从新媒体看高校学生工作模式变革
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摘要：伴随新媒体技术的不断发展，传统的高校生工作模式已经不能够完全适应新时期开展学生工作的要求，形势之下必须改革才有出路。新媒体的成长建立在技术的基础上，其给高校所带来的变革也以技术为切入点，包括工作方法的变革、工作环境的变革和工作效果的变革。工作方法的变革是新媒体技术带来的直接影响，工作环境的变革是间接影响，工作效果的变革是最终影响，三者一脉相承，共同发挥作用，推动了高校学生工作模式的变革，并在新的历史时期，与时俱进，提升了学生工作的效率和效果，为加速高校学生工作现代化建设做出了重要的成绩。
关键词：新媒体学生 工作模式 变革 高校
近年来，基于信息技术的不断进步，以信息技术为载体的一种新的媒体形式出现并快速发展，我们称之为“新媒体”。新媒体是相对于四大传统媒体报纸、电视、广播、杂志而言，依托于新的技术支撑而出现的媒体形态，包括数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络等。
在新媒体时代，传统的高校学生工作模式已经不能够完全适应新一代高校学生的学习生活习惯了。在传统的高校学生工作模式中，学生工作者与学生处于一种指令与接受指令的关系，学生只需服从指令，按照辅导员、班主任、团委干部等学生工作者单方设定的路线实施即可。这种情况下，学生工作者与学生处于一种领导与被领导的位置，双方面临一种对立的局面。此外，辅导员、班主任、团委干部等学生工作者在从事学生工作时，往往并不能直接与学生联系，或者这种机会极少，因为成本太高，所以通常借助于班干或者学生会等组织来传达指令，而这经常会造成语义的曲解或是普通学生与班干们之间的矛盾冲突更加尖锐。就整个学生工作的开展而言，这种模式的效率相当低下，信息的流通性极差，工作的氛围也是相当尴尬和僵硬的。
因此，传统的学生工作模式必须要变革，而新媒体无疑是最大的动力所在。而笔者认为，在新媒体时代，高校学生工作模式的变革主要体现在以下几种：工作方法的变革、工作环境的变革及工作效果的变革。
一、工作方法的变革
传统的学生工作方法，在必要的情形下还是存在和需要的，但是，学生工作各式各类，且工作量很大，墨守陈规、固步自封显然是不符合新时代学生工作的需求的。只有与时俱进，充分利用所存在的时代条件和社会资源，才能更好更高效的完成学生工作，帮助大学生们成长成才。
在以往，大家的时间不能够得到统一调配，学生工作因此不能有效开展是令我们班主任、辅导员、团委干部等学生工作者极为头痛的一个问题。但是在新媒体时代，现实条件下不允许的情形我们可以在虚拟的世界里做出同样的事情，并且很可能回达到更好的效果。这种工作方法的变革集中体现在学生与班主任、辅导员、团委干部等学生工作者联接的渠道上。因为新媒体所最突出的特征也即其最大的优点是实现信息的快捷传播，这种信息的传播是突破空间的限制的。就目前高校的情形而言，手机的普及率基本为百分百，而这其中智能手机的占比相当之高，此外，据有关数据显示，高校大学生中计算机的普及率也已达到85%以上。因此，依照目前的客观条件，实现学生工作者与学生之间的信息连接是有充分理由和现实保障的。
既然是谈学生工作的方法变革，首先我们先明晰一下学生工作的内容，而后才能看到如何在每一项工作的开展过程中实现新媒体时代的信息化工程。学生工作有相当一部分是可预见的、有规律可循的，而另一部分则是具有突发性、不可预见的，因此我们以此为依据可以将学生工作分为常规工作与非常规工作，这样分的好处是，不同的学生工作需要不同的策略与方案，如此才能保证学生工作的执行与管理方面，同时提高工作效率，降低工作成本：
（一）对应于常规学生工作，例如定期班会、学生干部例会、定期检查卫生、每晚查寝等有章可循在规定的时间所必须开展的学生工作，我们可以通过在网络平台、社交工具上建立独立账号的形式，将任务提前通知，确保每位同学能够积极地配合学生工作的开展，有效的提高工作效率。此类账号可以在网络世界里将每一位同学联结在一起，实现实时的信息共享，相比较于传统的传达式信息传递，确是新媒体时代学生工作的革命性变化。打个比方，每学期需要奖学金评选通知，在以往，学生工作者将信息告知班长，然后由班长口头通知全班同学，并将申报表传于全班同学复印。如此一来，1、效率极低，需要反复的传达通知；2、效果难以保证，班长的传达难免会有疏漏之处，造成不必要的麻烦；3、成本很大，如此通知浪费的人力财力消耗很大。倘使使用新媒体的方式予以操作，则可以提高效率，节约成本，还能收到更佳的效果，比如，辅导员或班主任等学生工作者直接以微博或状态的形式将通知在网上，并将申报表的电子档附之，学生们在接触到该条信息时是完整的，不会有差错，申报表可以自行下载打印，方便快捷，而且即使弄丢了也可以重新打印，而只要学生积极了解关注辅导员或班主任等学生工作者的网络动态，即可及时了解到相关通知，而目前微博等社交工具中所存在的@功能也使得每一位同学能够主动的被提醒查看通知，让新媒体的功能能够充分的发挥。
