PPPoE拨号错误代码原理分析

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摘要：本文介绍了pppoe宽带拨号网络的拓扑结构、PPPoE宽带拨号具体流程及从原理原理上解释了PPPoE拨号错误代码产生的原因，有助于我们准确、快速处理故障。

关键词：PPPoE；BRAS；RADIUS

Abstract: this paper introduces the PPPoE broadband, PPPoE broadband dial-up dial-up network topology structure of the specific process and explained the PPPoE dial-up from principle, principle of the causes of error code, help us to accurately and quickly handle failure.

Key words: PPPoE; BRAS; The RADIUS

中图分类号：TM935.31文献标识码：A文章编号：2095-2104(2013)

引言

在日常宽带网络维护中，PPPoE拨号错误代码是我们经常遇到的错误提示信息，这些提示信息为我们处理故障指明了方向，对于我们处理故障有很重要的参考价值。下面，我们从原理上来理解这些错误代码产生的原因和对于排障的重要作用。

PPPoE宽带拨号网络拓扑结构

在了解PPPoE宽带拨号过程之前，我们首先要了解PPPoE宽带拨号网络的拓扑结构。一个典型的PPPoE宽带拨号网络由BRAS（Broadband Remote Access Server，宽带远程接入服务器）、RADIUS（Remote Authentication Dial In User Service,远程认证拨号用户服务）和连接它们的以太网络组成，其简化网络拓扑结构如图 1

图 1 PPPoE拨号网络拓扑结构

其中，BRAS的主要作用是：①负责收集用户电脑的PPPoE拨号请求信息，响应用户的拨号请求；②将用户的账号、密码信息发送给RADIUS进行认证；③根据RADIUS的认证结果，允许或拒绝用户上网；④同时根据RADIUS下发的速率信息实现对用户的带宽限制；⑤给用户分配IP地址，将用户接入互联网。RADIUS的主要作用是：①对BRAS上报的用户账号、密码信息进行认证，将认证结果返回给BRAS；②对BRAS下发用户上网带宽等信息。以太网的主要作用是实现网络承载。

PPPoE拨号流程分析

PPPoE拨号流程分为：PPPoE发现阶段和PPPoE会话阶段，具体过程如图 2

图2 PPPoE拨号流程图

PPPoE拨号流程在用户访问Internet之前要经过如下5次交互过程：①PADI和PADO的BRAS寻找和应答过程；②PADR和PADS接入请求和接入应答过程；③LCP（链路控制协议）协商过程；④RADIUS账号、密码认证过程；⑤IPCP（IP控制协议）协商过程。不同过程中出错都会有一些PPPoE错误代码与之相对应，我们可根据错误代码判断相应的链路状态，从而能够进行PPPoE宽带拨号故障定位。

常见PPPoE错误代码原理分析及故障原因定位

常见的PPPoE错误代码有：错误678、错误691，下面就从PPPoE过程上分析错误代码产生的原因，并总结其对应的故障原因定位。

3.1 错误678

错误678的提示信息是：“远程计算机没有反应”，其原理是：用户电脑发出PADI（PPPOE Active Discovery Initiation，即BRAS寻找报文）后，没有收到PADO（PPPOE Active Discovery Offer，即BRAS应答报文），即2中提到的PPPoE拨号5步流程中的第①步就没有完成。可能的原因有：①用户电脑与BRAS之间的物理网络不通；②用户电脑与BRAS之间的VLAN数据未配置或配置错误；③用户电脑与BRAS之间的设备硬件故障；④用户电脑软件设置错误。从错误678的原理中可以判断：用户的BRAS寻找请求报文没有得到应答，即BRAS和用户电脑之间物理链路或者逻辑链路（VLAN）不通，还没有涉及用户账号问题，所以拨号错误678首先就可以排除账号问题，需要查看物理线路或VLAN配置问题。知道了出现错误678的原因了，我们就可以有的放矢地去处理故障，能够快速、准确的解决问题。

3.2 错误691

错误691的提示信息是：“由于域上的用户名和/或密码无效而拒绝访问”，其原理是：用户名和密码发送给RADIUS认证没有通过，即2中提到的PPPoE拨号5步流程中的第④步没有完成。可能的原因有：①账号和密码类问题，包括账号不存在、密码错误、账号已经在线、账号绑定错误、账号欠费或报停、账号吊死等；②数据配置问题，如用户拨号所属的域配置错误或未配置、PPPoE拨号虚模板配置错误等。从错误691的原理中可以判断：2中提到的PPPoE拨号5步流程中的第①、②、③步都已经完成，也就是用户电脑到BRAS之间的物理线路和逻辑链路（VLAN）是可达的，二层链路是正常的，就不需要考虑物理链路或逻辑链路（VLAN）导致拨号错误691的可能了，只需要考虑账号类问题或与拨号有关的数据配置问题，这样处理故障的效率会明显提高。

3.3 错误676

错误676的提示信息是：“错误676：电话占线”，虽然提示“电话占线”，但实际上与电话一点关系都没有，即便是在五类线或光纤上也会出现“电话占线”提示，其原理是：用户电脑发出PADI（PPPOE Active Discovery Initiation，即BRAS寻找报文）后，收到了PADO（PPPOE Active Discovery Offer，即BRAS应答报文），然后发出PADR（PPPOE Active Discovery Request，即BRAS接入请求报文）后，没有收到PADS（PPPOE Active Discovery Session-confirmation，即BRAS接入应答报文），即2中提到的PPPoE拨号5步流程中的第②步没有完成。可能的原因有：①网络中存在环路；②MAC地址漂移；③用户设备MAC地址与BRAS MAC地址冲突；④BRAS故障。从错误676的原理中可以判断：用户的BRAS寻找请求报文得到应答，但BRAS接入请求报文没有得到应答，即BRAS和用户电脑之间物理链路是通的，还没有涉及用户账号问题，所以拨号错误676首先就可以排除账号问题，需要查看导致BRAS MAC地址冲突的原因，包括物理线路环路、VLAN环路或用户设备MAC与BRAS一致等原因导致的MAC冲突。知道了出现错误676的原因了，我们就可以有的放矢地去处理故障，能够快速、准确的解决问题。

当然，PPPoE拨号错误代码有很多，只要我们从原理上明白其产生的原因，当我们遇到相应的故障时就能够快速、准确定位故障，及时修复故障，提高工作效率。

参考文献：

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