建设和谐社区是我工作的目标

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“建设和谐社区就是我追求的目标”，这是呼市赛罕区中专路街道春雨社区居委会主任董玉玲同志常说的一句话，她是这样说的，也是这样做的。

现年43岁的董玉玲，2005年随丈夫转业调入呼市赛罕区中专路办事处任春雨社区居委会主任。几年来，她认真贯彻党的路线、方针、政策，以服务居民为己任，以实现组织要求为目标，爱岗敬业，任劳任怨，严于律己，立足社区实际，努力开拓社区服务新路子，带领辖区居民群众在社区建设和全面发展上取得了突出成绩。董玉玲所在的居委会先后被呼和浩特市评为“呼市甲级一等社区”、“市青年文明社区”、“创建全国残疾人社区康复示范区”、“呼市档案工作目标管理一级先进单位”，赛罕区“达标居委会关工委”，她本人被选为赛罕区第二届人大代表，被赛罕区残联评为优秀残疾人工作者、被办事处评为先进工作者和优秀妇女干部。

“服务群众”是她追求的价值。她认为“服务群众是居委会干部的职责”。从事居委会工作以来，她始终心系群众，心系工作，积极为居民办实事，只要是为群众排忧解难的事，只要是力所能及的事，她从不讲价钱，从不求回报，急群众之所急，解群众之所难，每年义务为居民群众办实事三四十件。到居委会工作不久，她就尽可能地深入辖区居民住户，了解每户居民的基本情况，对谁家有什么困难和需要帮助的事项都作详细的记录。针对辖区内外出务工人员孤寡老人多、留守儿童多、问题和困难多的实际，她与每个家庭都建立了通信联络，自己24小时开机，谁叫随到，及时为居民排忧解难。67岁的老人宇文化龙夫妇因为小事发生矛盾闹着要离婚。她听说后，主动上门调解、劝说，多次进行勾通，使两位老人终于解开了思想疙瘩，重归于好。居民云喜年半身不遂，行动不便，她听说后主动向上级残联反映，并争取到一辆轮椅，亲自送到了他的家中。居民贾占林因肢体残疾，行动不便，她主动为其送去了专用的四脚拐杖。七十多岁的孤寡老人王秀云无人照顾，她就经常到其家中看望，逢年过节，她都要和居委会干部将各类食品送到其家中。34岁的待业居民魏军患糖尿病，生活困难，情绪低落，失去了生活的信心。她听说后，及时上门安慰，并主动为其办理了城市低保，增强了他活下去的勇气。董玉玲在居委会工作几年来，多次接待过上级的参观和检查，都受到了好评，居民们也多次自发送来锦旗和感谢信。

“组织要求”是她奋斗的目标。春雨社区地处城乡结合部，辖区面积较大，小区相对分散，道路环境改造相对滞后，流动人口多，居民生活条件差，人员复杂，不易管理，是个矛盾纠纷和案件易发的社区。董玉玲担任春雨社区居委会主任后，向干部们提出了“内强素质、外树形象”的工作要求，从抓居委会的组织管理和干部们的理论学习为突破口，强化了干部们的服务意识。她常和居委会的干部们说：我们是因为居民的需要才来这里工作的，如果居民不需要，组织上就不会设立这个居委会，所以组织上的要求就是我们的工作目标。她带头实施“三项服务”，即“微笑式服务、亲情式服务和上门式服务”，做到“首问必答、首问必释、首问必果”和“一张笑脸、一杯热茶、一把椅子、一颗热心”，不仅提高了居委会在居民心中的地位，而且使国家的路线、方针、政策和上级的要求得到贯彻落实。由于当初设计的原因，与春雨小区相临的蒙银小区污水排放一直是个难题，为此两小区多次发生纠纷，董玉玲主动协调、多方筹资，于2008年9月终于将管道接人了全市统一的排污设施内，解决了居民们的生活难题，受到了居民们的一致好评。那一年，在她的努力协调和上级的支持下，辖区内的春雨小区绿化、美化和亮化以及道路硬化工作顺利进行，小区的居住环境有了较大改善。同年，在她的协调勾通下，多方出资，相关部门为春雨小区和蒙银小区居民安装上了天然气管道，为居民们解决了多年来一直靠煤气罐生活的难题。

“严于律已”是她一贯的作风。居委会虽小，但权力很大。居民低保发放需要申报盖章，居民落户需要证明盖章，困难群众生活补贴要通过居委会申领……董玉玲经常这样提醒自己，“手中的权力是党和人民赋予的，自己只有扎扎实实地为党和人民谋利益的义务，而没有任何谋私利的权力”。居委会为半身不遂的居民云喜年办理了低保，他的家人为表达感激之情，为董玉玲送来了奶制品等礼物，她又送了回去；70多岁的孤寡老人王秀云得到了居委会的悉心照顾，要用攒下的钱为董玉玲买件衣服，也被她回绝了；34岁的待业居民魏军患糖尿病，生活困难，得到了居委会的大力帮助，要请董玉玲吃饭，也被她婉言谢绝了……她时刻牢记宗旨，“廉”字当头，严格遵守政治纪律与组织纪律，正确行使权力，按章办事，带头落实各项规章制度，认真按照党风廉政建设的要求严格约束自己，主动把自己置于组织和群众的监督之下，从来没有索、拿、卡、要，更没有借工作之便在外大吃大喝，挥霍浪费。