分局综合管理

绩效考核管理小组职责:

1.营销管理根据市公司下达指标情况按月制定并适时修订本中心薪酬及绩效考核方案;

2.经理审批确认中心管理岗位的绩效考核指标及评定标准;

3.副经理审批确认各分局绩效考核指标及评定标准;

4.绩效考核管理小组负责评定绩效考核结果的科学性、公正性并负责绩效沟通。

四、绩效考核的实施办法

1.中心考核分为4个层级:(1)中心管理、各分局综合管理;(2)各分局公众客户营销经理和商务客户营销经理;(3)测量员;(4)线务员.

2.考核办法

按照市公司每月下发的经营指标,中心进行月度考核。

以2009年07月份分局的绩效考核为例:

五、推进实施步骤及主要工作

第一步:定指标阶段。根据每月市公司下发的各项任务指标,结合各分局的具体情况,制定分局的任务指标(每月1日～2日之前完成)。

第二步:设定各业务部门及员工的关键绩效和普通业绩指标。并建立本部门配套的绩效考核标准及制度(每月3日之前完成)。

六、绩效考核结果的应用

绩效考核结果的另一项应用是与员工晋升、降职、调薪挂钩,与员工评先评优挂钩。

绩效考核不仅能充分调动员工的工作积极性,圆满完成市公司下达的各项任务指标,而且通过绩效考核搭建一个员工和领导的沟通平台,将会极大地提高前进营销中心员工的工作效率和管理效率。