浅析物流企业的人力资源管理

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摘要：伴随着市场经济的不断发展，我国物流企业进入了一个新的发展时期，逐步成为国民经济新的一个增长点。但是，由于知识经济发展和全球化进程的加快，我国的物流企业面临着新的问题和挑战，其中人力资源管理是当前制约物流企业发展的一个重要因素。本文主要从人力资源管理的内涵及其基本功能出发，分析了我国物流企业人力资源管理的现状问题，进而提出了应对物流企业管理的相关措施。

关键词：物流企业；人力资源管理；绩效管理

中图分类号：F241.1 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）06-00-01

随着经济全球化、信息化的逐步推进，我国物流企业得到了迅速发展，逐步成为我国经济发展的重要产业和新的增长点。但是，与国外相比，我国物流业总体水平比较落后，而人力资源管理问题是制约其发展的最重要因素。

一、人力资源管理内涵及基本功能

(一)人力资源管理内涵。人力资源，相对与人口而言，是指在一定社会区域内，作为生产要素，能够推动经济社会发展的具有劳动能力的人的总和。人力资源管理是根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工招聘与培训使用考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。

(二)人力资源管理的基本功能。人力资源管理的基本功能主要包括获取、整合、保持与激励、控制与调整和开发。现代物流企业的人力资源管理应该遵循在招人时强调有计划地为企业找到合适的人，在用人、留人方面处处体现以人为本的管理思想，以人的能力、特长、兴趣、心理状况等综合情况来科学地安排最合适的工作，并且在工作中充分地考虑到员工的成长和价值，使用科学的管理方法，通过全面的人力资源开发计划和企业文化建设，使员工能够在工作中充分的调动和发挥认得积极性、主动性和创造性，从而提高工作效率、增加工作业绩，为达成企业发展目标做出最大的贡献。

二、当前我国物流企业人力资源管理的现状问题

(一)人力资源管理观念落后。我国物流企业起步较晚，对人力资源管理的理解仍停留在传统的人事管理理念上，没有充分认识到人力资源管理在现代企业管理中的核心地位。没有把人看成是一种获得的资源来加以开发和利用，从而造成人才浪费。

(二)人才短缺。首先，人员在数量上不足。目前，我国物流企业从业人员的待遇一直处于中下水平，再加上现有的人才自主择业、自主流动政策，一般技术人才都不愿意进入物流行业，甚至出现本行业专业人才外流的现象。其次，人员质量不高。我国的物流企业有由传统的运输、仓储储运企业转化而来，通常并不需要高学历、高素养的从业人员，致使很多物流企业现有员工平均文化水平相对较低。很多基层物流从业人员只有高中以下学历，管理人员具有大专以上层次者比例不高，严重制约了物流企业的人力资源管理与开发模式，从而阻碍我国物流企业发展前进的步伐。

(三)缺乏对人力资本的投入力度。伴随着科学技术的快速发展和全球化竞争的不断加剧，社会产业结构的高度职能化和信息化要求物流企业尽快更新知识和能力，但是，很多的企业管理人员对人力资本投资意识缺乏，只是关心眼前的利益，不重视员工的培训，很少做长期的人力资源规划、预测和开发。没有形成和企业发展规划相统一的培训机制。物流企业对人力资源的投资成本不够，不利于物流企业人员自身水平和综合素质的提升，不利于物流企业的发展。

(四)绩效管理体系不合理。绩效管理方面，很多物流企业普遍存在对绩效管理不够重视，缺乏完整的绩效评价体系，绩效考核标准单一，内容空乏，绩效考核流于形式，考核结果与应用严重脱节，使得绩效评估及薪酬的结果难以做到公平、科学、合理，这样容易使企业员工产生不满，萌生去意。另一方面，当前物流企业的激励机制度不够完善，不利于物流企业员工积极性、主动性和创造性的提升。

三、构建物流企业人力资源的措施

(一)倡导以人为本的人力资源管理观念。作为现代物流企业的人力资源管理工作应该强调以人为本，不仅要涵盖传统人事管理的内容，而且在理论上和操作上要更加丰富、深刻和全面。在企业内部营造相互尊重和合作的信任文化，注重员工情感和人际关系的需求，创造良好的工作环境。企业应该让员工感受到公司重视他们的价值，感受到公司会给他们实现人生价值的平台。只有这样，企业才能在激烈的人才竞争中获得和保留人才，从而使人力资源管理步入更为稳健而良好的态势之中。

(二)采取多样化措施优化企业结构。首先，企业在招聘时应仔细研究企业所需的人员素质和知识结构，针对物流企业的自身业务操作特点，甄选出适合的人员，并配备相应的考核指标。其次，增加对高层次、高学历的人员引入，为将来进行的人力资源管理变革的相应配套制度提供人才储备，突破人才制约的瓶颈。

(三)重视对员工的培训。人才培训是企业人力资源管理和开发的重要组成部分，对企业员工进行终身培训是未来人力资源管理的一项重要内容。从培训方式上，物流企业可采取长期培养和短期培训、学校培养与在职培训相结合的方式。积极加强对物流企业员工的基础知识和广度知识的培训，增强企业员工的综合素质。首先，物流企业应该本着企业全员工培训和重点培训相结合的原则，提高全体员工的能力素养和知识素养，加强对管理层的培养，提高企业的运行效率；其次，加强对物流企业新员工的导向作用，使新员工在工作中顺利适应各种环境，帮助新员工形成企业的价值观。

(四)建立科学的绩效管理体系。绩效管理的目的不仅在于评价员工的日常工作，更在于通过工作态度和成果的评价寻找差距，并采取措施改进工作能力以提升绩效。因此，物流企业应建立科学的业绩考核体系，实行具有客观公正的、易于操作性的考核办法，对员工进行全方位的考核。同时，应该注重绩效反馈的环节，通过管理者和员工的沟通，不断纠正员工的行为，提高企业的绩效水平。

总之，经济的快速发展，对于我国物流企业面临的既是机遇也是挑战。物流企业想要在激烈的竞争中立于不败之地，就应该认识到人力资源的重要性，努力做到人尽其才，才尽其用，把人才的个人需要和企业需要结合起来，最终实现企业的目标。

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作者简介：毕延慧（1991-），女，汉族，山东德州人，学士，临沂大学物流学院学生，主要从事会计学方向的研究。