衣尚仓储(Logisfashion): 打造时装供应链

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快速生产，快速流行，快速过时的时装特性，构建一条极速反应的服装供应链显得尤为重要。

无论在大型商场还是连锁零售门店，主打Fast Fashion（潮流时尚）的门店内经常人满为患。快速生产，快速流行，快速过时，“时装精”的口味就像四月天。试想，在快速消费年代里，没有一条极速反应的服装供应链，又怎能跟消费者不断变化的需求赛跑？

如果你对诸如西班牙的Inditex、瑞典的H&M、美国的GAP这些国际大牌耳熟能详，相信你对来自英国的坦波丽伦敦(Temperley London)也不会陌生。奢侈的面料、顶尖的设计，同为High Fashion的一线品牌时装，华丽精致的Temperley London幕后的调度功臣，是来自西班牙的衣尚仓储（logisfashion）。

从小仓房到蜚声国际

上世纪九十年代中期，在西欧，时装物流配送业务已非常普遍，但西班牙国内却没有一家专门从事此项业务的企业。而随着消费者对高档时装的需求不断攀升，为之服务的时装物流商必须做到快速响应。

在这样的背景下，衣尚仓储 (Logisfashion) 于1996年在现任LOGISFASHION 全球CEO Juan Manzanedo 先生的带领下在西班牙成立，从最初一家小城镇上只有一间区区1800平米仓房的小企业到如今成长为一家大型专业化的国际性公司，业务遍及全球，也不过十五年光景。

衣尚仓储不止为高端时装品牌，如Temperley London提供颇具特色的物流仓储解决方案和供应链服务，其服务的客户还包括了其他一些耳熟能详的品牌。包括Inditex（世界第三大服装公司，旗下品牌包括ZARA）、GEOX（意大利第一休闲鞋品牌健乐士）、UGG（美国风靡街头巷尾的UGG雪地靴）等80多个客户。

为世界顶级时装品牌服务，衣尚仓储的发展历程令业界侧目。2010年，衣尚仓储的销售额超过1200万欧元，并在西班牙、中国、智利和墨西哥设置了6个物流仓库。在接受《物流》杂志记者采访时，衣尚仓储中国总经理安桦先生阐述了衣尚仓储的发展目标，“希望利用多年来为国际奢侈品牌的专业化服务的经验，为顾客提升物流配送效率，降低成本，提高客户的市场竞争力，并达成持久的合作伙伴关系。”

发力高端时装成衣市场

近年来，随着时装与成衣行业本身的发展，时装物流业同样得到快速增长。在高端的时装物流市场，外资物流企业凭借遍布全球的物流网络的重要优势，从来都是舞台上的主角。然而，时装行业的很多高端奢侈品品牌，其对物流配送有很高的保密要求，多数在中国进行服装生产和配送的时装品牌公司都会碰到这一问题。对此，衣尚仓储如何规避这一风险？

安桦先生以衣尚仓储和著名英国时装品牌坦波丽伦敦(Temperley London)合作为引子，给出了答复。“作为一家国际性物流企业，衣尚仓储专注于高品质的纺织品以及时装品牌，为顾客提供优质物流服务是衣尚仓储的责任。”

针对高端时装这一行业特定的保密属性，衣尚仓储毫不吝惜在物流硬件方面的投入。例如为Temperley London特别设立了一个1300多平米的仓库，负责该品牌服装在香港的整体物流营运。实体的投入更能应对高端时装季节性和流行性十分敏感的特质，并为其打造一条快速反应的供应链，以不断提升物流配送的专业及高效性。

众所周知，在时装行业，服装和纺织品具有季节性强的特点，作为第三方物流服务供应商，衣尚仓储是如何使自身的时装服务供应链更灵活、更可控？“衣尚仓储重视网络系统方面的建设及相关物流资源的运用，依靠自身实力，研发出灵活且具有较高实用性的WMS系统，” 安桦先生告诉记者，“这种系统已运用到企业内部，专门解决产品的物流配送问题以及各项业务操作，为客户提供及时的产品信息，使信息流、物流在供应链中流转顺畅，供应链各流程间实现无缝连接。”

“一切的前提是要提高整条供应链的反应速度和协同性，为顾客降低运营成本，”安桦说，“这是第三方物流服务供应商服务的根本，衣尚仓储专注于服装物流多年，为客户提供了优质的物流服务，我们对此深有体会。”

为中国客户量身裁“衣”

发展纺织品和服装物流对于公司利润增长和竞争力的提高有积极的影响。此前著名外资物流企业DHL和LOGWIN同样宣布在中国重兵布控时装物流业，同为高端时装服务的衣尚仓储，是如何运营在中国地区的业务呢？

衣尚仓储主要在中国华东和华南区域布局了集订单、采购、库存、计划、运输、配送、方案研发为一体的物流网络。为不同类型的客户打造的量体方案，成为衣尚仓储在全球实现供应链一体化整合的有力武器。

