夙夜在公 溢彩迭关

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公共关系的英文是Public Relation，简称PR，是通过良好的沟通，来塑造组织、个人等形象的应用类的学科，可以帮助组织更高效、良好地达成组织目标。这和个人以向众人展现自己的良好品质（即所谓的人品——RP）来塑造个人形象，无疑有着异曲同工之妙。

1994年，经国家教育部批准，中山大学正式设置试办公共关系本科专业，成为中国大陆首家有权授予公关专业学士学位的高校。嗄门大学在开设专科教育后随即跟进了本科的公共关系教育。进入21世纪，中国传媒大学、东华大学相继设立了公共关系系。随之，上海师范大学、北京林业大学等相继设立公共关系专业。2006年，上海外国语大学、上海第二工业大学在本科开设了公共关系专业，以培养更多的公关人才。

在我眼里，学习公共关系专业并不仅仅拥有专业技能，更多地是对一个人的气质、形象以及对外处理事务能力的锻炼与提升。经过四年的学习后，公关人也会摇身一变，成为艺术家、纵横家、策划家和麻烦终结者。

公关人是艺术家

如果你听过公关的专业课，你一定会为老师开堂的第一句话所着迷——“公共关系，不仅仅是一门学科，更是一门艺术。”

没错，公共关系是一门艺术，一门有关形象塑造的艺术。不同于普通的艺术家——左捧调色盘、右执笔和纸，进行这项艺术创作的公关人，需要的是富有创造性的头脑、充满执行力的双手和对细节的关注与对整体的掌控力。

形象塑造，无疑是将一样事物打造成人们所需要它呈现的那个样子。更多的时候，是将它打造成人们认为美好的样子。所以，这就需要公关人良好的审美品味与艺术修养。

大一时的学科基础课程中，就有平面构成、色彩构成与素描这样最基础的艺术类课程。所以平时人们也会产生“公关人的容貌必须十分养眼”的误会，其实公关人并不需要十分出彩的长相。公关人看上去养眼，很大一部分原因就是掌握了巧妙的色彩搭配和不俗的审美品位。

公关人是纵横家

纵横家一词源出自《韩非子》——“纵者，合众弱以攻一强也；横者，事一强以攻众弱也”。无论是主张合山东六国之力以抗秦的合纵派，还是主张说六国以事秦的连横派，描绘的皆是战国时期一批叱咤风云的杰出人物。他们知大局、善揣摩、通辩辞、会机变、全智勇、长谋略、能决断。而这些，都是一个优秀的公关人所需要努力学习与掌握的。

作为传播学科的一条分支，公共关系最注重以沟通与交流的方式来达成组织与受众和谐的互动关系。中国文学和外国文学这两门课程，是将来口若悬河出口成章的公关人去舌战群儒的文化基石；演讲与口才和社会心理学这两门课程，是将来准备纵横捭阖与众斡旋的公关人所必备的决胜技巧。当然，这些专业知识，还可以运用到平时淘宝网购和店主们砍价，其实用性与有效性肯定会让你看着订单偷着乐。

公关人是策划家

公关人是策划家、是导演。一个活动需要几个步骤，每个步骤具体该怎么走，每个过程的效果会如何，这些都是公关人需要决策与筹划的。当然，突况下用来救场的Plan B（即备选方案）也要事先考虑在内。

初看到影视编剧与创作时，我仅仅是凭着兴趣爱好才选的这门专业选修课。但随着专业课程的开展，我发现编剧课是对公关策划学这门专业必修课的一个很好的补充。在策划课上，我们团队策划了高级定制旗袍的新品会，甚至还为了这个假想中的会制作了精美的暖场视频。在编剧课中学到的起承转合的情节安排理念，使我们的策划看上去有模有样，引人注目。

善谋事者谋天下，知谋事者掌天命。策划家的职业习惯对公关人生活学习的安排、职业生涯的选择和整个人生道路的规划都会起到重要的影响和帮助。

公关人是麻烦终结者。这不仅需要公关人掌握相关的专业知识，还需要随机应变的应急能力，这样才能保证公关人在项目进展过程中，所向披靡，无往不胜。

在东华大学60周年庆典大会的活动中，我有幸参与到其中，担任其中一个节目的节目助理。工作中间，各种状况层出不穷，在这时，公关人必须保持冷静的心态从容应对。排练时发现演员缺席——尽快安排候补演员确保排练顺利进行；排练用的体育馆场地较大，录音机传声范围太小——联系体育馆的负责老师，解禁音响系统的使用；正式入场试演时，发现演出道具安置地离演员休息室距离较远——临时增加志愿者，安排道具搬运环节，排除演出时可能出现的衔接混乱……当然，这些只是具体工作中的一些小插曲，真正的危机公关，需要公关人发挥更多的能量去转危为机。

问题麻烦总归不是大家喜闻乐见的事，但公关人在粉碎了这些麻烦之后，会感到这些麻烦都是为了自己能够去实现自我价值而存在着的。公关人在危机中磨练自己的意志，锻炼自己的能力，升华自己的追求。