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从议程设置看舆论把握

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读了《议程设置:大众媒介与舆论》一书,我想到美国名记者沃尔特·李普曼所说的一句话:舆论的反应不是针对环境的,而是针对新闻媒介创造的拟态环境的。由于生活环境与信息获取渠道有限,公众往往无法依靠自身经验与实际探索获得信息,而此时媒介对于公众的影响尤为明显。

通过日复一日的新闻筛选与编排,编辑与新闻主管影响人们关于当前什么是最重要事件的认识,而“媒介忽略了的那些事就像不存在一样”。虽然公众经常会选择性理解,即尽可能少接触与自身观点相悖的信息,多接触与自身观点相符的信息,但实验研究表明:传媒议程设置与选择性理解的比例约为8:3。根据法国社会学家勒庞在《乌合之众》一书中的观点,在群体中个体特性被淹没,智商趋于同化,那么公众就很容易受到媒介议程设置的影响,从而产生群体意见,影响社会的进程。

议程设置分为两个层面:一为客体显要性的转移,即什么是重要的;二为属性显要性的转移,即如何理解客体事件。“框架建构”是议程设置第二层上的一个理念,即选择某个可感知现实的一些方面,让这些方面在传播文本中显示它更加重要,通过选择、强调、排除、阐释来提供暗示,从而引导公众的思维。在信息潮涌、阅读快餐化的今天,媒介设置的传播框架不难奏效。另外,在一则新信息面前,公众倾向于用经验与直觉作出判断,而不是根据自己的所有信息储备来进行全面分析。因而,碎片化的零碎信息更容易影响公众的思维,媒介议程设置的效果会日益凸显。

在信息潮涌的今天,新颖、猎奇的报道往往受到公众垂青。然而,如果为了吸引眼球而使某篇报道带有明显的倾向性色彩,或者报道结构单一而做不到信息的平衡,就会给公众产生不良的影响。

如果报道带有煽情、仇恨等情感色彩,其不良影响尤为激烈。即使单篇报道做到了较为客观公正,但如果一份报纸、一个电视栏目、网站首页上80%都为负面信息,长此以往,对观众负面情绪的激发效果依然明显。这种片面报道现象,被美国传播学者格奥尔格·伯格纳称为“邪恶世界综合征”。媒介报道坏消息是新闻价值使然,但长期接触过多的坏消息,容易给公众留下邪恶与危险的印象。而这种印象,是难以做到理性和客观的。即使媒介的倾向性报道可能在一段时期内推动了事件的解决与社会的改革,但对公众心理、对社会良性发展的影响难以估量。

议程设置不能被错用。例如一些政府、官员热衷于在媒介上宣传自身,占据着重要的位置且手段一成不变,其影响力却日渐微弱甚至效果相反。这种长期不变的报道模式已经变成了一种波澜不惊的噪音,激不起大多数公众的心理认同。公众反而会将这些失败的宣传与负面报道相结合,形成当权者因循守旧、虚伪自私的刻板印象。

新闻报道需要质量优化,也应当结构优化。如何使媒介合理发挥议程设置作用,避免媒介报道极端化,合理引导公众思维,是媒介必须面对和解决的问题。