鹰击九天 牧海万里

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远见 直觉 行动力

记者：今年九牧响亮地提出了“百亿九牧 百年九牧”的战略口号，在许多企业经营者深感严峻的时刻，九牧能做到逆势成长已经实属难得，据悉前三个季度你们比去年同期销售增长30%以上。不仅如此，你在这时把目光放在了更远处，计划到2016年实现销售过百亿的目标，请问你的底气和勇气分别来自哪里？

林孝发：“在阳光灿烂的日子里修路”。虽然目前整个经济形势看似不容乐观，但就中国的卫浴行业而言我认为依然是春天，特别是对九牧而言，经过22年的励精图治、默默进取和不断蓄势，我们已然已经踏上了一条发展的快车道。所以当下我们提出了“百亿九牧 百年九牧”的战略目标，到2016年的第一个5年内力争实现销售额百亿元的目标、成长为亚洲知名品牌；再用一个5年到2021年成长为世界知名品牌；利用三代九牧人的努力，将九牧打造成为“百年九牧”，为中国品牌跃入世界知名品牌之林做出我们的贡献。千里之行，始于足下。我们的梦想绝非空中楼阁，也更不是逞一时之勇，信心和力量来自于22年来我们九牧人永不懈怠的努力和坚持。

记者：作为中国卫浴行业的领军品牌，九牧近几年的快速成长有目共睹，在国内同类品牌中几成一骑绝尘之势。但英雄也要问一下出处，请勾勒一下九牧22年发展历程中的几个重要节点，帮我们廓清一下一个民族品牌是如何一步步成长起来的。

林孝发：“选择往往比努力更重要”。我到现在还庆幸，我们选对了行业并义无返顾地坚持了下来。1990年，是九牧创业元年。我们一开始做矿山用采煤机除尘喷雾系统起家，这在当时对民企而言是一个技术门槛挺高的领域，我们敢于挑战，尝试了也成功了。同时我们由此受到启发，如果将喷雾系统用于民用卫浴领域，市场将会更大，但当时国内卫浴都是用水龙头喷淋，既浪费水也不方便。决定转型之后，我们立马付诸了行动，九牧率先研制开发出了国内第一个快开式水龙头，一投放市场，便大受欢迎。同时这时候一个契机来了，1995年，我去欧洲考察市场，看到欧洲家用卫浴喷淋装置的绝大多数都是“莲蓬头”一样的东西，用水龙头的屈指可数，我就去市场买了3个样品背了回来。经过我们技术人员的研究和改造，诞生了中国市场上第一个不一样的家用喷淋装置，由于其外形酷像花朵，我们给它起了一个好听的名字——“花洒”。

记者：如果说起步时的选择是创业者选择市场缝隙、捕捉机会赚取利润的本能，那么你们从工业品转向民用品，这一步其实跨度很大，当时你是怎样考虑的？

林孝发：直觉。我想可能没有其他字眼比这两个字更合适了。虽然当时卫浴的市场不大，但直觉告诉我随着中国经济的迅猛发展，老百姓的日子会越来越好，那么对生活品质的要求会逐步提高，卫浴市场的需求自然也会水涨船高。况且我们企业所在的泉州属珠三角领域，向来领中国改革风气之先，从我们接触的一些华人华侨那里也了解到这一块国外的市场需求是刚性的，一定是中国未来老百姓的必需品，所以也更坚定了我们转向的信心。

记者：事实证明，你当时的决策的确是正确的，也让九牧从此找到了明确的发展方向。但接下来你们又做了什么，一举奠定了行业领军者的地位？

林孝发：经过5年左右的发展，到1999年，九牧快开式水龙头和九牧花洒已经稳居国内市场产销量第一名，这时候我们意识到要想奠定国内同行业领军者的地位，必须让产品升级，走在整个行业的前面。接下来我们做了两件事：一是将更节水的感应水龙头投放市场；二是开始着手做整体卫浴。其实在我们做整体卫浴之前，湖南的远大公司也做过，但他们做的是完全一体化，太超前，市场反应一般。我们经过充分的市场调查，根据国人的习惯，我们将淋浴间、洗手盆和坐便器分开来做，让消费者自由去选择和组合，2000年投放市场后，也得到了消费者的热烈响应。从1990到2000年，九牧经过10年的探索，完成了我们的创业阶段。自2000年以后，九牧进入了发展期，这期间我们先后推出了适合全家人用的组合花洒、虹吸式坐便器、智能马桶等新产品，到2010年，我们一举奠定了在国内同行业中领跑的位置。

创新 服务 变革力

记者：九牧产品能在市场上笑傲同侪、独领，依我的观察，关键是你们一直走在了市场的前面，从快开式水龙头、花洒、智能马桶到整体卫浴无一不在验证这一点。这就始终绕不开两个字：创新。

林孝发：“不创新毋宁死”。现在的市场瞬息万变，科技的发展一日千里，消费者的需求无时无刻地都在变化。作为提品的企业尤其是要立志成为行业中的领导者的我们而言，留在我们前面的路只有一条：那就是用持续的创新、不断地变革甚至否定自己，使自己的产品和品牌永葆年轻、拥有无可辩驳的竞争力，才能被消费者所喜爱，在市场中拥有话语权。

记者：创新是一种姿态，更是一种能力，但更需要制度保证，否则就非常容易流于形式，就像许多企业挂在墙上的标语一样，仅仅是一种口号式的存在。据我了解，九牧是国内第一家将创新“立法”的企业，《九牧创新基本法》的推出，作为企业掌舵者，你是怎么考虑的？

林孝发：九牧的创立得益于创新，九牧的发展得益于创新，我们从创新中尝到了甜头，也更能感受创新对一家企业生死攸关的意义之所在。九牧要想成为一家“百年老店”，九牧的未来一定也得依靠创新。那么，要实现这一点，我们就必须把它制度化、法制化，成为我们公司的基本行为准则，不光对我们这一代九牧人、对下一代九牧人同样有制约力。具体来说，《九牧创新基本法》共39条，从研发、制造、营销、管理、资本等各个层面对公司创新的理念、目标、原则、规范、行为准则等各方面进行了阐述界定，成为九牧人创新的基本行动纲领。不仅如此，我们在其中规定了一些具体的、可操作的方式和方法，如每年要定期举办“创新发展大会”、开展“创新十大事件评选”、对高管和员工分别实施相应的创新激励办法等。最重要的是， 作为一项制度规定，公司自今年起，每年必须拿出不低于销售额3%的资金来作为投入新产品研发的资金。

记者：把创新置于企业如此的一个高度，在国内企业中委实不多见。