浅析二维码在图书馆读者服务中的应用

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摘 要：在国内，虽然目前在图书馆各种服务中使用手机二维码还具有其局限性，但是毋庸置疑，手机二维码将成为图书馆、网络、物流、淘宝购物等融合的纽带，将大大推进图书馆各种咨询服务中信息技术的使用，为读者带来更多的咨询服务以及各种全新的感受。

关键词：二维码 信息时代 图书馆 读者服务

中图分类号：G250.7 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2014）01（c）-0208-02

在国外，图书馆的各种学科馆员以移动服务车为载体的形式以美国德州大学为例，他们走出图书馆主动出击，与读者进行双向的主观互动交流。二维码识别、MSN、QQ、在线视频等新技术在活动过程中普遍得到应用，使图书馆的咨询服务品质与学科服务效率得到提升。

在国内，虽然目前在图书馆各种服务中使用手机二维码还具有其局限性，但是毋庸置疑，手机二维码将成为图书馆、网络、物流、淘宝购物等融合的纽带，将大大推进图书馆各种咨询服务中信息技术的使用，为读者带来更多的咨询服务以及各种全新的感受。

利用在线调查，并使用文献资料检索、登陆各图书馆网站等方法，对我国20所高校包括北大、清华、复旦、西安交大、浙大、华中科技大学等高校图书馆的移动服务现状进行调查发现：使用二维码的有13所，占65%。[1]

我院使用的南京师范大学图书馆OPAC系统，就使用二维码技术。在当今智能手机的广泛普及下，致使手机在线上网的人数剧增，现在的手机99%都有摄像头和上网功能，将图书馆网络信息自动化技术和现今手机通信技术结合在一起，创建新型的高校技术网络信息化图书馆。通过短信服务、MSN技术、QQ技术、SAP技术将网络信息化图书馆系统和二维码手机有机的联合在一起，创建高校图书馆的高新信息化网络的新时代，为教师及学生读者提供读者文献咨询、资料借还、续借、在线及下载阅读等全方位的网络信息化图书馆服务。

1 图书馆服务的信息时代

1.1 信息时代图书馆的现状

在当前的网络数字化时代，我们想要把图书馆改建成能顺应信息时代成为信息型的衍生物，就要快速发展适应高新技术，该技术极大地促进着网络信息技术的发展。现在的高校图书馆，都是大开间通透型开架管理，很少有采用小开间闭架管理的方法。读者在书目检索系统上查询自己需要的文献资料，最常使用的方法就是将所借文献的分类号、馆藏地、索书号、书名等相关信息逐条抄录后，再去各书库寻找所借的文献图书。不仅效率低，而且还很容易造成手误。于是新技术就开始走入高校图书馆，把手机二维码技术融入书目查询系统，为每一种馆藏文献资料建立一个二维码，以供读者快速查询所需。

1.2 图书馆在信息时代中的重新定位问题

高校图书馆的管理定位宛如人的梦想，如果没有明确的人生方向，我们就不会有正确的目标。图书馆的定位，即在明确图书馆的各种定位服务、在把握图书馆各种服务需求的同时，运用科学的方法来锁定图书馆的中长期发展目标。在《物联网“十二五”发展规划》中也提出二维码将作为物联网的一个核心应用。在当今社会随着移动互联网的不断完善，以及在国家各种相关政策的依托下，将会有更大的应用环境。作为网络信息流转地的高校图书馆要为教师学生读者创造方便便捷的应用通道，为教师学生读者提供最新技术的方便快捷的创新服务。[2]

今天网络信息时代的快速发展，图书馆应当在传承历史使命的同时，充分调整自身的行为规范模式，利用自身文献资源优势，改变原有的“图书馆，管死书”的观念，不断提升图书馆作为院校文献信息服务中心的作用，成为加工知识、获取知识、配置知识资源的重要场所，并能承担起传授解惑，培养人才的重任，在新兴的网络信息时代中发挥其应有的优势。这一切，都需要图书馆成为最新科技技术的使用者，同时，要求图书馆员努力了解新技能，掌握新知识，以融入网络信息环境的日趋复杂化，将各种咨询服务与科研整合为一体，夯实了图书馆的文献导航能力。

1.3 图书馆服务中的二维码优势

我院大学生一入学，各大网络运营商就采取各种优惠手段吸引学生消费者，几乎每个学生都有自己的手机，例如我院每年新生到馆都要办理借阅证，从2010年开始，每年都与网络运营商合作，学生手机上网、淘宝、借书、食堂、超市购物等等。而年轻有活力、乐于尝试新鲜事物的高校学生更加享受小小二维码带来的便利。

