高校心理委员有效工作模式探讨
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[摘 要]高校班级心理委员作为学校基层管理单位班级中的一员，是心理健康教育工作中的“桥梁”和“纽带”。我们应该结合高校落实心理委员制度的工作实际，在心理委员的角色定位与职责、选拔与培训、工作方式与成效等方面进行现状分析和再思考，从而构建心理委员的职责定位、科学选拔和系统培训三种工作模式，以便对持续发展心理委员制度提出切实可行的建议。
[关键词]高校 心理委员 工作模式 心理健康教育
[中图分类号] G645 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2014）01-0078-02
高校班级心理委员作为学校基层管理单位班级中的一员，是心理健康教育工作中的“桥梁”和“纽带”，不仅扩大了心理健康教育工作的覆盖面，壮大了心理健康教育工作队伍，而且进一步完善了“学校—院系—班级”三级心理健康教育工作网络，形成大学生心理危机预防与干预的长效机制。通过选拔和培训思想素质过硬、社会工作能力较强的学生担任心理委员，可以及时关注和了解学生群体中异常突况，实现发挥大学生主体作用的一种积极探索和创新的工作方式。然而，心理委员作为新型的心理健康教育者，其在实际工作中暴露出来的不足尚需不断完善。
一、高校心理委员的现状
高校班级心理委员制度2004年始于天津大学，至今，心理委员制度设立已有九年的历史，九年来，心理委员在我国高校得到不断壮大发展，心理委员已成为高校心理健康教育工作的重要组成部分，在传播心理健康知识、组织心理健康教育活动、提高心理健康危机干预等方面发挥了重要作用。当前，虽然大多数高校班级已经设立了心理委员，但同时也呈现出选拔不严格、职责不清晰、工作难到位、人浮于事等问题，工作实践不够理想，其预期的效果还没有达到，主要表现在以下几方面：
（一）心理委员的职责定位
一般而言，目前各高校对心理委员工作职责主要表现为“关注、倾听、宣传、报告”四个方面。然而，在实施心理委员的角色定位时面临诸多困难。首先，由于心理委员专业能力有限，导致他们不知道如何在班级中开展工作，无法完全承担自身的职责。其次，同龄人的困惑在心理委员身上同样存在，所以在面对有心理障碍的同学的求助时，他们有时会产生“心有余而力不足”之感。这不仅对求助者没有帮助，而且还会使心理委员产生额外的压力。所以，心理委员的职责定位与其实际工作之间存在着高要求与低水平、高理论与低实践、高期望与低实现的落差。高校应该对心理委员的职责进行再思考，并在此基础上赋予与其工作能力相匹配的工作职责。
（二）心理委员的选拔程序
心理委员的选拔是开展工作的前提和基础，选拔出综合素质高、组织协调能力强和热爱心理健康教育工作的心理委员对于培训、管理、考核等工作具有重要作用。目前，各个高校选拔班级心理委员的方式各有千秋，归纳起来主要有民主选举、自由竞聘和班主任或辅导员指定，以及其他班干部兼任等方式，这些传统的心理委员的选拔方式往往使心理委员的角色意识不强，主观能动性较低。同时，心理委员存在着队伍不稳定、流动性大、一年多换等情况。据调查，很多高校对于班级心理委员的选拔条件较为宽松、筛选程序不够规范，因此，心理委员的自身素质和人格特征较差。
（三）心理委员的培训
目前，各高校对心理委员进行了培训，但培训如“蜻蜓点水”般浮于表面，显得不够系统和全面。具体来说表现在两个方面：培训内容单一，缺乏系统性；培训方式仅局限于课堂教学和大班教学，缺乏典型的案例教学、小班教学等形式，因此培训质量难以保证。总的来说，各高校对班级心理委员培训工作的重视不够，心理委员的培训效果并不理想。
（四）心理委员的工作方式及成效
据悉，目前很多高校都制定了心理委员定期报告制度，其目的是为了及时了解、掌握学生的心理动态，以便及时采取有效的措施进行心理干预。心理委员开展工作的方式多为观察、暗访和直接询问，现代大学生普遍存在戒备心理，所以这一制度使得很多学生逃避心理委员，担心自己的隐私被心理委员记下并报告给老师，导致同学关系紧张，从而违背了设立心理委员的初衷。同时，也给心理委员开展班级心理健康教育工作带来更大难度，最后多流于表面形式——上交报表，导致班级心理委员的工作成效一般。
（一）心理委员的职责定位工作模式