安桦表示，“衣尚仓储在中国独立运营业务，这种方式能使其为众多时装品牌提供广泛的解决方案，在中国不同的地区如上海（临港、外高桥、金桥、宝山）、广东（东莞、盐田、蛇口、南沙）以及香港，衣尚仓储针对不同类型的时装品牌客户，提供多样化的仓储解决方案和完整的供应链服务。”

“在行业竞争中，不管服装品牌客户走的是奢侈路线的还是大众风格的，衣尚仓储都能为客户灵活地量体裁衣”，安桦补充道。在质量检测、包装、整合标签、库存控制、配送、进出口运输贸易等服装物流方面，衣尚仓储坚持建立独树一帜的高标准。“衣尚仓储非常重视与客户的合作伙伴关系，对于纺织品品牌而言，我们认为经营控制非常关键，公司经营的方方面面都有相关人员现场监管，及时与客户沟通，严把质量关。”

“注重服装的季节性，提前做好预测响应”。对于服装物流的行业特性，具备快速反应系统（Quick Response, Effective Customer Response）显然非常必要。时装的季节性销售就其本质而言，既非好事，但也并非坏事，它是一个放大器，它放大了异常情况下的供应链和正常情况下的供应链的差异，并且它对于一个不完善的供应链来说，绝对是一个巨大的灾难。

在当今配送管理中，主导权逐步由供应链的制造端逐渐移转至零售端。“如果一个企业无法预测什么时候需要对产品进行备货以满足季节性需要，并且知晓销售高峰过后的供应链该如何管理，那么，在如今日趋激烈的市场竞争环境下，这样的企业是无法生存的。”显然，衣尚仓储给了客户一个满意答复。

危机中的供应链管理

对于“危机”，不同人有不同的看法。金融危机曾让全球快速成衣消费的市场一片萧条，但也让企业家意识到，及时调整供应链上的物流、价值流，保证供应链的柔性和快速响应能力对于重塑敏捷时装供应链的重要性。

危机过后，全球高端时装市场上异军突起，安桦并不否认全球金融危机对众多时装品牌产生了严重的影响，但也从此看到中国市场的巨大发展前景和变化。

“相比过去动辄千万的大订单，小批量、多批次的小订单逐渐成时装物流的趋势，衣尚仓储采取一对一的模式来满足小客户群的需求。”安桦告诉记者。危机无疑也为企业管理敲响了警钟，它使人们努力看清市场上哪些资源可使企业降低成本，提高工作效率。

“对于衣尚仓储的客户来说，过去我们更多的是向客户输送供应链系统，现在，我们更愿意坐下来和客户沟通，共同设计完成物流配送方案，对我们来说，这是一次不小的变革”，安桦说，“许多客户的时装产品由亚洲企业OEM（代工生产），我们协助他们完成流程配送，从订单准备、路线挑选、产品包裹以及装载货物，最终运送到目的地。我们这样做，一方面可保证高品质的服务水平；另一方面也降低了成本（在物流、空运成本以及税费方面），使客户对于衣尚仓储的服务满意。

衣尚仓储大力进行内部供应链的优化和整合，通过内部WMS系统，获取各环节的信息；通过对内部价值流的分析和把握，压缩冗余环节，提高物流配送效率；通过电子数据快捷地交换关于生产、库存、配送、销售的各类信息和数据，能够使企业协调、控制、组织整条渠道中的产品在生产、运输、库存、配送等环节上的运行数、结构和时间等各方面的管理指标达到最优化。提高物流效率，降低成本，保证企业的长期、稳定运营。

“文化差异”不影响和谐

“文化”这个概念很抽象，但对于进军中国市场的外企而言，能否入乡随俗、理解中国企业文化显得尤为重要，酒桌文化、人情大于制度等等不一而论，与本土企业打交道，外企若直接将那套供应链管理体系拿来用，多少会有些水土不服，弄不好还要卷铺盖走人。

衣尚仓储在对待地区文化差异上是比较谨慎的，安桦先生表示，衣尚仓储除了对自身的技术和专业知识引以为豪外，与中方的合作伙伴关系也是衣尚仓储所看重的，合作关系的巩固与发展是双方都愿意看到的；另一方面，衣尚仓储也在不断了解并努力融入中国文化，在中国的业务更多是由中方人员打理，这样可以较为全面的理解客户需求。作为一家落户中国的企业，通常会经历一个学习阶段，不仅包括如何看待市场和客户，也包括去学习适应新的商业环境，这其中会涉及众多问题。在安桦先生看来，双方能否真诚对话、坦诚合作，从而得出双方均认可的最佳解决方案，对于衣尚仓储在中国业务的开展尤为重要。

衣尚仓储未来在中国要走的路还很长，不管是硬件设施还是软环境建设，仍有诸多困难要去克服，服装物流市场竞争激烈，各方企业大展拳脚，争夺市场，市场环境变化日异，供应链流程未来如何整合来适应环境，市场战略又该如何布局，相信衣尚仓储会用行动解决这些问题。