图书馆可以将读者的性别、姓名、系别和照片等信息存储到二维码中。由于手机一般都随身携带，信息中又包含有读者照片，很少像借书证一样外借，这样就确保了外借图书文献的安全性。二维码凭借其强大的纠错功能，使其大大降低了各种错误数据出现的概率，保证了图书馆图书运行过程中的各种信息安全。而此过程只需要数秒钟，他就替代了过去必须校验阅览证的传统方式，并且减少了传统纸质阅览凭证的浪费；另外学生随身携带手机，这一特性是传统阅览证无法比拟的。[3]

1.4 手机二维码在OPAC中的应用

现在的图书馆，大多数都是超市型大开间通透式开架管理。读者需要的各种图书文献，都需先自行在书目联机查询系统查询。我院图书馆就利用手机二维码技术嵌入到书目联机查询系统中，为每一种馆藏纸质文献资料建立一个二维码。在OPAC中应用二维码技术，教师及学生读者只需要找到二维码用自己的手机对着拍照，通过解码软件的识别，可以在图书馆网页上为读者提供该文献资料的馆藏书目记录。图书馆书架上每本图书、期刊的封面也可以粘贴打印出来的二维码。读者可以使用手机二维码软件扫描该二维码，获得保存的索书号、书名、ISBN及馆藏地等信息，根据信息可以很方便的直接访问网上书店，为教师及学生中的手机用户开辟了一条记录馆藏资料的小型虚拟数据库。

同样可以根据各种文献资料上所粘贴的二维码，实现图书文献资料的离线借还手续。目前图书馆的借还书流程，通过连接到计算机的扫描器扫描图书上的条码，进行在线借还图书手续。但是这样一旦遇到停电或者数据库连接中断，则整个图书馆联机管理系统就会陷人麻痹瘫痪状态，根本无法进行正常的借还操作手续。如果采用基于二维码的数据采集器，来扫描图书上的二维码，并保存在采集器里，等到需要使用图书馆联机管理系统时，就可以通过无线方式将各种数据批量传送给联机管理系统，从而可以实现图书的离线借还手续。

1.5 图书馆活动宣传

每年图书馆都会举办各种讲座、大赛、培训和读者活动，如果将需要宣传的活动安排等内容存储到二维码中，打印、粘贴在海报、宣传材料或书库门口等处，教师及学生读者只要用手机一拍，就可以了解详细的活动内容，可以通过微信、QQ等形式快速传播，不用再费时费力地抄写，同时又增加了读者的参与度。

例如（图1），为2013年我馆搞的“微按指尖拍书影，博览嘉言爱秦职”的摄影活动；并编辑了二维码。该二维码包括“注册、登陆您的新浪微博并关注 @秦皇岛职业技术学院图书馆 即可参与“秦职书影”活动，只需手机拍照上传就有机会赢得价值百元奖品，转发也会有纪念奖哦（详情请扫描右侧二维码），还等什么？走起来！”等信息。

2 结语

虽然目前国内各高校图书馆在发展手机二维码使用过程中具有其局限性，但是毋庸置疑，今后成为图书馆与各种网络媒体之间融合的桥梁之一将是二维条码，它将大大推进各高校图书馆在网络信息技术的应用，为教师及学生读者带来全新的增值服务及更多的人生体验。相信随着网络信息时代的到来，各种智能手机及相关的各种存储设备的应用普及，上述问题会得到及时圆满的解决，在图书馆中的各种服务中二维码为其提供广阔的空间。

总之，图书馆为了不断完善服务质量，在当今稳步快速发展的网络科技信息时代，我们要培养教师及学生读者对二维码的认识度，图书馆需要通过各种途径宣传二维码的使用方法，并在高校图书馆网站提供解码软件下载、安装等服务，并正确引导教师及学生读者逐渐了解使用它们，为教师及学生读者提供更多帮助及更贴心的服务。

参考文献

[1] 刘淑萍.中韩高校图书馆移动服务对比研究[J].图书馆学研究，2013（20）：61-66.

[2] 南晓凡.图书馆二维码应用研究[J].图书馆学刊，2012（10）.

[3] 张爱科.手机二维码在手机图书馆服务中的创新应用[J].四川图书馆学报，2013（1）：48.

[4] 彭红.高校学生的新帮手――手机二维码[J].人才，2013（11）：90.

[5] 陈嘉懿.智慧图书馆的构建之道[J].大学图书馆学报，2013（1）：54-57.