“管理”上司是门技术活

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合理管理老板的时间

跟客户约好了十点见面。九点五十分，李琳打电话给老总。老总说：“正堵在路上呢，没半个小时估计到不了。”

这是本年度华南区最大的潜在客户，只要拿下这个客户，李琳今年的销售量就基本完成了，现在就等老总大人来走走场就可以签合同了。

可老总快十一点钟才姗姗而至。客户一改之前的热情，只是不失礼貌地接待了他们。这笔几乎到手的生意就这样狗血地落空了。李琳气得在心里把老总的祖宗十八代都问候了一遍。

让李琳百思不得其解的是，老总每次都能准时出席华东区经理孟浩安排的商务会议。如果华东区的经理是个美女也就算了，可孟浩偏偏是个普相男，这更让李琳费解了。

在年度销售会议上，李琳向孟浩讨教。孟浩哈哈大笑说：“既然老板有迟到的习惯，你为什么不想办法杜绝它呢？”看到李琳一脸茫然的样子，孟浩继续说：“如果是远途出差，尽量把时间约在上午，让老板提前一天到达。如果是在当地，你给老板的出发时间一定要预上堵车的时间。”李琳恍然大悟。

职场分析：所有的上司，不管位置有多高，权力有多大，仍是一个有着这样或者那样缺点的普通人。他也同样需要被管理，而对他实施管理的，除了他的上司，还有他的下属。

管理秘诀：面对不守时的上司，在你的工作安排表中，所有跟上司相关联的内容必须得特别关注。尽可能把重要事项安排在很少出现临时突况的时间。必要时还要进行多次提醒，让其有足够的时间来配合既定的工作计划。

保持不远不近的距离

张燕八年的职场生涯真可谓是一部血泪史。先是自命清高，跟上司之间没有半句与公司无关的话。她以为只要技术过硬，金子的光芒总会把上司的目光吸引过来的。可五年后，眼看当年一起进公司的人，技术没她好的都升职了。只有她还是一名单纯的技术员，只是前面多了资深两字，还是自封的。张燕思来想去，觉得自己就输在离老板太远这事上。

可习惯了沉默的张燕不想在公司突然变得热情。于是换了一家公司，并一改往日离群索居的作风。在新公司里，张燕有事没事都爱跟部门经理聊一聊。家人从乡下送来两只走地鸡，张燕也执意送一只到经理家里，经理家的小孩生日她也不忘送上一份礼物。

同事们平日里待她客客气气的，她想自己在职场人际关系算是有了很大的进步了。可让张燕郁闷的是，又三年过去了，她还是一名技术员。张燕迷茫了，难道这偌大的职场就没有她的一席之地？

职场分析：职场虽然不是靠人情去推动的，但基于信任的良好关系会让你的工作开展得更顺利。可千万别奢望跟老板做无所不谈的知己。没有哪一个老板希望自己的私生活在下属面前。

管理秘诀：你要清楚你和上司在单位中的地位是不同的，所以与上司建立不远不近的关系更有利于工作的开展。不远是对上司表现一种关心、在意的态度；不近是不介入上司的私人生活，跟上司之间要保持一定的距离。

上司克服缺点的好帮手

新上任的设计部经理性格急躁又挑剔，经常在部门会议上找这个同事的错、批那个同事的不是。身为主管的赵娜眼看着部门的气氛越来越紧张，心里别提有多着急了。她试着指出经理的不妥之处，可刚开了头，经理就有发飙的苗头，赵娜只能马上打住。

但经理也不是永远都只会揭同事的短。偶尔，他也会对同事的出彩之处表示赞美。

设计部同事小陈在线圈设计时做了一个灵活的处理，使线圈的性能更好，也更节约材料。经理在部门会议上也提出了表扬，虽然只是寥寥几句。一周后，赵娜借拿文件给经理签字的机会说：“小陈上周听了你的表扬后很高兴，整个星期都乐呵呵的，干劲十足，还逢人就说，能得到老大的表扬不容易。我想呀，要是你能经常表扬―下表现好的同事，大家的士气一定会更高涨。”

赵娜总是抓住一切机会把同事受到经理的肯定后那股高兴劲适时并锦上添花地讲给经理听。渐渐地，经理真的没有之前那么爱挑剔了。

两年后，经理升职，他力荐赵娜任部门经理。

职场分析：人无完人，每个人都会有他的优势和不足。当上司的缺点让你很无奈，与其怨声载道，不如积极地调整自己的心态，在可能的情况下帮助他去克服这些缺点。愿意优雅地向上级告诫“皇帝没穿衣服”的下属，最终会比只晓得献媚的下属境遇要好得多。

管理秘诀：管理上司是一门艺术，向老板提出建议要注意时间、地点、场合和方法。尤其是想让老板收回成命时，一定要收集充分的信息，准备强有力的理由，并一定要为其提供替代的解决方案。