房屋建筑工程项目质量管理基础工作研究
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摘要：随着经济、科技的飞速发展和人们生活节奏的不断加快，社会环境瞬息万变，房屋建筑工程项目已涉及到国家和社会的方方面面，其质量的优劣不但关系到工程的适用性；而且还关系到人民生命财产安全和社会安定。质量管理作为工程施工管理的关键和核心，是增强我国建筑企业核心竞争力的主要环节。论文首先阐述了质量和质量管理的有关理论知识，在国内外学者对质量研究的基础上，结合国内目前的实际情况，构建了新的质量管理的程序。
关键词：房屋建筑工程；质量管理；质量控制
Abstract: With the rapid development of economy, technology and the accelerating pace of life, the rapidly changing social environment, housing construction projects related to all aspects of the state and society, the quality of the merits of not only related to the applicability of the project; but alsorelated to people's lives and property security and social stability. Quality management as the key and core of construction management, is to enhance the core competitiveness of China's construction enterprises. The paper first expounded the theory of knowledge of quality and quality management in the domestic and foreign scholars on the basis of the quality of research, combined with the current actual situation, to build a new quality management program.Keywords: house construction; quality management; Quality Control
中图分类号：O213.1文献标识码：A 文章编号：
1. 引言
房屋建筑工程项目涉及到国家和社会的方方面面，质量的优劣，不但关系到工程的适用性，而且还关系到人民生命财产的安全和社会安定，也直接影响建筑、施工单位的信誉、效益。因此，质量管理是工程施工管理的关键和核心，是增强我国建筑企业核心竞争力的主要环节。因此，提高质量管理水平成为目前亟待解决的问题。
房屋建筑工程项目质量不仅受项目决策、设计、材料、机械、施工工艺、施工方案、操作方法、技术措施、管理制度、施工人员素质等人为因素的直接以及间接影响，还受到气候、地理、地区资源等环境因素的影响，其中任何一个因素出现问题，都有可能导致整个建筑工程功亏一篑，质量监督与控制是建筑单位工程项目建筑管理的重点，建筑单位应自觉接受质量监督机构的监督和检查，协调设计、监理和施工单位的关系，通过控制项目规划、设计质量、招标投标、审定重大技术方案、施工阶段的质量控制、信息反馈等各个环节，达到控制工程质量的目的。
虽然我国对质量管理已经建立相关体系，但是伴随着我国经济的高速的发展，建筑业作为拉动内需、推动我国经济持续快速发展的重点产业，逐步完善建筑工程项目质量管理与控制体系已成为事关建筑市场运行机制改革成败的重要因素,加强建筑工程项目质量管理势在必行，同时，建立或完善适合于建筑工程项目的质量控制方法模型也就成为推行质量管理中的重要一环。
房屋建筑工程项目质量管理，是指在工程项目的质量方面指挥和控制组织的协调活动。建筑工程项目质量管理的目的是：为项目的用户（顾客、项目的相关者等）提供高质量的工程和服务，令顾客满意，关键是项目的过程和产品的质量都必须满足项目目标。工程项目质量管理过程和目标适用于所有工程项目质量管理职能和过程，还包括工程项目立项决策的质量管理、工程项目计划的质量管理、工程项目实施的质量管理等。