（二）常规性的通知或消息定时，或许能够使得学生能够对形势进行掌控，但是倘若是非常规性的学生工作呢，例如突发事件，如何确保每位同学能够得到消息并及时予以处理呢？这种情形下，学生并不了解情形，处于被动的局面，因此信息就需要主动到达学生的了解范围内。信息的主动化依然要靠新媒体工具的支撑，例如手机飞信等功能可以主动提醒学生去认知，例如是深夜的紧急情形，人的正常反应速度要慢很多，如若通过人与人之间的传播，信息传播速度会大大降低，因此可能会致使危险系数增加。
学生工作的开展，最重要的讲究效率与效果，而这往往很大程度上取决于学生工作的方法，新媒体给学生工作方法带来的变革无疑是大大提高了工作开展的效率，同时收到了更好的效果。
二、工作环境的变革
学生工作开展的效果如何，其中很大程度受影响于工作开展的环境与氛围。在一个良好的健康的环境里，每个人作为整个系统的一部分，会自觉的运转好自己的那一份力，从而形成一种积极的氛围，维持整个系统的前进与进步。
首先，在新媒体的作用下，学生工作者与学生分别处于电子设备的两个终端，并不能够直接面对面，这种格局看似不利于双方的交流，其实不然。在传统的学生工作模式中，学生与学生工作者之间由于中国传统礼教思想的束缚，面临一种类似于领导与下属的关系，这种关系表面上看来有利于学生对于学生工作开展的支持与维护，但是这种不平等地位造成的双方之间不信任则很可能导致学生工作十分难以开展，即是开展开来，工作也只能以达到要求为目的，不能够力求精美。这即是二者之间的区别。而现在，依托新媒体为平台，双方不会面对面的交锋，而是各自处于一种相对安逸的状态，仅仅通过数据设备的端口予以交换信息，这就保证了双方处于一种平等的地位，从学生的角度来说，传统指令性、命令式的任务已经荡然无存，目前处于的是一种等位的交流与协商，僵硬的严肃的变成了平和的轻松的，双方对于结果都会满意，学生工作的开展便如顺水推舟之易，将十分顺利。
其次，在新媒体为依托的学生工作环境内，由于新媒体种类的多样化，具有微博、人人网、网络论坛等多种多样的形式，它们在搭建学生工作服务平台时，构成了全面的体系，只需经过合理布局与策划，可以为学生工作者与学生之间提供了能够多维度、多层次、便捷、高效的信息传播平台。在这样一个广阔的平台下，学生工作的环境从现实世界转移到虚拟世界，从办公室教室转移到任意场所，从单一面对面形式到多种新媒体方式，学生工作的客观环境发生了革命性的变化，解脱了学生工作者和学生参与完成学生工作奔走的宿命，类似于生产力发展，生产关系得到调整与优化一样。
新媒体时代的学生工作环境，建立在新媒体为媒介的传播平方台上，学生工作者与学生在一个平等平和的环境中参与学生活动，并积极维护这一体系的有效运转，保障心得工作环境的安全。
三、工作效果的变革
既然在新媒体时代，具有诸多优势，工作方法更进一步，工作环境更加优良，然，对于任何一项新兴事物的考量最根本上来说都不是看其表面有多大的便利，而是将其与旧事物相比较，比较效果的差异性，是否优于旧事物，这才是对于新媒体时代学生工作新模式应有的考察。
新媒体时代学生工作模式变革最大的特点就体现在其快捷性。如前所述，新媒体工具将信息交换从现实世界移交到虚拟世界，而虚拟世界的信息传播以网络为载体，网络的传输速度类似于电流的传递，自然非现实世界人力所能及。诚然，这只是理论上的解释，就具体的学生工作而言，讲求的就是工作效率的提高。通过新媒体工具，例如微博、博客、论坛等，学生工作者与学生双方不仅仅可以实现双方交流，也可以实现一方对应多方交流，还可以实现多方对多方的同时交流。设想辅导员或班主任需一面向全体学生的通知，可以使用任意社交工具或其他新媒体媒介以群发的形式，将信息传达到学生手中。如若学生有疑问亦可直接回馈给辅导员或班主任，这样的话，减免了班干部或学生会干部的环节，而且利用网络传输的手段，大大的提高了工作开展的效率。不仅如此，在现代新媒体技术日益强大的今天，很多在过去看来必须全员亲自到场的活动也可以实现虚拟化。例如开班会，在传统的学生工作模式中，我们需要班干部通知开班会的事项，而后需要班干部前往教学楼管理科申请使用教室，而且还须准备使用教室的各种材料，例如使用教室的策划书，影音资料等等各项手续，事情办妥之时，又需重新通知班会的具体时间地点，至召开班会之时，需于楼栋保安处登记，需于开班会教室准备各项事宜，各位学生还须步行至教室，如此反复，所花耗的时间成本与精力成本太大。而在新媒体时代，通过社交网络，可以在网络上召开班会，例如现有的QQ群，只要设置一套合理的班会制度，在网络上召开班会不但可以省去审批教室等诸多环节，还可以使得任一学生在任意地点参与班会，避免了一些学生因为不可抗力不能到达班会现场的漏洞。此外，网络召开班会还会留下消息记录，可以作为时候总结班会，了解班会的依据。固然，不仅仅是班会，例如班干部选举，三好学生投票都可以在虚拟世界里进行。
在这种学生工作模式变革的条件下，节约了大量的人力物力成本，减轻了学生工作者的负担，减少了班干部的工作压力，而且信息的交流与回馈更加容易与便捷，工作效率得以提升，工作效果在高效的节奏中更使学生满意。
新媒体的发展是时代的恩泽，高校学生工作受益于此是顺应时代潮流、满足现实工作需求的结果。在新媒体时代，运用新媒体为高校学生工作服务，变革高校学生工作模式，提高效率，提升效果，符合新一代大学生成长成才发展要求，将有效推动高校学生工作的开展与大学生与时俱进意识的增强。
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