略论新形势下中医药院校外事工作人员应具备的素质
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摘要：中国传统中医药影响力也越来越大，吸引了很多国际友人来华学习。外事部门应适应形势，转变思路，调整方法，更高效地促进高等教育事业发展。文章对新形势下外事工作人员应具备的素质进行了探讨。
随着中国传统中医药专业的逐步升温，特别是当今中医和针灸在世界很多国家相继被认可，其影响力也越来越大，吸引了很多专门来华学习此专业的国际友人，从而大力推动了中医药事业面向国际化的发展。外事工作是高校对外沟通的窗口、合作的桥梁，重视外事工作的开展，也是促进学科建设，提高办学质量的战略举措。外事部门应适应形势，转变思路，调整方法，更高效地促进高等教育事业发展。外事工作人员也应该不断提高自身素质以应对不断变化的工作情况。
1、具备扎实的语言功底
语言作为外事工作人员与外界交流的主要媒介，是决定外事工作成败的基础环节。外语的听、说、读、写、译的能力和对该外语使用群体的文化的了解对做好国际合作与交流工作至关重要，水平高低直接影响了高校对外交流的质量。在对外联系、对外接待、对外洽谈、对外访问、对外合作和各种外事仪式等所有外事活动中，外语是传达信息、交流思想的主要工具。如果外语表达在任何一个环节上出了问题，都会直接影响交流的效果，甚至造成误解或其他损失。
2、学习国际交往的礼仪常识
外事交往中，礼仪不仅是交际艺术，更具象征性政治内涵。外事工作人员礼仪素养不仅体现个人的道德水平、文化修养和交际能力，更反映了学校的精神面貌与办学质量。外事工作人员既要胸怀宽阔，又要坚持原则；既要本着互利互惠的原则行事，又不能以谋取己方的单方面的利益为出发点强加于人。
3、拥有广博的科学文化知识储备
现代科技的迅猛发展，使世界高校间的交流由一般文化交流延展到教育、学术、人员和科技成果交流等众多领域，其活跃度之高、辐射面之广前所未有。高校专业涉及理、工、文、管、医等多方面，其中新兴学科、交叉学科和边缘学科也不断涌现，高校外事工作人员虽不能对每一个学科都有精准掌握，但仍需对各学科都有一定了解。高校外事工作人员还应具有较高的文化修养和多方面兴趣爱好，对祖国历史、地理、艺术、民俗和社会发展状况等有所了解，这样才能在国际交流中应对自如。此外，掌握教育学、心理学、管理学等知识和跨文化交际方法在管理外教外专、留学生工作中亦起到关键作用。
4、发掘本校外事工作特色的能力
高校外事工作宗旨决定了外事管理要尽可能为学校办学目标的实现创造有利条件，引领学校走出符合本校办学特色的国际化道路。外事工作人员要根据本校特点发掘工作特色，发挥外事管理最大效能。
5、外事工作管理能力
其一，信息管理。高校的外事管理部门是各种国际交流信息的汇聚点，外事工作人员要及时搜集信息，科学处理信息，促进学校发展。其二，人员管理。高校外事工作人员负责外教外专及留学生的管理，如：外专外教的聘请管理、工作管理、日常生活管理，留学生招生管理、教学管理、学籍管理等。现代管理理念趋向”人本管理”。外事工作人员要立足国情，借鉴外国文化，实现特色的人本管理。比如在处理外专外教管理工作时，外事工作人员需注意：一，积极营造利于外专外教工作和生活的良好环境。创造有利于外专外教发挥潜能的环境，一方面指工作条件、学习和生活设施，另一方面指校园文化环境，积极向上，民主、开放、透明、平等的思想，会给人以无穷的力量。二，培养外专外教的“主人”意识，学校某些决定可征求他们的意见，给予他们发言的机会，这样即会给学校管理层带来意想不到的管理方法，也使外专外教认为他们是学校的一员，以便提高其工作积极性与主动性。总之，外事工作人员要相信人、理解人、关心人、尊重人，以感情留人、以事业留人，适当待遇留人，为外专外教创造一个温馨环境，让他们产生认同感、归属感。
6、灵活应变的能力
高校外事活动多样性体现在形式的灵活多变上，如：学校领导接见外宾、国际间合作事务商谈、涉外事务处理等；活动所涉及的领域很广，如：政治、经济、文化、科技等。复杂多变的形式加上涉及的范围较广，高校外事工作过程中难免会有很多不可预见的问题出现，这就需要外事工作人员充分发挥主观能动性，合理协调各种关系，对事物观察要敏锐、深刻，思考问题要全面、周密，善于适应和创新，才能具有较高工作效率和管理水平。
7、熟练运用现代化信息平台处理国际事务的能力
外事工作是一项远程工作，要同国外保持联络，所以各高校的外事部门应配备先进的通讯设备和互动平台，这在一定程度上标志着外事工作的水平，决定了外事工作的速度和质量。外事工作人员应学会利用网络搭建信息交流平台，对外传递学校相关信息，汇聚优势学科专业信息、相关领域的专家学者信息和国外大学的交流合作意向信息，为开展工作提供依据。外事工作人员还可对外教档案进行数字化网络管理。
高校外事管理岗位职责决定了外事工作人员需熟悉业务，博览群书，善于沟通，富于情趣，跳出传统文化思维局限，汲取现代教育理念，树立全球合作意识，锻炼跨国沟通能力，增强国际竞争实力，建立起”米字多能型”知识结构体系，从而更好地辅佐领导完成外事工作，服务高校的教学与科研，通过国际交流合作，向世界展示学校的办学特色、祖国的精神风貌。