什么是影院市场专员(下)
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（接上期）
电影广告市场的分析
电影媒介负载的信息，通过口口相传，不断强化升级，不断延伸扩展，形成一种笼罩在受众周围的文化，长久地发生作用。消费者对某种产品和服务购买意愿的产生是一种心理活动，电影作用于消费者的心理促使购买意愿潜移默化地产生。其中在电影片中以情节道具形式出现的广告，更是一种体验营销，让消费者产生身在其中并且难以忘怀的体验。剧情将剧中人物及其使用的物品和服务的某种情趣与体验赋予消费者，产生心理互动，对该商品或服务产生熟悉感、亲切感、认同感、消费欲望。因而电影广告的最大价值体现在该媒介对受众的影响力的深远上。
进口影片、国产影片、国产推荐影片的区别，买断和分账影片的区别
进口影片：1994年，为改变电影市场的萧条局面，广电部电影局批准每年可以进口10部“基本反映世界优秀文明成果和表现当代电影成就”的影片。于是有人将这10部影片称为“10部大片”，大片的名称也因此而流传开来。参照国际通行的票房分账形式，进口大片各方收入分成的比例是制片方35%，发行方17%，放映方48%。为了迅速占领中国市场，进口大片的制片方还承担了宣传的费用。尽管这样的分账比例似乎对制片方较为不利，但后来的事实证明，国外尤其是美国制片方依旧从中国的市场获得了丰厚的利润。1994年11月12日，由哈里森-福特主演、华纳出品的《亡命天涯》作为首部进口分账大片在北京、上海、天津、重庆、郑州、广州等六大城市率先公映，并以2500万人民币的票房佳绩在全国创造了大片的第一个消费奇迹。如今，进口大片名额已经增至34部。
国产影片：由中国本土投资、制作、拍摄、发行的电影
国产推荐影片：为进一步促进优秀国产影片的发行放映，国家广电总局电影局重新修订了《关于进一步完善国产影片发行放映的考核奖励办法（修订）》，除了增加新片发行放映数量和票房考核指标外，还增加了每年度40部“三性”统一、思想艺术质量较好的推荐国产影片考核指标。新修订的《考核奖励办法》规定：院线公司年度发行放映国产新片，不低于60部（其中推荐影片不少于30部）；国产影片票房考核指标从原来不低于年度总票房的40%，增加到50%。影院年度放映国产新片的部数不低于60部（其中推荐影片不少于30部）；年度国产影片票房收入不低于本单位年度总票房的50%。此外，对其他发行放映单位的各项考核指标、以及对奖励办法、考核奖励程序等都作了细化条文规定。对超额完成以上发行放映国产影片考核指标的，亦根据奖励办法条款给予不同的奖励与补贴；对于不能完成一定数量考核指标的放映单位，除减少下一年度的进口分帐影片的供应量外，影院则不享受电影专项基金先征后返还优惠政策待遇。所有这些规定，以法律手段保护了国产电影的健康发展。
分账影片：英文表述为boxoffice split，直译便是“票房的撕扯”。“分账发行”，即电影版权所有者不卖断发行权，而是委托中介机构发行，并事先商定比例，按影片的票房收入分成，以使制片方、发行机构和放映单位利益共享，风险共担。这个新名词是为激活中国电影市场而被中国官方和电影业界引进的。
买断影片：中国在2001年11月加入WTO时的“入关”条例中承诺，“将在每年进口10部左右影片的基础上提高到20部，在3年内达到50部；其中20部电影将采用分账制”。“批片”指的就是上述每年20部进口分账大片之外的“多国别、体裁、多样式的进口影片”，其操作方式多为发行公司以一定价格买断影片在中国市场放映权，因多为打捆批量操作，被圈内称为“批片”。
胶片、数字影片的差别，胶片影片的时长的计算
胶片、数字影片的差别
