浅谈高校公共机房的管理

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摘 要 高校的公共机房是学校所有非计算机专业进行实践操作的重要基地，由于机房自身的特点，如学生流量大、承担的任务重及多样性，使得计算机机房的管理和维护任务重，工作量大。这就要求我们从硬件维护、软件维护、病毒维护、网络维护、安全管理等诸多方面加强高校公共机房的管理。

关键词 计算机 公共机房 管理

中图分类号：G48 文献标识码：A

随着信息技术的普及高校所有非计算机专业都开设计算机基础一系列公共课，公共机房不仅承载着全校学生的公共课教学的任务，还要承担着很多考试、培训任务，其使用率非常高。笔者所在学校公共机房周一至周五几乎全天要承担计算机基础教育这门课程的教学，同时还要承担各种考试的机考，如高考阅卷、各种培训班的考试。

如此高的使用率必然导致软、硬件损坏程度比较高，网络瘫痪，系统崩溃等一系列问题频繁出现。为了保证教学正常进行机房内软、硬件的维护，网络的管理以及病毒的防护意外事故的发生等的管理非常重要，结合笔者所在学校的实际情况和笔者的工作经验，笔者将从以下几点来介绍。

1 硬件维护

机房中的电脑、交换机等设备的老化、损坏是常见的现象。设备能否正常运行，能否延长使用时间，都是和多种因素有关，如机房内适宜的卫生环境，既要管理人员定期打扫卫生，彻底清洁机房，还需要机房本身安装较厚的窗帘，以及空调，这样可以避光、散热。机房内的温度和湿度都不能太高，管理人员要利用机房空闲时，经常开窗换气，保持室内通风、散热。另外，还要防止学生携带零食及饮料进机房，避免食物的残渣掉进电脑内，禁止学生乱拔乱插电脑设备甚至随意打开机箱，人为地损坏设备。对于老化硬件设备要定期检修、更换、扩充硬盘及内存容量，对于已坏的同一型号的电脑还可以采用拼凑法，将不同配件损坏的电脑拼凑成一台正常的电脑。

2 软件维护

软件包括应用软件和系统软件。

随着机房数量的不断增加，各种软件所占磁盘的空间越来越大，软件更新的速度越来越快，公共机房内不仅需要安装多个软件甚至需要多个操作系统共存，这就使得机房管理人员在软件维护工作中经常要消耗大量的精力。为此，笔者把公共机房内的计算机分为以下几个系统，一个系统专门为了教学，只安装各种教学软件；一个系统只安装各种培训用的特殊软件；一个系统只为了省高考阅卷和研究生阅卷而装的，因为阅卷工作所需的系统环境特殊。

另外，软件的收藏管理也是软件管理的一个部分，各种软件的版本更新很快，而公共机房因为经费等问题，硬件方面的更新永远比较慢。所以软件的更新很多时候得考虑到硬件问题而保存不同版本的软件，特别是一些老版本的软件。

以前拆机箱硬盘对拷的时代已经过去，现在在局域网内可以采用网络复制技术实行一对多的数据更新。但是也要注意每个机房的机子要尽可能地保持同一型号的机子，以目前的技术很难做到对不同型号的计算机同时进行网络复制。

3 病毒维护

（1）公共机房是面对全校学生的公用机房，人员复杂，学生操作能力参差不齐，由于学生的误操作及恶意破坏，有些软件系统常被更改得面目全非，有时甚至导致系统崩溃。针对这种情况，笔者安装硬盘保护系统。这种保护系统具有还原的功能且所占磁盘空间比较小，对电脑软件的保护效果非常好。学生用完电脑后，只要重启，他所留下来的文件、病毒及对软件的各种更改都会恢复到他使用前的状态，而不用人为地去一台台清理，这个在目前的机房管理中是个非常有效的手段。例如笔者所在单位购买的联想电脑都有联想硬盘保护系统，安装后可以自由选择受保护的硬盘分区。

