一位儿科护士的心声

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都说医护人员是“白衣天使”，做着挽救人类生命的神圣工作。实际上，正是因为这工作关乎人的生命，“白衣天使”们也承受着很多的压力。对于每天和患病的宝宝打交道的儿科护士来讲，面对不谙世事、疼了只知道拼命哭喊的小孩子，面对着家长心疼的样子，儿科护士更是承受了更多的压力。为此，我们采访了北京儿童医院医护科的李凤景。

问：您觉得做儿科护士与其他的护士有什么区别吗？

答：我觉得做儿科的护士实际上是最辛苦的。小孩子无论是打针还是打点滴必定要哭，而每一个带孩子来看病的家长都是把孩子视若心肝宝贝，警觉性特别强，生怕护士给孩子弄错了，弄疼了。所以，在这种情况下我们做护士的总是感觉在病人家长的严密监视下在工作，心理压力特别大。有的时候给孩子打点滴，从头部扎针，你就要按住孩子的头，如果孩子乱动，穿刺就穿不过去。有一次，一个孩子的奶奶带着孙子来看病，看我们这么按着孩子的头，而孩子还在那里哇哇大哭，说什么也不让护士按，非要自己轻轻地按，可是，她这样做，我们的工作根本就无法进行，因为只要扎针，孩子必然要动，孩子一动，肯定无法成功。因此，这个时候我们就还得耐心地去劝说孩子的家长。

问：护士之间相处会发生矛盾吗？

答：每位护士都有自己负责的病人，那么，这个病人的药品及其他一些医用的用具都由一个护士保管。有一天，一个护士拿着病人的药，告诉另外一个护士，我的药先放在这里了。后来，另外的那个护士为了确认一下，大声地说，“哎，这是你放的药吧。”这句话一旦被病人听到，当护士给病人注射的时候，病人必然要反复地问，“护士，这是我的药吗？没弄错吧。”病人的心里对护士会产生一种怀疑的态度，此时，护士就会有比较大的压力。觉得在被人监视似的。而这个护士的压力与坏心情又是因为另外一个护士一句问话而起，此时，他们之间就容易发生矛盾。

问：做护理工作确实是一个高风险的行业，比如我们做编辑，每一期都要给美编发稿子，有的时候也有发错文件的时候，对于我们来讲，发错文件再发一遍就可以了，不会有什么大碍，但是对于护士工作，假如给病人拿错了药等等，那可能就是人命关天，这方面会不会感到有压力呢？

答：这方面也会有压力。所以说护士这个工作是要求非常细致的工作，一点也不能马虎。不过，对于这方面也不用特别害怕，因为这个工作都是有严格的操作流程的，你只要按照流程一丝不苟地做，一般情况下不会有太大的麻烦的。具体的流程就是：首先，大夫要给病人开单子，病人拿着单子到药房划价，药剂师要检查一遍，这些药物是否合理，是否有配伍禁忌；等病人取完药拿着单子到护士这里，护士也要留心，这些药是否有配伍禁忌，如果不清楚的就要去查一下配伍禁忌表。所以我们在上班的时候，脑子里时刻在想着这些，不知你们是否发现有的时候在医院里你们与护士说话，护士好半天才答应，其实那个时候她脑子里就在核对这些东西，看是不是有差错，处于职业的习惯，现在即使给病人注射完了，我还是要核实，是不是会出现错误。

问：看来我们平时看到的护士工作千头万绪的，其实对于护士本身来讲，他们有着非常严谨有序的工作程序。如果病人能够了解到这一点的话，也会减少很多不必要的担心，有利于治疗更加顺利的进行。那么，对于护士来讲是怎样分科的呢？

答：护士的分科主要分的是急诊、门诊和病房。一般来讲，急诊危急情况多，需要手脚特别麻利的护士来担当。门诊、病房也是各种病都要接触，妇产科由于用的医疗器具与其他科室有较大区别，所以就单独分出去了。

问：那么，作为急诊的护士是否会经常接触一些危急的情况，比如说死亡等等，这方面会不会造成心理上的伤害呢？

答：这样的情况我们都见多了，心理伤害是不会有的。如果说有的话那可能是在学校刚毕业实习的那个阶段，第一次见到这种情况。到后来慢慢地见多了，就不会感到害怕了。

问：那做这个工作这么多年，经历了这么多的生生死死，你对人生的态度有什么影响吗？

答：我觉得最大的影响就是觉得人应该珍惜生命。有很多人，有那么强的生的欲望，可是没有办法，他们失去了生命，所以我就不理解为什么还有那么多人活得好好的，偏偏想自杀，对生命的残噬应该有羞愧的感觉。

我曾经接触过一个年轻的小伙子，到黄河边上去玩，黄河和普通的海滩不一样，深一脚，浅一脚，当他一脚踏进去的时候，脚下还是淤泥，可是，另一只脚再往前踏一步竟然就是无底深渊，后来人被救上来送到医院的时候医生诊断已经死亡。当时我看到的时候真的不敢相信，因为在我的印象里，死亡的人都是面色惨白，毫无生气的，而眼前的那个小伙子脸色红润，臂膀宽厚，就连厚厚的脚底板还透着血色，我怎么也不能相信，看着如此有生机和活力的一个人竟然已经死了，我当时还在想，大夫别再诊断错了吧，我还翻看了他的瞳孔，已经散开，摸了一下颈动脉，已经停止了跳动。当时，心理上还真是有些接受不了，感受到生命太脆弱了。所以，我最大的感悟就是生命太可贵了，我们每个人都应该珍惜。

问：那么，除了这些压力之外，你认为还有哪些是护士这个行业比较大的压力呢？

答：我觉得我感受到的最大的压力就是职业发展的压力，因为护士这个行业所能涵盖的面太窄了，并且它是个养小不养老的行业，比如像我这个年龄，在我们这个行业里就应该算是护士奶奶了，护士跟医生不一样，医生大学毕业后都23、24岁了，而护士护校毕业刚好18、19岁，青春年少的时候。我们这个行业对视力要求特别高，比如做穿刺，你得能看清楚血管，特别是给小孩做，他们的血管那么细，刚才还看到呢，一会就看不着了，我现在的眼睛就不是特别好了。所以说，现在有些人转行了，转了以后和这个行业就没什么关系。

问：那护士有没有可能转为医生呢？

答：可能性倒不是没有，但是你只能通过上学的途径才能实现。比如对于我来讲，当初护校一毕业就工作了，高中的知识都没有学过，现在年纪这么大了，又有家有孩子，要想求学很难的。并且护士的工资待遇非常低，我在一些医院里累死累活地只有1000多块钱。不过一些公立的大医院还好，有些护士的工资可以达到4000多。所以，我也感受到了挺大的生存压力。

除此之外，我们在医院里，有时候经常会遇到这样的病人，他们来到医院觉得一切都是以自己为中心的，假如护士正在忙其他的病人，稍微冷落了他一下，他马上就会破口大骂，“老子花钱到你这来看病，你这是什么态度？”这种情况下，有一些会来事的护士就会说：“您先别着急，坐下喝点水，您看您急，别人不也是挺急的嘛，先等一会，马上就好。”还有的时候护士也就忍气吞声了。

问：那护士有没有可能忍不住和病人发生争吵呢？

答：一般情况下不会，因为只要发生争执，肯定是护士的错，至少也要在大会上点名批评的。

编后语：实际上，无论是医护人员，还是患者，站在各自不同的立场上都会有各自的难处。希望彼此都多给对方一些理解，更好地和谐医患之间的关系。