全通教育:无核心技术 命系中移动

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7月24日，广东全通教育股份有限公司（以下简称全通教育）创业板首发获通过，该公司主要从事家校互动信息服务，即利用移动通信技术为中小学校（或幼儿园）与学生家长提供沟通互动的服务。

全通教育的业务及盈利模式并不复杂，整个业务链主要包括四个主体：SP(服务提供商)全通教育、基础运营商（主要是中移动）、学校教师和学生家长。全通教育一方面为中移动提供家校互动系统的开发及维护，另一方面开拓学校及教师用户，而家长作为最终买单者，通过中移动每月付费。中移动则与全通教育分成。

我们发现，公司实际上不过是中国移动的商，无自身品牌，提供的技术和服务也极易被代替。公司通过劳务支付绑定教师使用产品及服务，有变相胁迫消费者的嫌疑。

技术含量低 可替代性强

全通教育主要负责中移动“校讯通”等家校互动系统的开发和维护，以及用户的开拓。2011年全通教育来自中移动的收入占其营业收入的83.58%，依赖程度十分高。

由于公司只负责后台系统外包，其自身品牌并未建设。采用这些系统服务的深圳市福田实验中学的周老师表示，“我们和家长都以为这只是中移动自己开展的业务，家长也是向中移动付费的，至于是不是其他的公司在运营，我们也不知道。”全通教育为中移动做服务外包，连自身品牌建设都没有，外界只认得中移动的“校讯通”。

值得注意的是，“家长短信箱”、“考勤短信”这些“校讯通”服务本身并无太大技术含量，不过是教师给家长群发短信，业务本身极易被替代，教师们完全可通过免费的飞信来与家长沟通。

全通教育也并没有为中移动提供独有的技术服务，中移动的“校讯通”业务在全国均有开展，在各地都有不同的服务商。中移动客户部2010年的报告显示，2009年中移动在“校讯通”的收入就达到了14.2亿元。而全通教育2009年营业收入仅有6350万元，2011年也才有1.4亿元，可见全通教育不过是中移动“校讯通”数千个服务商中的一个而已。

命系中移动 分成偏低

在全通教育主要营收入来源广东省，公司与中移动的合作不仅酬金有最高限额，而且限额的标准还得由中移动来制定。在收入分成方面，全通教育仅占30%～50%，甚至低于目前行业内服务运营商53%的平均分成水平，全通教育相当于是在用低分成换取高市场份额。

而由于业务的技术含量并不高，目前同行业SP众多，集中度较低，前五名的服务运营商市场份额之和只有24.5%，整个市场竞争十分激烈。公司招股书透露的多家主要竞争对手中，其中就包括中移动的子公司卓望信息。

全通教育单纯为中移动提供一些外包的系统维护，自身并无技术优势可言，可以说命运完全系于中移动之手。未来甚至可能面临与移动子公司的同业竞争，一旦公司与中移动关系僵化，后果难以想象。

涉嫌变相胁迫消费者

学校、教师放弃飞信等免费的通讯工具不用，使用全通教育收费的服务，也令人怀疑全通教育的盈利模式。周老师表示，“这些系统服务比飞信好一些，使用起来比较方便，免去了老师对家长信息的录入。”

但不可否认，大量学校、教师选择使用全通教育的服务，其另一个重要原因是公司给教师们支付了大量的返利。公司每月给教师们布置短信发送任务，教师需要按任务发送一定数量短信，以实现 “家校互动”，公司则相应的给予教师返利。公司2011年向教师支付的劳务支出就高达1064万元，约占其营业收入的8%。此外中移动会直接给老师一些话费奖励，这在当地是公开的秘密。

而家长作为最终买单者，每个月须向中国移动支付一定的业务使用费。有些家长认为很多服务都是“名不副实”，自己还不得不办，相当于被变相胁迫。“很多服务用飞信也可以啊，我们也没办法，不办业务老师就不通知你，可能很多学校的事情你就不知道了”。深圳一位家长抱怨道。

此前就有媒体报道，有广州家长向其出示了有“广州市教育局”盖章的《给学生家长的一封信》，文件显示，“校讯通”启动以后，学校将不会通过其他工具如飞信、QQ等跟家长联系，这意味着家长将会对很多信息一概不知。

公司提供的服务内容往往也不尽如人意。“发来的短信通常是作业通知，还有学校什么时候考试、放假、开家长会之类的。真的有事，还得另外打电话找老师。”