打造职业化团队 提升企业竞争力

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联想集团的创始人柳传志说过：一个人要想安身立命，就要从事一个职业；而要把一个职业做好，以至于能够一生托付，就要了解并遵守从事职业的基本要求，也就是必须职业化。作为企业，如果拥有一支由职业化精英组成的团队，那无疑是极具竞争力的。

既然职业化团队对一个企业如此重要，那么职业化团队一般具有哪些基本特征呢？

拥有职业化的外在形象，其言行举止非常干练；

能够自觉遵守公司的各种规章制度，对企业忠诚度高；

时间观念强，执行力强，团队意识强；

注重工作细节，比如工作流程标准化、规范化、科学化；

认为团队利益高于一切，只有团队利益的实现，个人利益才有保障；有很强的进取心，并坚决服从上级的工作安排和指令；

心态阳光、充满正能量，不会因为自己的情绪而影响工作；

能以结果为导向开展工作，把工作绩效看作自己职场生存的基础。

以上这些能让许多拥有职业化团队的企业平稳、健康、快速的发展，但却也是一些美容企业所欠缺的，是必须用心去打造的。那么，美容企业该如何打造职业化团队呢？

一、相信“企业文化力量是无穷的，甚至超越了金钱的作用。”

企业文化可以凝聚人、鼓舞人、影响人、引领人、留住人，有物质奖励所达不到的效果。通过塑造良好的企业文化，让团队成员对企业的愿景充满期待，对经营理念、价值观、人才观、群体意识和行为规范深刻理解并认同。而这种文化必须是正向的，阳光的，充满希望的，要充分体现对社会、客户、员工的奉献和负责精神。

企业文化的塑造要从日常工作中的点点滴滴做起，企业负责人要带头进行，对客户要诚信，出现问题要主动处理，让客户满意；对员工要爱护、信任、培养、重用，让他们实现收入增长、能力提升、晋升成长；对社会要积极参与公益事业，关爱弱势群体。

二、相信“团队是需要激励的，不论是在物质上还是精神上。”

没有竞争意识的企业注定是一潭死水，我们美容行业员工的文化水平并不高，从业者大都为女性，她们较容易满足现状，没有太强烈的野心。员工没有激情，缺乏斗志，需要引入竞争机制，形成你追我赶的工作氛围。

因此，建议企业在薪资提升、职务晋升、外出学习、带薪休假等方面引入竞争机制，设置一些可量化的指标，让团队成员之间进行PK，必然会给企业团队带来勃勃生机。制定出富有竞争力的薪资、奖金、股份、旅游、学习奖励制度，这种奖励制度必须是用数据来量化的。以奖金为例，可以设置月度业绩完成奖、超额奖、费用节约奖等，让团队成员通过自己的努力，能够实现收入增长，满足其基本生活需要和生活品位提升的需求。

强大凝聚力和战斗力，能够让企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。企业为此要多举办一些增强团队凝聚力的活动。比如，聚餐、旅游、看电影、演讲大赛、运动会、专业技能比赛、团队拓展等，让员工在活动中增进了解，增加互信。再比如，多举办一些各类竞赛和评比，让团队成员为团队荣誉而战，增强员工的荣誉感和归属感。陕西金地美业在这一点做的十分到位，各个品牌事业部经常为了业绩排名、技能大赛名次等激烈竞争，为了团队荣誉，很多人甚至自愿加班。

三、相信“优秀员工是训练出来的，骨干是摔打出来的。”

培训具有教化的作用，是打造职业化团队最主要的手段之一，是企业给员工最好的福利。因此，要着重对员工的职业化心态、职业化行为、职业化技能进行培训。企业最了解自己员工，除了培训部的师资力量外，企业老板、各部门经理、业务骨干都可以担任培训师，充分利用企业自身的培训资源，让团队成员相互学习，优势互补。此外，企业一定要借力于外脑，往往跨界的思维和教育方式会给团队成员带来一股清新之风，让他们开眼界，长知识，增能力。

对于企业来讲，要将培训当作一项重要的事项去抓，落实到专人负责。建议企业的基础员工内训每月做一次，在内训会上先总结月度工作，布达次月工作，然后做针对性培训。对于管理、销售等提升性培训，可以不定期的做，既可以是自己的培训师做，也可以外请培训师，或者带团队成员外出学习，比如现在很多美容企业带中高层去一些商学院学习，效果据说不错。

四、帮助团队成员实现个人理想

浩美咨询曾对全国50家美容化妆品公司和320家美容院的员工进行过调查，100%的人希望自己职务能不断晋升，收入能不断增加，能带薪休假，能外出深造；75.3%的人希望在两年内能买房；50.2%的人希望在五年内能买车；81%以上的人希望若干年后自己当老板。而调查也显示，如果企业不能帮助员工实现个人理想，大多数人会选择跳槽。有干劲的员工是企业蓬勃发展的动力源头，对于有干劲有理想的员工，企业必须帮助他们实现理想，让每个员工都能感受到奋斗是有希望的，他们才会向企业更加尽心的奉献自己的力量。

成都有一家美容公司，只要员工在公司做满五年，且每年业绩达标，公司将为员工在市区买房提供首付。此举为企业留住了一大批员工，很多员工都跟了老板十年以上，公司业绩年年稳中有升。西安有一家美容机构，对于品德优良、能力出众、做满三年以上的优秀员工，可以申请合作开店，让员工实现当老板的梦想。

在此需要提醒的是，帮助员工实现理想，企业必须是实心实意的，不能以帮助员工为名行欺骗之实。帮助员工实现理想的前提必须是企业和团队成员双赢，企业留住人才、绩效提升，员工收入增加、职务提升、精神愉悦或实现了当股东的愿望。考核指标方面，最好设置有硬指标，比如工龄、业绩、技能，也有软指标，比如心态、道德、忠诚度等职业素养方面的软性指标，虚实结合，才具有可行性。

职业化团队的打造是一个长期的工程，不要期望一朝一夕可以实现。相信只要打造职业化团队的目标不变，企业和团队成员都付出不懈的努力，坚持下去，就一定能够塑造出一支优秀的职业化团队。