惠普生产力密码

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惠普已经身经百战，从多年前的宏，到如今的联想、戴尔和IBM， 无论对手是谁，我们都会找出克敌制胜的办法，为每个产品找到最佳的市场划分。

在惠普举行的财报电话会议上，该公司首席执行官梅格・惠特曼（Meg Whitman）称，“你们已能够感受到惠普正在发生转变。”她高兴地宣称该公司已达到了其每股利润目标，但是她忽略了该公司的营收未能达标的事实。

惠特曼表示，通过与员工、消费者以及合作伙伴的谈话，她明显感觉到惠普正在发生转变。但是，她重申惠普的复兴可能仍需要几年的时间。

“惠普今年一直遵照在去年9 月的分析师会议上设定的道路发展。我们注重产生现金，并成功获得许多现金。”惠特曼说到，并指出2013财年的前两个季度的总现金流从去年11 月份开始计算的，目前正在合计2013 年全年预计的总现金流。

可是，惠特曼也总结了在上一季度惠普公司有哪些偏差或错误的表现。她强调惠普的360度全方位的“企业服务”商业模式已日趋稳定，从最初的财报季度到上一季度，其盈利已经上涨了1.3 个百分点，达到总利润的2.6%。“我们的企业服务模式已经广受好评”。

同时，惠特曼还强调惠普公司斥资16 亿美元收购3Par 存储公司的销售额已上涨82%。“这对于最新的IT 模式是最完美的存储产品”，惠特曼说到。

为在提供全球最大网站支持的数据中心里赢得一席之地， 惠普了一种功能强大而能耗很低的服务器产品“Moonshot”。该服务器比惠普的Proliant 服务器节省了89% 的能耗。它占用的空间减少了80%，复杂程度降低了97%，成本减少了77%。惠特曼称，这款产品的销量不久就会出现增长。在第二财季，惠普的交换机营收也出现了增长，而它的最大竞争对手的营收则出现了下滑。

惠特曼表示“企业服务”项目的盈利大部分来自大客户。可是，她说曾有三家大客户曾表示想要退出惠普的企业服务，“因为惠普改变了外包的方式，但是还没预想的那么快发生。”惠特曼说。“我们曾预测这将是2013 年的一处客户流失，竟然比预想的晚些发生。客户的逐渐减少，主要是突如其来的这些转变比他们预想的更有挑战性。其实，惠普正在为客户做好业务转换后的服务工作。”

不过，惠特曼承认 “2014 年将是企业服务发展更加困难的一年。”但面对这个问题，她已有对策和打算：“我们请来了一位新的销售主管，我们正在研究战略企业服务，大数据以及客户的流动性和安全性，还有应用程序的现代化等工作。我们希望通过这些工作可以尽量弥补一些在2014 年即将到来的挑战。

相比去年同期， 个人PC 电脑营收较一年前下跌了20%，运营利润下跌了3.2%。“个人电脑业务的不断下跌，以及行业标准服务商的表现不佳， 都是我们不想看到的，但是这多少要感激戴尔公司的攻击，不过我们会努力在市场份额和收益之间找到平衡。”

如果戴尔继续进行积极的降价战略，我问惠特曼她会做什么。惠特曼说：“你们可以看到，我们的竞争对手戴尔的盈利已完全崩盘。在创始人迈克尔- 戴尔（Michael Dell）的带领下已走上了私有化的道路。”她暗示，戴尔是故意这样做的，因为迈克尔- 戴尔希望以尽可能低的价格回购该公司的股票，而故意降低盈利数字可以有效地让股价下跌。数小时后，惠普的股价上涨了13%，达到了24.09 美元。

“不过，惠普已经身经百战，从多年前的宏，到如今的联想、戴尔和IBM。 无论对手是谁，我们都会找出克敌制胜的办法，为每个产品找到最佳的市场划分。惠普有能力与各方对手一较高下，并不断改善成本结构，让公司回到持续改进的运营模式。”惠特曼表示。

我注意到，本季度出现了是几个季度以来最好的营业利润率，我问惠特曼这种改善可以持续多久？“我们实施了一项重组计划，就像我说过的，我们的支出一定要与收入相符，恢复投资的能力，现在我们已提前完成了这一计划。”惠特曼说。

“上一季度，惠普利润下降10%，而营业成本只下降5%。有些人表示，为什么你们不再降低一些成本呢？ 我说我们正在进行重组计划，节省的利润有些将用于再投资。”

惠特曼强调，惠普不能单单靠降低成本。“我们的支出要量力而为，我们一定要将生产力与全公司的密码完美融合在一起”，而不是简单的节省开支。供应链、产品的灵活性、产品与消费者的正确匹配都是惠普需要不断改善的方向。我们需要创造全新的运营能力，并非短暂的尝试而是常规化的运行。全球的知名公司都是这样的运营企业的，惠普一定要将全新的运营融入自己的基因中。

最后，我向惠特曼询问思科系统的问题，她说思科CEO 约翰・钱伯斯（John Chambers）一直以来都想排挤掉惠普，成为最终的IT 供应商。我注意到，钱伯斯一直都以极为赞赏的言辞评价惠特曼。

“让我也来回敬一些赞美。我非常尊重约翰・钱伯斯。当我还在易趣（EBAY）工作时，他给了我很多帮助。我非常满意我们现在的竞争地位。上一季度，我们的收益增长了2%，而他们实际下降了2%。实际上，我们创造了‘融合基础设施’的服务，有了这一优势服务，我们可以向所有公司销售解决方案。我们是唯一一家能够从设备到数据中心提供所有解决方案的企业。现在，我们只需要各个部门良好的配合。我始终相信，我们的竞争优势，就是我们产品线的广度。有些人认为这是个问题，可我认为这反而是对我们颇为有利。”惠特曼说。

编译自《巴伦周刊》