教育,也是“一堆细节”

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这几天,读了黄铁鹰先生的《海底捞你学不会》,感受颇深。“海底捞”是一家普通的火锅餐饮连锁店,吃过“海底捞”的人都知道,这家火锅店的味道没有好到哪里,但是,它的一些服务周到贴心。用餐时,你会发现“海底捞”的筷子比一般的火锅店要长,因为他们担心你烫着手,戴眼镜的顾客会得到眼镜布,因为他们知道火锅的热气会模糊镜片;带手机的,他们会及时给你的手机套上手机套,因为担心菜汤的汁水弄脏手机。另外,他们还提供围裙、雨衣,为感冒的顾客送姜汤,毛巾换得特别勤,服务员始终谦恭有礼、面带微笑、态度和蔼……

“海底捞”服务的对象是人,教育的对象也是人,教育的出发点和落足点也应无一例外地指向“为了学生好”,就是一事当前,先为学生考虑。有一所名校准备参观“第56号教室”,当雷夫(美国最有趣、最有影响力的教师)听说学生要凌晨四点多赶到机场,于是,他极力劝阻那所学校的老师不要带学生来,他说:“他们还小,早上四点多应该在家里睡觉。”雷夫对别的学校的学生都关怀备至、疼爱有加,就更不用提他自己的学生了。

再看一例:一天早晨,成都市武侯实验中学校长李镇西在学校门口迎接上学的孩子,看到一位母亲帮女儿把书包背到校门口,再把书包给女儿背着走进校园。和孩子互相问好后,他和颜悦色地问:“小朋友,刚才书包是你自己背的吗?”孩子摇头。他说:“从明天起,你自己背书包,不要让妈妈背,好吗?”孩子不说话,满脸紧张地看着他。他就蹲下身子,说:“好吗?”结果孩子一下哭了起来。尽管他接下去哄了又哄,可孩子最终还是哭着走进了校门……事后,李镇西心里很难过,觉得自己破坏了孩子上学高兴的心情;觉得自己的表达方式有误,应该用积极的方式,比如说“小姑娘,你来得真早!真好!如果你明天自己背书包就更棒了”;觉得自己不了解小学生的心理,需要进一步学习……这是一件小事,李镇西却为此深深地自责与反思。

“每怀恻隐之心,常有仁慈之念。”因为雷夫、李镇西有着悲悯的情怀、仁慈的心肠,一心为学生着想,所以他们才会注意很多人不以为然的细节,难道这样的案例不值得我们学习和借鉴吗?

教育中,教师看似不经意的言行举止,如亲切的微笑、期盼的眼神、轻轻的抚摸、温暖的话语……都可能成为滋润学生心田的一股清泉。《窗边的小豆豆》中的小林宗校长,耐心地、充满兴趣地听小豆豆说了四个小时的话,竟让小豆豆产生了这样的想法:“能和这个人永远在一起就好了。”罗杰·罗尔斯是美国纽约州诺比塔小学的一名学生,他调皮,品行不端,喜欢惹是生非。一次犯了错误,校长皮尔·保罗不但没批评他,反而对他说:“我看你修长的小拇指就知道,将来你一定会是纽约州州长。”谁能想到,这一句普通的话改变了罗尔斯的一生。51岁那年,他成为纽约州的州长,而且是纽约州的第一个黑人州长。“成也萧何,败也萧何。”教师不注意细节,就容易给学生造成难以愈合的“内伤”,如不一视同仁,把学生分成三六九等,按考试成绩排座位,偏爱好学生,对后进生冷眼相待、冷嘲热讽……结果,有的学生一辈子耿耿于怀,有的自暴自弃、不思进取,还有的选择离家出走、自杀、报复社会等极端行为。

学生年龄小,更容易感受来自教师的温情,如“老师夸我进步了”、“老师叫我发言了”、“老师给我的作文批了个‘优’”、“老师对我笑了”、“老师表扬我了”……离开学校后,他们所能记得的、所能想起的,绝不是教师传授的知识、强调的纪律、提出的要求,而往往是教师这些触手可及、温暖人心的细节,回想我们自己成长的经历,又何尝不是如此呢?

教育无小事,处处有教育。教师首先要从自身做起,以良好的形象感染学生。面对学生甜甜的问好,你要微笑着说声“你好”。学生没有主动问好,不要生气,也许是他内向腼腆,不善表达,也许是他的心情不好,也许是他对你有意见。此时,你不妨主动地向他问好。你因故上课迟到,讲错了题,误解了学生,要勇敢地跟学生说声“对不起”。学生帮你拿教具、为你抱作业时,你不妨说声“谢谢你”。……其次,要注意留心观察学生,及时伸出温暖的双手。发现学生感冒了,为他量量体温,带他去卫生室;学生生病吃药,递给他一杯热水;下雨天,学生淋湿了头发,递给他一条毛巾;与学生聊天谈心,找把椅子请他坐下;看见学生不小心磕到了,赶紧扶他一把;学生考试成绩不佳、参加比赛失败,安慰、鼓励他,给他信心……

泰戈尔说:“不是槌的打击,乃是水的载歌载舞,使鹅卵石臻于完美。”下雨的时候,给学生撑起一把花纸伞;寒冷的时候,给学生一个温暖的臂弯;天黑了,给学生点一盏明灯;天亮了,给学生一束和煦的阳光……这“一堆细节”就如水的载歌载舞,悄无声息地润泽着学生的心田,滋养着他们的精神世界,彰显了一种柔软、美好、持久的教育力量。