数字电影：是指以数字技术和设备摄制、制作存储，并通过卫星、光纤、磁盘、光盘等物理媒体传送，将数字信号还原成符合电影技术标准的影像与声音，放映在银幕上的影视作品。制作完成之后，数字信号通过卫星、光纤、磁盘、光盘等物理媒体传送，放映时通过数字播放机还原，使用投影仪放映。从而实现了无胶片发行、放映，解决了长期以来胶片制作、发行成本偏高的问题。相比传统的胶片电影，数字电影的优势主要体现在：节约了电影制作费用，革新了制作方式，提高了制作水准。通过高清摄像技术，实现了与高清时代的接轨；数字介质存储，永远保持质量稳定，不会出现任何磨损、老化等现象，更不会出现抖动和闪烁；传送发行不需要洗映胶片，发行成本大大降低，传输过程中不会出现质量损失；而如果使用了卫星同步技术，还可附加如直播重大文体活动、远程教育培训等等，这一点是胶片电影所无法企及的。
胶片影片的时长的计算
影片片盒中附有拷贝鉴定书，鉴定书上含有影片的物理长度（米数）
胶片片长时间=影片的物理长度（米数）/28.6
第四节 市场专员工作流程
第一部分每日、周、月工作流程
打卡
行政班或值中、晚班，每天的工作从这里开始
早例会
新的市场活动与各部门交接，电影资讯分享。市场专员在每天晨会前需了解是否有新的市场活动或特殊事件，如团体包场、明星见面会、会员专场等。当日是否有新片上映，如有新片上映须了解影片简介、类型、成人票、最低票价、特殊条例等，并告知各部门，请各部门将相关信息记载至《岗位交接留言本》上。
晨检
对影城内外LED、立牌、海报、展架等宣传品和宣传信息进行布置与检查；市场专员在每天晨会后需对影城各类宣传品和宣传信息进行检查。宣传品陈设时，因注意影片类型搭配、色彩搭配、形态搭配，免得凌乱而破坏空间的整体性。注重整体性、形式美以及时效性。
贴片广告管理
根据贴片排映顺序进行跟踪核实。如发现贴片广告顺序颠倒，漏播和逾期播放应及时与放映部门沟通调整。
竞争对手信息收集
对竞争对手在平面媒介信息进行剪裁收集，包括：促销活动、影片信息、票价、团体销售和会员办理等。
每月素材搜集与下载
所有即将上映的影片的宣传素材、预告片等电子资料都下载以备使用。
影片拷贝协助与跟踪
影城市场人员协助放映部门跟踪上映影片拷贝信息。在影片首映日前2天与放映部门核实是否收到上映影片胶片拷贝寄运单。首映前1天上午10点前检查是否收到数字硬盘（包括普通数字、3D数字、IMAX数字、3D-IMAX数字。语言版本主要分为国语、粤语与原声等）。
影城阵地广告管理
包括但不限于LCD、LED显示屏、易拉宝、异形立牌、DM直投、挂旗广告、灯箱广告、喷绘、海报广告、票券广告、座椅广告、墙贴广告、宣传展台、电梯广告、爆米花筒广告、杂志广告、POP广告、影厅冠名等，影厅（可用于：企业论坛、客户答谢、企业年会、新产品）、VIP影厅（可用于明细星见面会，企业捐助、产品体验等）
・影城市场资料管理
・影城策划基本流程
・影城宣传品制作和管理
・影城市场活动的操作管理
A、影城市场活动的基本分类
影片营销
影片本身传递的信息包括片名、类型、人物、导演、主演、主题、剧情、道具、场景、电影原型、时代背景、特定受众人群等。根据这些策划点，都是电影内在和外在的炒作点，也就是噱头，用这些噱头，影院可以延伸出各种类别，各种形式的，花样百出的影院活动。如《变形金刚》上映时开展汽车模型展；电影《画皮2》上映时举行“人体彩绘展”等。
节日营销
影城节日策划要考虑市场需求，主要是当地观众的文化、休闲和健康需求，还包括观众对影院节日促销活动产生预期的物质需求。而节日意义的差别也决定了节日营销的不同目标群体，节日营销更重要的是针对这些“过节”人的喜好和需求：如元宵节期间为观众设置猜灯谜的游艺项目这些活动能在节日里为影城增添欢乐的气氛，在节假日为影城积聚更多的人气！
联盟商家营销