房屋建筑工程项目质量管理必须实施全过程的质量管理。房屋建筑工程项目质量管理是房屋建筑工程项目管理工作的一部分，而房屋建筑工程项目管理是房屋建筑工程项目过程和管理过程的有机结合。房屋建筑工程项目管理和质量管理是随时间、地点、客观条件、人的因素、物的因素的发展而变化的，因此，房屋建筑工程项目质量管理必须是动态的管理。
房屋建筑工程项目质量管理工作都必须从过程本身开始，实际上每一个过程都是由许多子过程组成的，每一个子过程又都有它自己的中间产品或服务。过程可以是一项工作或一组工作，还可以使项目管理中的行政事务工作程序。每一个过程都有它自己的内部顾客和要生产的产品或要提供的服务。这里所说的顾客就是指接受本过程输入的下一个（或一些）过程。通过将一个庞大的建筑工程项目系统分解成许多较小的子系统或子过程，我们就可以规定和控制整个流程中每一点的质量。
质量管理的基础工作是建筑工程项目有关参与各方进行质量策划、编制质量计划、进行质量保证和质量控制以及质量改进的基础，通常包括：质量教育培训工作、质量责任制、标准化工作、计量管理工作和质量信息管理工作。
质量管理的基础工作是建筑工程项目管理的前提，它具有经常性和持久性，其工作量大、涉及面广，有赖于建筑工程项目参与各方广泛的参与和支持。实践证明，搞好质量管理的基础工作，能有效地提高建筑工程项目的质量水平，使各项质量活动取得满意的效果。
为搞好质量管理的基础工作，必须正确认识到全面做好质量管理各项基础工作的重要性。应建立健全组织结构，实施有效的资源管理，从资源提供（包括人力资源）、基础设施和工作环境上保证各项基础工作的顺利开展。
1）质量教育培训工作。实践经验证明，开展质量管理必须“基于教育”。质量教育的培训工作，一方面是增强质量意识和质量管理基本知识的教育，另一方面则是专业技术与技能的教育培训。
对不同的培训对象，质量教育培训的内容应有不同，但质量意识的教育，对于各种层次的对象都是一项经常性、长期性的教育内容。对于管理者而言，还应侧重于质量管理理论、方法和技术方面的教育；对于从事生产活动的员工，则应加强技术基础教育、技能培训以及关于质量管理知识、方法应有方面的教育。同时，对于从事影响工程质量工作的人员提供培训和采取其他措施满足对员工能力和意识要求的有效性要适时评价。
2）质量责任制。质量责任制旨在确定建筑工程项目参与各方中，各部门或个人在质量管理中应承担的任务和活动，规定每个员工的责任和相应的权力。将质量职责落实到每个员工身上，做到人人都有确定的任务和明确的责任，使事事都有人负责，形成一个严密的质量管理工作责任网络。实行预防为主、防检结合的措施，一旦发现建筑工程项目质量出现问题，即可查清责任，以便采取相应对策与措施予以解决，并确保建筑工程项目质量的提高。建立质量责任制，要明确规定各项活动之间的接口和协调措施，应特别重视建筑项目参与方之间、职能与职能之间、部门与部门之间的接口设计。把质量隐患消灭在萌芽之中，预防质量缺陷的产生，即使出现过程故障也能及时、主动地予以排除。
3）标准化工作。标准是衡量事物的准则，是指为取得全局的最佳效果而依据科学技术和实践经验的综合成果，在充分协商的基础上，对经济、技术和管理等活动中具有多样、相关性特征的重复性事物和概念，以特定的形式和程序颁发的统一规定。标准化工作是一项综合性的基础工作，它使组织复杂的管理工作系统化、规范化、简单化，以保证组织的生产经营或业务管理系统能够高效、准确、持续正常地运行。标准化是组织管理的重要基础和手段，它为实现各种管理职能提供了共同的准则。通过标准化工作，有利于使建筑工程项目质量管理活动合理化，改进质量，提高效率。
4）计量管理工作。计量是关于测量和保证量值统一和准确的一项重要的技术基础工作，它具有一致性、准确性、可溯源性和法制性等特点。计量工作是技术与管理的统一与结合。在建筑工程项目中的计量保证，就是指从建筑工程项目策划、设计、采购、施工、竣工验收和使用等过程中，计量工作在保证量值统一的条件下，通过测试技术、制定标准、技术文件以及组织管理措施等手段，提供各种数据和信息，并使之达到必要的准确度，使各项工作建立在可靠数据分析的基础上，从而为工程质量的提高和成本的降低以及为实现建筑工程项目的目标提供依据。
5）质量信息管理工作。质量信息是质量管理的耳目、依据和资源，对于工程质量改进、质量策划具有重要的意义，是质量控制的基础。质量信息管理工作主要是对质量信息进行收集、整理、分析、反馈、建档并提供了利用。质量信息应具备价值性、适用性、正确性、等级性、可追溯性和可加工性。
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