与家长为友

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每一个老师都不可避免地要和家长打交道。大部分家长待人和善、尊重老师、支持老师、甚至懂得感恩，他们是老师的忠实帮助者。但在我们漫长的从教生涯中，当然也会遇到一些不理解不配合的家长，面对各种各样、形形的家长，你是怎么做的呢？

下面是笔者在班主任工作中总结出来的与如何与家长相处的策略。

一、尽量避免和家长对抗。

即使从保护自己的角度出发，也不要和家长对抗。因为家长们能解决的问题常常没有他们能带来的问题多。就像千万不要把学生逼到死角，不然他们会反抗的。要对所有的家长心存敬意，实在做不到也要保持善意，让他们感到自己被尊重，因为你不是只教他的孩子一年，甚至可能在随后的年月里又教到他们亲戚或者朋友的孩子，所以不要跟他们起冲突。

二、建立积极的关系。

1．好的开始是很重要的。

当你第一次与家长打交道的时候，尽量给他们留下一个热情友好的印象。一定要熟记他孩子的姓名（微笑，做出愉快的样子，特别是你并不开心更要做出高兴的样子），充满诚意地对家长说：“我很高兴能教到您的孩子，希望能和您的一家人成为朋友，欢迎您随时不定期到我这里来了解他的情况。”你会惊喜地发现一点小小的善意会起到很大的作用。当家长们感觉到你是一个和善有耐心的老师，并且对他们的孩子很感兴趣的时候，他们就会主动支持和配合你的工作。当然，如果遇到没有工作，喜欢经常无聊时就打个电话和你聊上一两个小时的家长，就可以忽略这个建议了。

2．做一个好的聆听者。

只有清楚的了解到家长对教育的期待才能更好地去教育他的孩子。家访时尽量带上笔记本，记录好准备问该家长的问题，同时在家长回答的时候做好详细记录。尽管记录的东西可能上上下下潦草得自己都难以辨认，但是每一个家长都会感觉很好，因为他们感受到了老师的尊重。

告别的时候记得感谢家长所提供的支持和帮助，并用积极的语言来表达你的愿望：“教育需要家庭、学校、社会等各方面的合力，所以我觉得我非常需要您的帮助！”然后把你的要求简明扼要地打印在一张A4纸上送给他。如督促孩子按时完成作业、有礼貌、不迟到，等等。

3．认真准备家长接待课和家长会。

凡事预则立。如果想在众多学生家长面前充满自信，就一定要做好充分的准备。熟悉教案或演说稿，同时了解家长们最想看到的和最想听到的是什么？家长们不会管你是不是优秀教师，或曾经拿过什么国家级、省级、市级的若干奖项，他只在乎老师对他孩子的关注程度。

家长会的条理要清楚，以表扬为主，要从每个孩子身上发掘出闪光点。批评的话可以单独和家长聊，千万不要让家长在会议上坐立难安。根据心理学的研究，一般成人的精神注意力集中时间为四十分钟左右，所以家长会时间不可太长。一般可安排在一个小时左右。也可以根据具体需要分类别来开家长会。

4．主动与家长保持联系。

特别是对一些问题学生，要在问题发生之前寻求家长的支持。避免发生问题以后家长会愤怒：“为什么现在才告诉我？如果你早点告诉我的话就不会变成现在这个样子了！”经常和家长保持联系，告诉他们你很高兴看到孩子的进步，感谢他们的支持，他们就会如你所愿的更加支持你，记住：家长也需要得到肯定，简单的话语就可以为未来建立起一座桥。

5．如果不幸面对家长的诘问和责难，怎么办？

虽然我们必须试着和家长建立友好的关系，但也必须让他们尊重老师，而不要让他们指挥老师。面对家长的诘问和责难，要保持平静，控制自己。在局面变糟糕前善用幽默，还不能奏效的话，不要让场面升温，这样说更好：“我们可能需要更多的时间和更合适的地点来讨论这个问题。能约个更好的时间再来讨论吗？”如果年轻并且没经验的话，下次就把麻烦交给其他人，让领导来处理这个问题。如果家长很凶或者看不起人的样子，你可以一直笑着就好象从来没有注意到。达不到效果的表情他们也坚持不了多久。不要表现出害怕和惊慌，要让家长清楚你是不会被威胁到的。当那些粗鲁专横的家长发现你并不是一个容易打败的对手的时候，他们通常会放弃。

如果偶尔和家长交锋，不要心情太糟糕，笔者担任班主任近十年，至今还没发现哪个老师可以在任何情况下都和家长保持和平的关系。难过的时候告诉自己：我可以让所有的人有时候喜欢我或者让有些人一直喜欢我，但不能让所有的人一直喜欢我。和各种人相处，这就是生活。