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别让职业倦怠毁了你

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前段时间,有段新闻引起很多人的关注。广东汕头一名护士的微博上出现了以第一人称讲述的与濒死患者的故事。其中有“您就等我下班再死”,并说等其死后“今晚可以睡个好觉”……很多网友质疑其医德。而在这股质疑的浪潮下,也有“同情”的,如有网友认为这不过是在“发牢骚”,医务人员日复一日地亲眼目睹伤痛、死亡,感受当然与一般病人、病人家属不完全相同。病人及其家属对于病痛折磨的鲜活感受,到了医生那里,往往更多的以一种理性的、冷静的姿态呈现出来。

此护士只是对工作丧失了热情,甚至产生了倦怠……

最后的结局是单位停了这位护士的职,但专家指出,如果这位护士是患了“职业倦怠症”,就并不是简单的停职冷处理就能真正见效的。一方面,需要医院在人员管理上多一些人性化关怀,让制度真正成为呵护人的保障而非障碍;另一方面,本人的自我调节、自我教育、自我反省似乎更为必要。

现实生活中,类似的职业倦怠并不鲜见。政府机关、企事业单位、社会服务机构……各行各业差不多都存在这样的情形,只不过程度深浅不一,社会公众的容忍程度也各有不同。每个人都生活在具体的社会关系中,每一个不当行为的施者,同时就是其他不当行为的受者。施与受之间并无特别严格的分野,很少有人总是施者。社会公众都应检视自己的行为,克制可能伤害别人的职业倦怠。不然,必将让整个社会充斥着互相伤害的戾气,又哪来的信任、理解和幸福?

职业倦怠的危害

专家说,一个人长期从事某种职业,在日复一日重复机械的作业中,渐渐会产生一种疲惫、困乏,甚至厌倦的心理,在工作中难以提起兴致,打不起精神,只是依仗一种惯性来工作,这被称作“职业倦怠症”,加拿大著名心理大师克丽丝汀。马斯勒将职业倦怠症患者称之为“企业睡人”。职业倦怠最常表现出来的症状有3种:

1 对工作丧失热情,情绪烦躁、易怒,对前途感到无望,对周围的人、事物漠不关心。

2 工作态度消极,对服务或接触的对象越发没耐心,如教师厌倦教书,无故体罚学生,或医护人员对工作厌倦而对病人态度恶劣等。

3 对自己工作的意义和价值评价下降,常常迟到、早退,甚至开始打算跳槽甚至转行。

专家表示,教师、医护工作者等相关从业人员是职业倦怠症的高发群体,这类助人的职业当助人者将个体的内部资源耗尽而无补充时,就会引发倦怠。不过,压力过低、缺乏挑战性的工作,是由于个人能力得不到发挥,无法获取成就感,而产生职业倦怠。

其次,刚毕业的大学生漫无目的地进入职场工作,工作一段时间后才发现自己并不喜欢这个工作,这种严重职业错位的情况,长期延续必然会导致职业倦怠。

最常见就是工作负担过重、缺乏工作自主、薪资待遇不符合期望、职场的人际关系疏离、强烈认为组织待遇不公或是和公司的理念不合,这些都会变相引发职业倦怠症。

不药而愈的攻克职业倦怠

很多职场工作者对于职业倦怠症往往故意视而不见,职业倦怠作为客观存在,已经成为许多人积极行为的障碍。专家认为,首先,改变产生倦怠的应激源:其次,提高自身对心理健康的认识能力和运用心理策略的最基本的能力,而不仅仅是寄希望于应激源的改变。这是告别倦怠的根本。