基于学生全面发展理论的辅导员工作方法创新思考
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【摘 要】马克思主义关于人的全面发展理论是推进人类社会发展的重要理论，与党的科学发展观是一脉相承的。高校辅导员作为大学生的领路人，促进学生自由而全面的发展，是辅导员的工作职责，也是辅导员工作的中心。文章是基于此，对于辅导员工作方法的创新思考，从辅导员的沟通艺术、观察发现能力、过程控制能力，及完善班级激励机制和引导学生自我管理这些角度进行思考。
二十一世纪，世界经济高速发展，经济全球化带来的不仅是物质生活的丰富，也极大地冲击着人们的精神生活。网络等新媒体的广泛应用带来了西方多元化价值观和不同的意识形态的冲击。当代大学生作为使用新媒体最广泛的人群，受其影响也最深，他们在思想观念、价值取向、思维方式、行为模式及个性心理上都发生了或多或少的改变。作为高校思政工作的第一线，高校辅导员承载着大学生的思想政治教育和日常管理的艰巨任务，其工作职责就是引导和帮助学生实现个人的全面发展、自由发展、科学发展。
十七大报告中指出，科学发展观是全面、协调、可持续的发展观，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续性。科学发展观是马克思主义中国化的最新成果，是我国当前社会经济建设和发展的重要指导思想。人的全面发展理论作为马克思主义理论的重要组成部分，其实质是人的解放理论。马克思将人的全面发展理解为“每个人的全面而自由的发展”，是人的“自由个性”的全面发展。人的全面发展理论是建立在对人的科学认识和对资本主义深刻批判基础上的，揭示了人类社会发展和人的发展的客观规律。马克思主义人的全面发展理论内涵十分丰富，概括起来包括以下几方面的内容：人的需要的全面发展，人的主体性的全面发展，人的能力或才能的全面发展，人的个性的自由发展，人的社会关系的全面发展。这当中包括两层含义：一是指作为个体的人在各方面的全面发展，包括物质、精神的全面协调的发展，世界观、人生观和价值观的全面发展，身体素质、心理素质的全面发展，人格、能力、体力和创造力的全面发展；二是整个人类社会在经济、政治、文化各方面的全面发展，社会物质文明和精神文明的高度而又协调的发展。
目前，研究辅导员工作的相关文章很多，但是基于学生全面发展理论的辅导员工作方法研究并不多。从观点上，有的认为辅导员应重引导、轻教育，重示范、轻说教；有人则认为辅导员要从思想、学业、生活、就业、心理上全方位地关心学生；有人则认为辅导员个人需具备较强的综合素质，才能充当好领路人的角色。其中，梁家峰的观点是在马克思主义人的全面发展理论的指导下，辅导员通过建立制度、加强社会实践、提供更多的社会交往平台等手段来促进学生的全面发展，开展人生观、价值观教育，尊重每个同学，鼓励他们自我实现；周海兴、梁建忠认为辅导员认清使命和角色是前提，提高自身素质是关键，遵循工作原则是根本，掌握科学的方法是必要条件，建立良好的师生关系是必要补充。
根据马克思关于人的全面发展理论，笔者认为大学生的全面发展可以解读为：大学生的物质需要和精神需要的发展，大学生自主性的充分发挥，大学生学习能力、生活能力、实践能力的全面提升，大学生的个性的自由发展，大学生社会关系的展示和社会交往的充分展示。高校辅导员的工作目标归根结底是为大学生服务，引导大学生全面自由发展，所以本文重点从辅导员工作如何促进大学生全面发展的角度进行探讨。
一、辅导员语言艺术和沟通技巧的应用
师者，所谓传道授业解惑也。教师的言传身教影响着学生的成长和成才。语言表达能力作为辅导员素质结构中必不可少的因素，在学生工作中发挥着至关重要的作用。辅导员通过与学生的沟通交流向学生展示自己作为老师的人格魅力、学识修养、工作理念；学生从老师的言传身教中，潜移默化地逐渐被同化，从思想上接纳辅导员的观点，这就是教育的过程。（1）传统干瘪、乏味的说教已不再适应当代大学生的要求。辅导员除了要具备较好的口才，还应与时俱进，尽量多做换位思考，在态度上要真诚、亲切。从学生工作者的角度，真诚友好的态度或者说亲和力的重要性是高于个人的学识修养的。一个光有学识却对待学生冷漠的辅导员是不受学生欢迎的，只有真正为学生着想，站在学生的立场上思考问题，才能赢得学生的尊重和爱戴；（2）辅导员要练习语言能力的运用。在语言沟通中，词汇、句型、语言形式都会直接影响沟通效果。对不同个性特点和思维特点的学生要采用不同的谈话方式和切入点。比如，对学生干部和学生党员可以摆事实、讲道理，督促其在普通同学中发挥模范带头作用；对心理有问题的学生采用心理咨询的方法，避免刺激学生的情绪。适当运用幽默，调控和缓解学生的紧张情绪。语言表达是一门艺术，恰当运用各种载体，辅导员可根据不同的时间、空间和对象，采用不同的教育方法，因地制宜、因材施教。巧妙使用当前流行的网络语言，与学生拉近距离。
