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吃着吃着就吃出钱了!

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决不单独用餐

凯斯・弗拉基出生在美国宾夕法尼亚州的农村,父亲是钢铁工人,母亲是清洁工。他依靠个人努力,特别是在与人打交道方面的超人才能,获得奖学金进入耶鲁大学,并获得哈佛大学工商管理硕士学位。毕业后弗拉基进入著名的底特律咨询公司,很快做到了合伙人的位置,并成立了自己的咨询公司,成了业界白手起家的典型。不到40岁,弗拉基已经建立起一张庞大的关系网,其中既有华盛顿的权力核心,又有好莱坞的大牌明星,他自己则成为“美国40岁以下名人”和“达沃斯全球明日之星”。

刚进哈佛商学院的时候,他诚惶诚恐,实在不敢相信自己一个穷小子能跻身全美最高商业学府。一年之后,一个念头浮上心头:我身边这些家伙都是凭什么本事进来的?弗拉基通过仔细的观察发现,善于同陌生人接触是成功人士区别于他人的重要标志― 成功者善于主动与别人接触,建立起庞大有效的联系网络,并利用关系网开展工作,最终促进各方共赢。

后来在自己所写的《决不单独用餐》一书中,弗拉基总结出人际交往需遵循的原则:

“不要总想着怎么实现自己的目的。交朋友的要旨在于真诚和慷慨,一些为了拉关系而钻营的做法是种短视的行为,表面热情握手但却内心冷漠,这样的人交不到真正的朋友。要办大事,既要考虑自己的目标,又要让那些对自己重要的人实现他们的目标,合作的基础是互利共赢。

“始终积极与外界保持联系。要始终关注周围人,通过身边小事发出积极信号,让别人感到你一直在关心他们,而不要等到需要帮忙时才临时抱佛脚。

“决不单独用餐。不管你是在公司工作,还是参与社区活动。不管在哪里,你都必须马上融入这个圈子,成为集体的一部分。要是自己单独用餐不搭理别人,那只能说明自身与他人和团体格格不入,这种孤立所带来的后果很可怕。

“不要害怕暴露弱点。与人积极接触、坦诚以待,难免会暴露自身的弱点。有人害怕这样,过于矜持和保守,从而丧失了与他人建立密切联系的机会,也同时丧失了无限广阔的发展机遇。”

弗拉基还以实际事例讲述了人际交往中的具体方法,比如如何在别人拒绝时挽回事态,如何给有戒备心理的人做工作,如何通过生活工作的小事让别人感动等等。弗拉基总结说: “这些芝麻小事往往不为别人所重视,但正是小事帮我取得了目前的成功。”

和员工一起进餐

索尼董事长盛田昭夫也决不单独进餐。一天晚上。他按照惯例走进员工餐厅,与员工们一起就餐、聊天。他多年来一直保持着这个好习惯,以培养员工的合作意识和与他们的良好关系。 某一天,盛田昭夫不经意间发现一名年轻职员郁郁寡欢,只顾自己闷头吃饭。于是,盛田昭夫主动坐在这名员工对面,与他攀谈。几杯酒下肚之后,这个员工终于开了尊口: “我毕业于东京大学,曾经拥有一份待遇十分优厚的工作。进入索尼之前,对索尼崇拜得可谓是五体投地。当时认为有朝一日能够进入索尼发展,必然是一生中的最佳选择。但是,现在才发现,本人不是在为索尼工作,而是为科长干活。坦率地说,这位科长是个无能之辈,更可悲的是,所有的行动与建议都得经他批准。自己的一些小发明与改进,科长不仅不支持,还恶语挖苦我是癞蛤蟆想吃天鹅肉,有不可告人的野心。对我来说,这名科长就是索尼。这真是令人万念俱灰!难道这就是索尼?这就是我一心向往的著名公司?我居然放弃了优厚的工作来到这种鬼地方!”

这番话令盛田昭夫大感震惊,他想,类似的问题在公司内部员工中恐怕不少,管理者应该关心他们的苦恼,了解他们的处境,而绝不应该堵塞他们的上进之路。于是改革人事管理制度的想法在他的头脑中形成了。之后,索尼公司开始每周出版一次公司内部小报,刊登公司各部门的“求人广告”,员工可以自由而秘密地前去应聘,上司无权阻止。另外,索尼原则上每隔两年就让员工调换一次工作,特别是对于那些精力旺盛,干劲十足的人才,不是让他们被动地等待工作,而是主动地给他们施展才能的机会。在索尼公司实行内部招聘制度以后,有能力的人才大多能找到自己较中意的岗位,而且人力资源部门可以发现那些“流出”人才的上司所存在的问题。

英国思想家洛克说过: “习惯的力量比理智更加有恒,更加简便。”盛田昭夫保持了一个和员工进餐的好习惯,而正是因为这种好习惯,他才得以了解到那位年轻人难言的苦恼,索尼才会进行理性的人事管理制度改革。

看来,进餐和商界人士的创富实际上大有关系。松下幸之助说过:“请觉悟‘与人共同生活’的重要性,常怀感恩的心,以不忘恩、不忽略感谢、尊重义气的心与人相交往。”交往才会与尽可能多的人结识,在事业上才会有尽可能多的人相助。但交往也需要以真诚为条件,以热情为前提,否则的话就不可能得到真正的情谊。

通过共同进餐进行的友好交往,仿佛一个人迈向成功的金桥。只要轻松地通过它,就会得到令人艳羡的财富。