影城在硬件条件上的日趋同质化决定了影城的核心竞争力是服务以及在观影时的附加值。这就决定了影城可根据新上映影片类型、不同档期的观众类型等因素结合相关商家共同营销，通过商家针对影城观众提供的服务、优惠、赠品等方式来提升观众的观影附加值，而商家也借助影城的平台找到目标人群进行有效的宣传，从而达到双赢的目的。
事件营销
事件营销是企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售目的手段和方式。事实证明，好的事件营销无论是在投入还是在知名度的提升方面，回报率都超过其他广告或活动形式。成功的事件营销，选择与之结合的事件是很关键的。作为影城，一般来说有以下三类事件可结合策划事件营销。
1、社会公益事件：如结合5-12汶川大地震进行捐款、祈祷、祝福等相关活动就属于这一类型。2、社会热点事件：如上海的国际电影节，当地各影城就可以开展相关影展及明星见面会等活动。3、影城重大事件：开业庆典、周年店庆等都属于此类活动。
B、影城市场活动操作的规范流程（市场活动策划案的规范、市场活动与各部门的沟通、市场活动的物料的制作和准备）
C、市场活动操作现场实施要点，（包括活动的策划、分工、流程、物料制作的安排以及现场执行要点）
D、影城常见市场活动
1.电影见面会：电影剧组对上映影片进行宣传，通常导演、演员来到放映影片现场与影迷进行近距离互动。
2.媒体看片会：通过组织电影看片，整合影片和媒体资源。
3.当月主题活动：主要结合当月上映影片或特殊节日举办的持续性活动。
4.联盟商家合作：将影城与周围商圈形成联动效应，通过优质资源互换，从而营造共赢局面。
5.会员活动：不定期针对影城现有会员举办的活动，如会员看片会、会员互动活动、会员调查等。
6.媒体互动：不定期与媒体沟通协调，加深影城与媒体之间的关系。
影城媒体合作
1.媒体场：媒体场是指影城为了利用和维护当地媒体资源宣传影城和影片，就某部影片向院线发行部提出申请并获得批准后，向媒体提供的免费观影场次。
2.影讯：影城会选择当地主流媒体进行影讯，主要分布在报纸、电台、电视和网络。合作费用主要通过：现金支付和影票置换。
3.媒体互动：双方根据相关活动进行互动，重要合作媒介通常会在新片上映当天由影城承担相应费用组织看片活动。
第五节 电影见面会实操手册
电影见面会，就是指影片导演、演员等主创人员在影片宣传期间，前往影城参加影片放映及观众互动活动，最终实现影片、影星与影院在媒体效应上的共赢。电影见面会的执行，即指在院线相关部门的协助下，影城全程负责影片见面会活动的整体流程执行以及剧组主创人员的食、住、行事宜。电影见面会，既是影城的市场活动，也是品牌宣传活动，既起到推动市场发展、媒体新闻的作用，也影响到影城对外传达的品牌形象，所有影城均应把见面会活动作为影城的重要工作，按照严格规范标准执行。
主要目的：吸引观众，创造新闻点，拓展媒体资源，打造影城品牌，积累明星与片方人脉资源，锻炼影城团队，创造票房新高，保证收益。
A.见面会前的准备
1影片发行片方2（通知）院线发行部3（通知并沟通）影院4影院总经理、市场营销副总及策划经理商讨策划5提交详细的活动方案给院线7院线与片方确认此次活动流程无误，并由片方确定（签订确认）8院线回复影院可以操作。
B.见面会的确认程序：（确认函形式举例如下）
C.机票住宿注意事项：
机票制定：一般都是由院线或者影城承担费用，又会有片方承担一半或者全部的情况。影城要做的是，跟每次活动的负责人确认航空公司名称、飞机航班号、起飞到达时间以及到达人数等。尤其是当行程超过3站（即连续走3个城市时），影院组织人员一定要提前跟带队人员沟通好具体到达和离开的时间，以免延误或者突发事件出现。机舱的选择视演员级别，与发行公司（或经纪公司）双方商议结果为准。