（2）安装杀毒软件及时更新病毒库。对于电脑配置比较差的公共机房，建议尽可能地不安装或少安装杀毒软件。就目前市面上的杀毒软件所占磁盘空间都比较大，建议只要安装360卫士就可以了，但要定期升级病毒库。

4 网络维护

在机房的使用中，网络起着举足轻重的作用，硬盘数据的传输、学生作业的上交、教师教学都离不开网络。机房的网络维护是机房管理中的一个重点。对于网络故障，可以从以下几方面判断：

（1）检查网卡自身是否存在硬件故障损害，如接触不良、金属氧化等问题，如果是，及时更换。作为交换机与网卡连接的数据通道网线也是至关重要的，如果发生故障则会令数据无法流通，对此可以通过测线仪来检查网线有无断裂及水晶头有无松动的情况，并及时解决问题。（2）通过交换机指示灯的闪烁情况进行判断。交换机是基于MAC地址进行识别并实现转发封装数据功能，如果指示灯不闪或闪动不正常，都说明网络不通，如果黄灯亮或指示灯不停地闪，则可能是网络系统存在拥堵现象。如果出现整体访问速度过慢或不稳定的情况，则要考虑是否是因为流量过大或是存在电磁干扰现象。（3）部门之间的配合也很重要。笔者所在部门共有七个机房，当七个机房同时工作时，这时网络中心就会因为流量太大而会全部地或部分地封闭外网。这时机房人员一方面要尽可能的与他们协商，请其帮忙解决外网不通的问题；一方面要保证机房内网畅通，实践中，我们多采用在教师计算机上安装绿色FTP的方法，让学生访问教师机，但这并不能彻底解决问题。

5 加强机房安全的管理

（1）用电安全。机房内有众多的计算机、空调、投影、日光灯等电器设备，如何管理好用电安全，防止火灾，是机房管理中的重中之重。对此，必须加强用电安全的管理，做到责任到人，狠抓细节，杜绝乱拉乱接行为。管理人员要提高节电理念，做到人走不留电，并加强课前、课间、课后的巡查工作，发现问题，及时处理，绝不放松。（2）切实落实好各项规章制度。各种规章制度如《学生上机守则》、《计算机上机指导教师职责》、《计算机机房管理人员职责》等要确实落实好。机房人员和指导教师既要分工明确，机房人员维护好设备，保证设备正常运行，指导老师按照工作职责，开展教学工作，还要互相配合，共同做好学生的思想工作，督促学生严格遵守《学生上机守则》，按要求使用好设备。（3）指导老师、机房管理人员和学生共同管理。机房管理的工作不能单靠一个机房管理人员，上课老师和学生这两个角色也很重要。因为老师上课时，对于机器的运行情况，老师和学生比机房管理人员更清楚，对于计算机出现的问题，学生应该向老师提出来，指导老师要做好实验记录，管理人员也要经常查看老师的实验记录，同老师多交流，这样可以更好地了解机器的运行情况，及时地对设备进行维护，有效地解决问题。

6 提高机房管理人员自身的机房管理能力和技术能力

机房内的管理工作，技术性强、实践性强，事情繁杂、工作量大，而大多数的管理人员并非专业出身，这就使得工作人员必须努力学习专业知识和提高自身的专业素质，才能胜任工作。机房能否完成教学任务、实现服务功能，最终取决于工作人员的能力。机房人员要具有专业的软、硬件知识和丰富的故障检测经验，能够快速地判断故障原因，及时地做出处理。如听到滴滴的报警声，能判断是内存的问题，并迅速解决问题。在日常的维护维修中，对于出现的故障要记录、归纳，分析原因，找出合理的解决方法，并尽力减少类似故障的发生。

7 结论

高校内的计算机公共机房是学校教学活动的一个重要的场所，为全校学生的计算机基础教育的实践提供了重要保障。它的运行好坏，直接关系到全校学生的计算机操作能力培养，也反映了一个学校的教学水平，因此，加强高校公共机房的管理与维护，意义重大。

参考文献

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