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一家跨国公司,刚搬入一幢摩天大楼,就遇到了一个难题。由于当初楼内的电梯太少。员工上下班时经常要等很长时间,为此怨声不断。
公司老总用一个月的时间,请大家献计献策,解决电梯不足的难题。
有人提出,装几部新电梯;有人建议,提高电梯上下速度,或在上下班高峰时期,电梯只在人多的楼层停;有人献计,将各部门上下班的时间错开,减少电梯同时使用的几率……经过慎重考虑,这些方案都被否决了。
公司老总只得向社会征求良策。
眼见又一个月快要过去了,始终没有征得一个满意的方案。就在大家心灰意懒时,一位高人出了一个点子:在所有的电梯口都装上一面镜子。
这个点子马上被老总采用了,付诸实施后,员工上下班再也没有了抱怨声。
事后,有人问老总,当初为何选择了这个方案。老总解释道:即使新装几部电梯,还会有怨声,这个点子初看和解决电梯不足这个难题没有多大关系,却与员工缺乏耐心有关。它的妙处是,装上镜子后,等待乘电梯的人一看到镜子,免不了要端详一番自己在镜中的形象,或偷偷打量别人的打扮,烦人的等待时刻就在镜前顾盼之间悄然过去了。
位于西雅图的微软公司研发中心,拥有四十多位全球顶级的IT精英。这些精英每年为微软创造了大量的财富,公司也为他们提供了十分优厚的福利待遇和充分的创造自由。在这里工作,兴趣来了,你完全可以去打篮球,去健身房,去游泳池,去喝咖啡,甚至会有专门的按摩师给你按摩。如果是特殊人才,还有更多优待。
公司只有一条规定,按时上下班,哪怕是喝咖啡,你也要坐在公司里喝。
可是,员工们自由散漫惯了,而且美国人喜欢过夜生活,所以员工们上班老是迟到。为此,部门经理制定了严格的考勤奖惩制度,可根本没人当回事。迟到了,客气的员工还会朝部门经理耸耸肩笑笑,不客气的员工干脆就若无其事。有一回,部门经理扣了一名叫莱特的软件工程师两百美元的考勤奖。莱特大发雷霆,直接递交了辞呈。事情闹、大了,惊动了比尔・盖茨。部门经理做得没错,然而莱特是公司引进的办公自动化方面特殊人才,比尔・盖茨只好亲自调解。最后返还了莱特两百美元,这事才算了结。
莱特是留住了,但是迟到现象却更加严重了,大有变本加厉之势。
比尔・盖茨为此事大伤脑筋,不管肯定不行,硬来,又怕挫伤了员工的创造热情,甚至人才流失。
在这段时间里,公司上下筛选出十来个方案,终因有失偏颇,比尔・盖茨没有采纳。
一天,比尔・盖茨在草坪上散步时,无意中看到了公司的停车坊。五十个车位上停了四十来辆车,而旁边,一些小公司的员工,因为停车住没有保障,车子只能停在车库以外并一直延伸到了远处的马路上。看到这里,比尔・盖茨灵光一闪,一个绝妙的好主意产生了。
第二天,比尔・盖茨就让部门经理将公司,的停车住卖掉十个,只剩下四十个车位。上午10点,就有员工不满地向部门经理反映没有停车位,车往哪里停?部门经理抱歉地说:停车位是租的,到期了,业主不愿意续租,公司也没有办法。
一个星期后,令比尔・盖茨大伤脑筋的难题得到了解决,研发中心的四十多名IT精英再也没有迟到了。因为一旦迟到就意味着要把车停到马路上,如果迟到得厉害了,就连附近的马路也没处停。
大千世界,万物总是相辅相成的,有着千丝万缕的关联。上面两个难题的绝妙解决,给了我们这样一种启示:有些时候,我们就事论事,用传统的思维方式难以奏效时,不妨换一种思维模式,改变一下看问题的角度,敢于“脱套去陈”、另辟蹊径,就可以长袖善舞,反弹琵琶奏出智慧之音。