二、辅导员观察与发现的能力
当前，大部分高校由于多方面原因导致的师资匮乏，使得辅导员与学生的人数比例远达不到国家要求的1：200，就笔者所在的高校而言，平均一个辅导员要带至少300个学生。这就对辅导员的职业素养提出了更高的要求。辅导员要具备敏锐的观察力并善于发现问题。（1）学生干部的启用和培养。接手新班级后，组建班委会便是辅导员的首要工作。辅导员要善于通过日常的工作接触，及时物色合适人选，作为学生干部重点培养，以便于后期工作的开展。有经验的辅导员可以通过承担工作的主动性、工作经验、个性特点选择适当的人选。（2）及时地发现学生中存在的问题和问题学生。为更高效、保质保量地完成工作，辅导员要善于通过正式或非正式的活动，来充分了解学生，进一步掌握学生的基本情况和思想动态。传统的一些方法，比如查询学生档案及家庭信息了解学生的基本情况可延用。根据不同个性的学生，采用有针对性的教育方法，充分发挥学生的个性和优势。这就是辅导员要练就“慧眼识人”的本领。辅导员不应歧视“问题学生”，相反地对于班级中家庭困难学生、后进的学生、心理有问题的学生应多关心和帮助。另外，还可以发动班级同学的力量，充分发挥优秀同学的模范带头作用。
三、辅导员的过程控制能力
指导大学生的社会实践是辅导员份内之事，也是提升大学生实践能力的有效途径。因此，强化训练过程控制能力，使辅导员能有效掌控学生实践活动的整体状态把握，气氛带动，主题凸显，群情控制，十分必要。管理学中将过程控制的环节分解为：确立目标、资源合理分配、准确传达计划、启发与诱导、及时纠正错误、维持平衡。比如在班团活动、社团活动、课外社会实践等大学生社会实践活动中，辅导员作为决策者和执行者，必须具备较强的过程控制能力。举例来讲，某专业要开展一次班团活动，辅导员需要事先审核活动策划，确定好活动的主题和目的。在活动所需的资源上，大到负责教室的申请、多媒体设备的使用，小到活动中所需材料内容的审核、主持人人选的选拔等，都需要辅导员合理分配安排。作为决策人，辅导员要将活动目的和要求及所有细节准确传达给活动负责人，并启发和诱导活动负责人尽可能地以最简单、有效的方法去安排统筹好各环节。同时也作为执行者，如果活动过程中一旦出现问题，辅导员要出面妥善解决，维护好绝大多数学生的利益。
四、完善班级激励机制
没有规矩，不成方圆。（1）建立班级工作常态制度。针对诸如贫困生建档，奖助学金评定，推优入党等学生常规工作，在贯彻执行上级要求的基础上，根据各班的不同特点来建立适宜的各种评定细则，比如，针对上课全勤、积极参与班级活动的同学应予以相应的综合素质加分，以资鼓励。继续完善的激励制度，形成贫困生档次的界定、党员发展推优的标准、学生综合素质的计算评定的可操作制度，以促进班风学风的建设，促进班级成员创先争优。（2）树立优秀典型。俗话说榜样的力量是无穷的。在榜样的带动下，可以优化班级学习氛围，提高大家参与活动的积极性，形成良好的班级学习氛围。
五、引导学生自我管理和自我教育，营造促进学生全面发展的校园环境
笔者认为在遵守校规校纪的基础上，可以适当地允许和鼓励学生发展个性。作为成年人，大学生的思想状况、价值观已基本成型，具备相当的自我管理和自我教育的能力。学生可以根据自己的现实状况，自主安排学习和生活 。辅导员应充分尊重和引导大学生的个性发展，注重挖掘每个人的潜质，发挥个人优势，让每个人有充分的自由来发展和展示自己的个性。
参考文献
[1] 马克思恩格斯选集（第1卷）[M].北京：人民出版社，1995： 294.
[2] 梁家峰，戚家勇.人的全面发展理论视域内的高校辅导员工作[J].思想教育研究，2010（2）.
基金项目：四川省高等学校思政教育研究会课题《基于学生全面发展理念的辅导员工作方法体系研究》，编号：SZ2012240。
作者简介：沈文婷（1983.11- ），女，四川理工学院经管学院，讲师。