酒店住宿：一般以四星级或同等条件以上酒店为准。
房卡办理：作为影院主场接待，需要我们落实落地费用的，接到演员之后，到达宾馆之前，必须要将宾馆房间开好。演员到达宾馆后需有影城接待人接待。接待人员必须预先将房卡拿在手里，引导演员及随行人员进入房间。
需要特别注意的：为避免不必要的麻烦，在预定酒店之后，行政人员需要做好登记，以便影城人员或负责人随时查询住宿情况。记录方式例如：
但是，给演员的房卡封套上是不能够体现出这些内容的。也就是说，住房登记这个项目，实际对演员及随行人员来说是保密项目。工作人员为了区分房卡，可以在封套上要写清楚：1208房间古天乐先生即可。千万不要写：商务套房古天乐之类内容，这样写是十分忌讳的。
就餐事宜：如同办理房卡事宜一样，是需要提前联络预定的。影城工作人员要提前预定就餐的饭店，规划好路线。绝对不能出现带着演员到了酒店，拿出菜单让演员自行点餐这样的情况。落地接待人员可以事先与带领演员的接头人沟通，问清楚演员是否有忌口，再安排就餐。在就餐时可以为演员解说菜肴，并说明已将演员忌口的菜类回避等。如此细心的安排，演员及随行人员一定会为之感动，会更加促进双方的沟通。
D.见面会现场注意事项：
接送车辆：要求必须选择商务车型。严格避免私家车、公共汽车、客货两用车等一系列影响企业形象，有损企业名誉的非商务礼仪车辆用作见面会车辆。车辆必须全程陪同演员见面会，且必须避免突发事件出现没有车辆可以使用的情况。
接待礼仪：有演员到达时，接机人员要及时与影城等候人员沟通。各接待人员需要做到衣着整洁、语言得体、举止大方，不说损害企业形象及个人形象的言辞。所有接待人员及工作人员在紧张工作期间，均不得发生索要明星签名或合影导致影响见面会正常进行的行为。每位接待人员在回答演员问题的时候，都应首先考虑到企业的形象，回答时要诚实、适时、适度。
安保措施：在见面会期间，安保问题是一项尤为重要的问题。为避免影迷追逐、骚扰或有其他危害演员行为的出现，安保人员不仅要求能随机应变，更需要认真负责的工作态度。在见面会开始前，影城活动负责人需要与安保人员沟通清楚演员进入撤退路线，确保整个行程路线无误。演员公开场合露面时，安保人员要求一律面向观众，背对明星，时刻做好保护措施。严格禁止安保人员利用职务之便，向演员索要签名、合影、用手机近距离拍摄演员等影响企业形象的恶劣行为出现。交代所有安保人员认清楚见面会的工作牌（工作证），避免观众混入造成突发事件，影响见面会的正常进行。
影城布置：影城大堂、影厅、厕所要求时刻干净整洁。见面会所需宣传品要提前一天摆放到位。海报橱窗及时更换见面会影片海报。LED屏及大堂背景音乐应以当天见面会宣传片及歌曲为主。
媒体控制：在得知大致行程后，影城需积极准备，第一次新闻报道（提前3―4天左右）见报。在收到确定的明星和到达时期之日，撰写新闻通稿，一般2-3篇提供于媒体；此时具体行程未定，多与媒体沟通，尽可能提前告知公众；确认见面会时间后，影城需与媒体提前沟通好采访事宜。如有条件，可由影城牵头为媒体提前放映电影，要求每个参加采访的媒体都必须事先做好功课。在问题的提出中要能够经常或多次出现带有“新南国影城”字样的问题，以达到宣传企业的最终目的。
观众控制：主要以组织观众形式，达到对观众的控制力最大化。本着影厅上座率到到90%到95%以上组织观众，最好以学生为主（可控性强、对明星的热情高），甚至我们可以组织大批次的大学生在台阶坐着甚至站着，营造现场十分火爆的气氛。让剧组一定要感觉现场的气氛十分热烈。
演员利用：对于来参加见面会的演员，我们工作人员除了需要在态度上尊敬尊重之外，还要合理利用演员，确保演员的此次行程达到宣传影城的目的。
