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医疗旅游:驶向蓝海

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一面是旨在吸引海外患者的国内医疗旅游,一面是走出去享受先进医疗旅游服务的新富阶层。当“医+旅”的发展模式逐渐成为人们的消费新宠时,面对内需与出口两大市场,企业将如何把控?

2010年6月,上海市医疗旅游产品开发和推广平台正式运行,这是上海第一次正式向海外患者推广专业的医疗旅游服务,也是中国第一次出现完整的“医疗旅游”产业概念。而在毗邻的韩国、日本、新加坡和印度,其成熟的医疗旅游产业将目光转向了中国的新富阶层,去韩国做整容,去日本泡温泉保健,去新加坡体检,都已经成为中国富裕阶层感兴趣的服务。

潜力巨大的处女地

与中国医疗旅游市场的蹒跚起步相比,国际医疗旅游产业已经形成了发达国家向发展中国家单向流动、相对成熟稳定的格局。随着越来越多发展中国家的医生在美国接受高等教育后回国效力以及发展中国家从发达国家进口最先进的医疗仪器设备,发展中国家的医疗水平得到了明显提高,并以优质的服务、可靠的医疗水平和低廉的价格显示出强劲的吸引力。

例如,印度的医疗服务被誉为“一流世界的服务,三流世界的价格”。虽然印度国民平均每1000人分配一张床位,但印度却拥有高端的医疗技术和新颖的医疗设备,尤其是在私营医院。据麦肯锡咨询公司预测,截止到2012年,印度医疗旅游业的收益可达20亿美元,医疗旅游正成为印度继信息技术之后第二个快速增长、贡献巨大的服务产业。新加坡也是具有高吸引力的医疗旅游目的地,被世界卫生组织列为“亚洲拥有最佳医疗系统国家”,许多印尼富商每年定期到新加坡接受健康检查。韩国政府则积极推广“健康体检”、“美容整形”、“皮肤美容”、“牙科”、“韩方”等5个医疗观光代表品牌,为医疗旅游者提供“一站式”服务,同时还致力于培养医疗观光协调人员,专门为入境的医疗旅游人士提供医疗签证。

实际上,随着国民收入增加和消费水平提高,中国民众对医疗旅游的需求并不亚于发达国家,庞大的人口基数以及迅速形成的新富阶层使国内医疗旅游产业拥有巨大的市场潜力。

国内医疗旅游的发展现状

目前,中国医疗旅游产业仅仅是刚开始起步。由于消费观念、政策体制、医疗基础设施等诸多条件的限制,国内医疗旅游市场成为诸多业内人士看好,却又面临重重困难的处女地。

高端医疗服务资源不足。高端医疗服务是发展国际化医疗旅游产业的基础,但在中国医疗产业体系中,最先进、最强大的医疗资源绝大多数掌握在公立医疗机构中。囿于国内医疗资源的分割与传统体制束缚,一般性的医疗资源丰富,但是有规模、有影响的医疗机构严重不足,能开展高端医疗服务的机构更是少之又少。据统计,上海市2008年特需医疗服务占医疗服务收入的比重为7.31%,高端医疗服务的潜在市场容量约为93.7亿元,而同期全市特需医疗服务收入仅为12.省略)

医疗旅游的市场开发依赖于对医疗和旅游两个产业的深度挖掘与融合,而不仅仅是两个行业“1+1”式的叠加。