关于创建学习型企业的思考
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随着知识经济时代的到来,企业之间的竞争越来越表现为企业整体实力的竞争。而企业整体实力的重要表现形式就是员工的素质。而员工素质的高低,在很大程度上取决于其学习能力。从这一意义上说,在新的时代背景下,企业竞争的实质是学习能力的竞争,其优势也是来自比竞争对手显得更快速、更高效的学习能力。因此,打造学习型企业,鼓励员工不断学习,更新知识结构,最大限度地发挥人才的智慧,是企业参与知识经济时代竞争并取得成功的必然选择。
科技进步和市场竞争要求必须创建学习型企业。世界发展进入一个崭新的时代。急剧变革、竞争激烈、优胜劣汰成为企业生存与发展的主要环境和空间。不学习就会落后,落后就要被动挨打,甚至被淘汰出局,这也是创建学习型企业的客观条件和内在动力。有资料表明,在全球500强企业中,50%以上都是学习型的企业。美国排名前25位的企业,80%是学习型企业。全世界排名前10位的企业,100%是学习型企业。因此,创建学习型企业是实现可持续发展的重要环节。从国内外学习型企业的成功典范来看,创建学习型企业是一个系统工程,主要取决于企业领导的远见、员工的自我学习能力和协作能力,是一项挑战自我、超越自我、完善自我的再造工程。创建学习型企业一是要不断强化投入。据统计,我国企业用于员工培训的费用仅占人工成本的2.5%以下,而国外企业则占10%以上。以国际著名的IBM公司为例,每年根据市场变化和职能需要,以“自助餐式培训”为核心,每年投入20亿美元开展多层次多批次培训班,使员工素质每年都上一个新台阶,由此造就了众多优秀人才,也使企业在激烈的市场竞争中处于不败之地。我国的海尔、联想、宝钢、小天鹅等知名企业也在实践中进行了大胆的投入,取得了很好的效果。客观地说,也正是由于积极创建学习型企业,使这些企业走在了时代的前列。二是必须树立“学以致用”的方针。管理学家克拉克说过,信息革命改变着人类社会,必定要改变着企业的组织和机制。对于企业来说,就是要通过学习,掌握外部环境变化,抓住市场跳动的节奏,以变制变,以动制动,取得发展与竞争的主动权。三是做好深度变革的学习创新。深度变革是将内部和外部的改变结合起来的组织变革,也就是把硬件的改变和软件的改变结合在一起。所谓内部改变就是人的价值观,人的愿望、行为、习惯等。所谓外部改变是指程序、战略、实践和组织架构等。深度变革就是要通过学习,使企业行为和人的思维方式发生变化,以适应社会的不断发展。
树立学习的共同目标。目标决定成功。学习的共同目标就是为企业和员工的发展树立方向。树立学习的共同目标一是要统一思想,提高认识。目前许多企业对打造学习型企业尚未引起足够的重视,甚至还没有摆到议事日程上来,对员工的学习培训也缺乏系统计划和可持续性。经营管理者对员工提高工作上的标准多,提升学习上的要求少,认为员工技能只要能应付就行,培训花费高、投入大、效果差,弄不好是为他人作嫁衣,得不偿失;有的企业虽然也开展了职工培训,但其形式和内容比较单一,往往是应急实用的多,着眼长远规划的少,有的甚至只是搞搞花架子。因此,这些观念都必须进行根除。二是要创建管理规范、团结向上、文明高效的企业文化。实践证明,企业文化是凝聚员工的精神力量,具有“润物细无声”的核心作用。如果在实践中真正把职务、职称、荣誉等个人进步与企业进步结合起来,树立“厂荣我荣,厂辱我耻”的集体荣誉感,不仅仅是简单地推动了企业的文化建设,更是有力地促进了企业目标的成功实现。三是要开展“五项修炼”。即以个人愿景和职业生涯设计为基础,引导员工不断实现自我超越;以转变思维方式为切入点,引导员工改善心智模式,克服学习智障;以共享知识和信息,培育团队精神为主要形式,不断增强团队的学习力、创新力;以员工个人愿景和团队愿景为基础提炼企业的共同愿景,增强企业的向心力和凝聚力;以整体思考、动态思考、本质思考为主要内容,培养员工系统思考的能力。通过“五项修炼”,提高员工的思想觉悟,提升员工素质,使企业的综合管理再上一个新台阶。
构建学习型企业流程体系。学习型企业的创建不是一句口号,而是一项艰巨的工作。不仅需要企业领导的重视,更需要制度的保障。因此,构建打造学习型企业的流程体系是创建学习型企业的关键,一是要加强组织领导。俗话说得好,领导不重视,群众不积极。因此,领导干部不仅要做创建学习型企业活动的倡导者、领导者,更要做学习型企业活动创建的实践者和表率,身体力行地制定学习计划,强化学习内容,撰写学习心得,参加学习评比,进而带动和推动整个企业的学习氛围,形成比、学、赶、超的局面。二是要根据企业的特点,制定学习的目标任务,确立学习的时间、地点、人员,确保学习的开展落实。三是要做到三个结合:学习与企业目标相结合;学习与市场变化相结合;学习与应用相结合,真正做到“学以致用”,避免学习讲形式,研究讲过场,行动不求效果。四是要开展创新,进行一些改革尝试。如建立以绩效为核心的评估考核机制,以绩效评估和选拔人才、建立分配和激励机制等,最大程度地体现公平、公正、公开的管理机制。另外,还可以开展“岗位建功”活动,鼓励员工岗位成才,使员工一方面成为与时俱进的优秀劳动技能者,另一方面成为更有涵养、更加成熟、更负责任的企业主人翁。最终使企业成为管理科学化、员工能力化、企业信息化的“三化企业”,在激烈的市场竞争和科技进步中成为与时俱进的时代宠儿。
(作者单位:河南石油勘探局离退休职工管理处)
编校:赵 亮