标志位置：见面会时，企业的LOGO标志位置很关键。位置直接决定着见报或网络照片是不是能够体现出来是在“本影城”做的活动。依据以往的经验，布置见面会现场时手麦牌、胸贴、臂贴、背景板等一系列周边配件、设施，都应出现显著影城LOGO标志，以便记者拍照时突出。即便是明星接受媒体拍照时，背景最好也有影城标志，能够充分起到宣传作用。主持安排：主持人与发行方、剧组的沟通：提前准备好主持人台本，提前1-2天给主持人，如果不是首映影片的见面会，或者不是映后见面会，可安排主持人及记者提前观看影片。
待客准备：影城应准备好简易小食品、点心、水果、饮料（饮用水）等待客必须品，以备因飞机延误等突发事件出现，耽误演员一行正常就餐时间。尽量考虑周到，不要因准备不足而出现措手不及的情况。
其他准备：观众进场发放手掌拍、明星KT板、标语等，保证现场氛围。尽可能多准备互动性的小游戏；比如让明星在见面会现场签名小礼品然后根据观众的尖叫程度掷向观众席；明星中有出过专辑的的可以让观众进行歌曲对唱大赛；抽奖注意在抽奖不中的情况可重新抽奖；抽奖的票根和票券必须提醒顾客保存好。
专人摄影：专人多角度摄影，保证不错过好的宣传镜头。多拍摄带有影城LOGO的演员见面会互动照片，以备以后宣传使用。
突况：见面会开始前，宣传已经作了报道，其中某个明星突然来不了，如何解决？需要解决两方面的关系：一是媒体已经报道，对媒体如何解释；二是观众影迷已经看到相关报道，网聊和见面会现场如何解决。见面会可以有发行方和明星经纪人共同出面，做道歉并向媒体解释清楚不能到现场的原因；可适当答应一些明星能够做到的媒体的要求；承诺媒体和现场的观众可以把他们的问题带给明星，明星可以给他们回复到指定网站等；现场电话联线明星、电话采访补救。承诺录制针对本地区观众的明星访谈录放到指定网站。尽量用最简单的解决方案解决。
后续收集：见面会后注意搜集所有的新闻报道，平面的（短期的报纸、长期的杂志）、网络的、视频的、音频的等等；如果感觉有的媒体报道很偏，很不负责任则需要尽快去与其沟通或者和其领导沟通，保证下次的宣传效果，如果谈不好可以冷处理，下次不再给采访机会。
保洁配合：干净整洁的影城环境，热烈诚恳的欢迎气氛是见面会成功的重要环节。在见面会之前，保洁人员应积极配合见面会布置，将大堂、休息间、影厅、走廊、卫生间等重要部分打扫干净。卫生间应有明确指示标志。
E.宴请注意事项：
（1）见面会结束后，一般都会有常规性宴请答谢演员。这样性质的宴请，要求本着不铺张浪费的原则，以吃当地特色为宜，做到既要吃好也要节约。饭菜要提前1天定好，可通过院线接待人员提前沟通好演员是否有忌口，做到有所准备，避免浪费。
（2）宴请需由影院经理级以上人员陪同，在就餐期间为演员介绍当地影城的情况及影片情况。陪同人员应做到大方得体，言语有度，令人尊敬。
（3）宴请期间禁止劝酒。尽量将宴请时间缩短，保证演员及工作人员的休息时间。原则上不劝酒，不强迫演员及工作人员喝酒。如有演员主动提出敬酒，陪同人员应本着“适可而止”的原则，不多喝，不拼酒，不失态。在尽到地主之谊的同时，绝不能做影响企业形象的事。
F.接送机注意事项：
负责接送机的工作人员，首先必须了解当地的路程情况（了解快捷路线）及地理特征。其次需要了解接送机具体航班号及抵达起飞时间。接送演员及同行人员时，要与演员一行确定具体汇合时间、地点。接送机人员只能早到不能迟到！接送路程时间都要打出提前量，确保不因个人原因，影响整个乘机队伍规定到达机场时间。
G.见面会不分大小：
见面会没有大小之分。院线为了争取见面会所花的努力很多时候是不可想象的，所以院线为影城争取任何一场见面会都一次来之不易的宣传机会。每个影城都有责任、有义务以认真的态度，完成院线争取到的见面会。严格禁止影城挑见面会，选择大牌明星的见面会认真完成，举办一般演员的见面会时懈怠。