笔者认为，高校心理委员的工作重点不是直接解决心理问题，而是发现、反映或协助解决问题，发挥“桥梁”、“纽带”作用。故此，心理委员的职责可定位为“宣传员、组织者、信息员、助人者”四个方面。
1.宣传员。向同学宣传健康的心理知识，是高校心理健康教育工作的主要内容，也是心理委员的基本职责之一。作为心理健康知识的宣传员，班级心理委员要采用丰富多彩的形式，因人因时而异，利用板报、博客、微信、主题班会等形式进行宣传，提高宣传的有效性。
2.组织者。一方面，心理委员要积极动员和组织班级同学参加学校、学院组织开展的各项心理健康教育活动，增强同学们的心理保健意识。另一方面，要根据班级实际，自行设计和组织符合班级同学需要的心理健康教育活动，营造和谐、融洽的心理氛围环境。
3.信息员。心理委员平时要多关注同学的心理动态，发现异常情况，特别是那些严重危害身心健康、容易引发严重后果的心理危机现象，应立即上报。在遇到危急情况时，心理委员的首要工作是报告，而不是直接给予心理干预，因为心理委员的专业知识及危机处理能力有限，如果莽撞干预，不仅救不了别人，还会伤害自己，所以危急事件应由专业人员来处理。
4.助人者。在日常学习生活中，大学生经常会遇到一些心理困扰，心理委员要及时给予关心、情感支持和力所能及的帮助，通过倾听和交流，帮助同学调节情绪、恢复心理平衡。如果发现同学有比较严重的心理问题时，要及时劝导或陪同他们到学校心理健康教育中心寻求专业的心理帮助，或及时与相关教师联系。
（二）心理委员的选拔工作模式
心理委员的自身素质直接关系到其工作的深度、广度和成效，笔者认为，应在心理委员的选拔条件和选拔程序等方面做出具体的规定。
1.选拔条件。心理委员应该具备的基本条件：（1）诚信热心。心理委员必须是班级学生高度信任和乐于助人的同学。（2）“耳聪目明”。心理委员要能从同学的言谈中了解他们的心理动态，要善于观察班级内的细微变化及其蕴藏的思想动向。（3）“能说会道”。心理委员要准确且巧妙地传播心理学知识，及时向上级反映有心理障碍学生的思想动态。总之，班级心理委员应由那些性格开朗、心理健康、有责任心、有良好沟通能力、有良好人际关系等综合素质较高的学生担任。
2.选拔程序。班级心理委员制度在具体实施过程中，非常重要的第一步就是采用科学的方法选出适合从事心理委员这个角色特征的人员。首先，每个班级设立2名心理委员，通过自我推荐、同学推选和辅导员审核三者相结合的办法，产生男、女生候选人各1名。其次，让候选人参加学校组织的心理健康综合测试、试用期培训及培训后的考核，且测试考核合格。再次，测试合格的学生，由学校心理健康教育中心颁发《心理委员资格证书》，将其正式任命为班级心理委员。
（三）心理委员的培训工作模式
班级心理委员选后并不能立刻上岗，因为其不具备作为心理委员必须具备的一些基本知识，所以还必须经过严格的岗前培训和岗后培训。
1.岗前培训。主要是指心理学知识、助人技巧等一些基础知识的培训。心理委员经过岗前培训后，能基本了解心理学的一些基本常识，增强对心理问题和心理疾病的辨别能力，掌握“助人自助”的基本方法和基本技能，提高人际沟通和洞察等能力。
2.岗后培训。主要是指各种专题学习和培训。经过岗前培训后的心理委员在上岗后还需要不断“充电”，进一步拓宽知识面和提升相关技能，这样才能更好地开展班级心理健康教育工作。可开展不同心理问题类型的专题讲座或团体辅导（如情绪控制、网络成瘾、学习困难、情感恋爱等专题），还可按照不同的年级开展不同的培训：大一年级重点开展生活适应和学习心理的教育，大二年级重点开展人际交往和自我情绪调节的培训，大三年级重点开展完善人格等方面的培训，大四年级重点开展就业、创业心理方面的培训。如此一来，培训才更具有针对性和连续性。
经过九年的探索和尝试，高校心理委员工作已经有所起色并发挥了积极作用，但其在工作中逐步暴露出来的一些问题尚需深入研究。班级心理委员作为高校心理健康教育的基层力量，相关制度的建立与完善需要多方面的配合，如将心理委员的工作职责落到实处，将他们自身的培养切实完成等。高校要在继续重视心理委员作用的前提下，结合学校实际情况，不断探索和创新，逐步使高校心理委员工作走上制度化、规范化的轨道。
[ 参 考 文 献 ]
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