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宜家标准店面的要求。购物拥挤,自选区面积不够充足,停车等配套服务供给逐渐因消费者增加显得吃力――宜家面临窘境。
宜家决策者决定重新选址。媒体上公布:从2002年开始,宜家便开始考虑马甸桥店的搬迁问题,2003年,正式启动北京新店的选址规划。
宜家四元桥店市场部经理彭左军说,筛选之后,宜家确定了两个方向,北边的海淀,东边的朝阳。在北京,朝阳区较其他区域发展要快,而海淀区因为聚集了一批优秀的大学,人文氛围更浓些。以商业的角度观之,朝阳无疑是上选。
恰好四元桥西北角一个老商场的位置要卖地。四元桥在北四环和东四环连接处,与机场高速相接,交通便利。如果在这里建店,店面面积、停车场所无疑要比马甸宽裕得多。
辐射力
不过,当时媒体并不完全相信这些说法。直到4年前,宜家离开马甸搬往四元桥时,争议声频仍。更多的质疑在于:为何不保留马甸店为宜家分店?这种从市中心走向郊区的战略是否能让宜家商场获取更多的利润?
质疑可以消除了。仅以2009财年来看,宜家家居全球销售增长3%,而在中国市场的增长却高达16%。其中,“宜家四元桥店目前是宜家中国销售最好的商场”,彭左军打了个比方,“四元桥店是宜家中国的火车头”。
2005年建四元桥店的时候,彭左军常常要在马甸、望京两头跑,当时开车也就十几分钟的距离。但是到了晚上,望京周围漆黑一片,与马甸的灯火辉煌在霄壤之间。这也难免让人心生疑窦,人群的消费是否也会跟随搬迁的宜家?
几年前,曾经在华夏证券担任高级零售分析师的袁建军就说,宜家之所以选择在市区开店(马甸),主要目的是先培育市场和顾客的忠诚度,因为中国人的购物喜好以及私家车的保有量等原因,人们很少有到郊区购物的意愿。按照囊的说法,宜家在马甸七年多的时间足以培育起一定的市场,中国汽车消费正在快速增长,宜家搬迁的条件也已成熟。
选址与搬迁,宜家除了考虑交通,还要顾及周围能够覆盖的人群、周围区域的人口结构。望京住户相对高端,如果将四元桥作为一个中心向外辐射10公里,宜家看中的是北京北边和东边的消费群体。不过,宜家搬来之后,望京的发展速度远远出乎宜家领导层的意料。
站在宜家餐厅向外看,车水马龙,一片繁华。彭左军说,北京地铁的快速发展,汽车保有量的上升,住房建设的火箭式推进,望京得益于此,宜家更是。
尽管从销售额上看,四元桥店远不及欧洲众多店面,但从销售立方米上计,四元桥店已然位居全球第三。因为中国市场较发达国家购买力水平要低,在宜家家居产品系列涵盖人生各个阶段之外,宜家也希望通过降价在中国渗透各个收入层面的群体。
宜居地
粉色、蓝色、橘色……原来墙壁还可以有白色之外的N多颜色,我们开始使用各种涂料来修饰家庭色彩的时候,或许只有小部分人知道这种变化始于宜家进入中国之后。
来宜家除了购物,你尽可以放松体验家居的魅力:坐在沙发上小憩,小情侣在玩具前拍一张“卡哇伊”的照片,年轻夫妻在样板房中偷偷借鉴装修经验……宜家以倡导家居方案为傲,以前因知识产权不允许拍照,现在随意照好了,喜欢的就带走,用彭左军的话说,Why not?
不过,宜家在国外一向是独立的个体,尤其在高速路上,分明是个孤零零的怪物。在四元桥,彭左军也用“相对独立”来形容它,“我们选址的时候没有考虑过‘睡城’、‘城市副都心’、‘500强总部搬至望京’等等概念,也没有考虑过这边距离市中心、各个商圈有多近。”
若要类比,宜家四元桥店有点像上海徐家汇店,徐家汇也是随着上海城市建设南扩,才在这几年由相对边缘地区变成商业中心的,望京亦如是。
自1943年创立以来,宜家一直倡导“为大多数人创造更加美好的日常生活”。这样一家企业选择在曾因打造亚洲最大社区而闻名、力求成为国际化社区典范的望京,细细捻来,此次搬迁确有一番“定位吻合”的道理。
也因为如此,家是什么?家需要什么7城市化进程中的个体到底处于什么位置?很难说这不是宜家思考的命题。宜家对望京的期待是,“成为北京市商业和人文良好结合的样板”:而彭左军的想法是,“家需要安静、需要有个人空间”。