谁助海信坐稳市场NO.1

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日前，国内规模最大的电视机厂商――海信电器――智能电视宣言，将今年定为智能电视“元年”，宣布其销售战略目标由“国内第一”挺进“世界前三”。

今年1～4月的电视机销量数据表明，海信、创维、TCL等本土品牌前三甲的市场份额稳定保持在10%以上，稳坐头把交椅的海信更是达到了14.78%，几乎相当于排名后七位厂商的市场份额之和。

海信何以领跑市场？

除了战略定位正确外，与中国电信共同打造的“销售管家”项目，在销售管理的过程中发挥了重要作用。

“销售管家”是一种企业管理软件，主要用于具有零售业务的销售过程管理。使用者可以通过手机，实时上报卖场的各种销售数据：销售量、销售额、库存数据、补货数据等，并有效分析，与既有业务数据对接。

同时，“销售管家”还可以对使用手机端的终端销售人员进行工作行为管理，提高效率。

在使用中国电信“销售管家”产品之前，海信曾经尝试过一些方式，如电话采集销售数据：终端促销员每天通过电话向办事处、分公司报送销售数据，然后通过excel表逐级汇总至总部。但是操作中发现，这一流程的任一环节一旦出现数据错误，无法分清责任，而且数据的及时性也得不到保障。

2009年3月，海信集团与中国电信在北京正式签订了战略合作协议，之后两大集团之间的交流更加频繁。一次，中国电信的“销售管家”引起了海信的极大兴趣。“它采用基于brew程序的方式，就像计算机上基于JAVA平台的程序一样，可以定制友好的操作界面，操作简单，不易出错，既保证了数据的及时性，又保证了数据的有效性。”海信相关人士说。

产品选定后，海信采取了稳健的实施方法，先在实力最强的山东省进行试点。试点成功后，今年1月份在全国各省份销售网点同步上线。系统上线后，每位终端销售人员可以把当日销售产品的规格、数量等海信所需要的所有细致数据报送给总部，而他们需要的仅仅是电信手机卡上的一个简单程序，按照程序菜单提醒一步步走下去，简单地输入数字、符号或简单的汉字即可，减少了录入出错的概率；总部可以根据需要，直接查询，或形成报表，便捷而直观，大大提高了工作效率。

“上线成功离不开两个重要的因素：一是好的平台、好的软件和有针对性的定制，尤其是程序定制和优化要贴近企业的业务要求；另一个是企业自身的管理沉淀和数据积累，才能使系统充分发挥应有的作用。”

海信表示，后期将会把原有的销量分析系统功能全部迁至销售管家系统，并将销售管家系统与内部的其他业务系统进行对接，充分发挥IT系统的整体优势。

海信认为，销售是企业利润的来源，是企业发展的重中之重；而销售数据直接影响到企业的决策，“销售管家”的作用值得肯定。