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李民劲:BMW车主是可爱的人

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悦己,悦人。“bmw之悦”不但是驾驶之悦,更让车主和BMW品牌一起实现社会责任,体会精神层面的升华,实现感官享受和心灵享受的统一。

进取的BMW

1994年,BMW品牌正式进入中国大陆市场。同年,从华南理工大学汽车设计与制造专业毕业的李民劲进入宝马,成为加入宝马中国的第二批员工。这是李民劲的第一份工作,也是截至目前的唯一一份工作。李民劲从仓管员干起,历经服务顾问、培训师、维修经理、售后经理、区域售后经理,到现在的广州宝悦汽车贸易有限公司总经理。李民劲从大学毕业18年的工作经历充分见证了BMW品牌在中国大陆发展的历程。

当李民劲加入BMW品牌时,当时的BMW还是纯进口车,在大陆地区没有经销权,全国只有5家BMW特约维修站来进行售后服务。宝悦汽车于1993年在广州成立了广东省第一家特约维修中心,并于1995年在深圳设立第二家特约维修站。2003年,华晨宝马成立,由此BMW迎来了爆发性的增长,BMW在华销量超过奔驰(根据BMW内部的数据显示,早在1997年,BMW就实现了这一业绩)。自此,BMW成为在华市场份额最大的豪华车品牌,并一直保持领先。据2012年4月份的统计,全国的BMW销售门店已经超过了300家。

李民劲说“一直留在BMW品牌,有一个原因就是想知道BMW明年推出的新车是什么样子的”。BMW的设计师充满灵感与想法,每一次的推出来的产品总是让人耳目一新。在技术方面,很难想象18年来BMW所取得的进步。变速箱从早前的4速、5速到液压变速箱,1995年BMW在汽车行业第一家推出电子液压变速箱。2009年6速变速箱、2011年8速变速箱分别在BMW汽车得到试用。随着BMW科技的进步,变速箱的体积越来越小,使得车辆的换挡如此平稳顺畅,几乎让你无法察觉。发动机的变化,从BMW传统经典的直6发动机现在的电子节气门的试用。车的排量没有变化,但车辆更加节油,动力更加强劲,舒适性提升的效果也非常明显。

专业的宝悦

汽车行业有这样一句话,“第一辆车是销售人员卖出的,第二辆车是售后服务人员卖出的”。李民劲从售后服务领域起步,其带领下的广州宝悦有着区别于很多以销售为主导的汽车经销商的独特之处。广州宝悦以售后拉动销售,把BMW领先的技术以及驾驶和参与的乐趣更多地灌输给销售员,让客户买车时感受到的不但是创新的外形设计,强劲的马力,更了解到在发动机盖下面有很多他们所不知道的先进技术及性能优势。“和客人聊起BMW汽车,总是嫌时间不够长,而很多以为对BMW汽车已经很了解的客人经过介绍才知道BMW还有那么多看不到甚至想不到的优异之处”。

广州宝悦以“透明、高效、关爱”的行动精神,让BMW车主以及潜在客户体验到“BMW之悦”。除了以BMW汽车优秀的品质来打动客户,更通过弘扬BMW品牌所体现出来的精神和内涵来拴住顾客的心,而这更需要经销商真诚的付出。

作为中国奥委会的官方汽车合作伙伴,2012年,宝马中国发起了一系列推广奥运梦想和奥运精神的主题活动。广州宝悦为车主举行了“宝马南区车主足球赛”和“宝马南区运动会”,更有其他充满趣味性的体育活动,让车主在体验“更高、更快、更强”的奥运精神的同时感受到广州宝悦为车主精心准备的温情服务。

为配合“BMW杯国际高尔夫球赛”这一全球规模最大的业余高尔夫赛事的球手的挑选,4月24日,广州宝悦组织近百名BMW车主进行了经销商分站选拔赛。“高尔夫运动与BMW汽车一样,陌生的球道和赛道,都能够让人在竞争环境里充分发挥自己的能力,赢得先机、取得胜利,这也是BMW迎接开创、挑战困难、挑战自我的品牌精神所在。”

今年广州宝悦将延续以往的“BMW车主欧洲自驾游”活动,通过终极欧洲自驾游,让车主感受到欧洲发展的先进性以及丰富多元的历史沉淀,体验人与自然,人与车,车与自然的和谐之道,了解欧洲先进的环保理念,体验宝马品牌的环保品质。

广州宝悦更通过开展客户访谈,通过与车主直接的对话和交流,了解车主对BMW车以及经销商的看法和意见,并通过车主的建议做出及时的服务调整和改进。不断为客户提供BMW的服务理念,让BMW车主及意向客户充分感受到BMW及广州宝悦的服务理念。

通过一系列客户关怀活动,增进BMW车主对BMW品牌及广州宝悦的忠诚度,这也使得BMW在豪车品牌中维持高重购率。

可爱的车主

“BMW车主对社会的包容性,对车辆的理解,对经销商组织的一些服务社会的活动都很认同。”李民劲形容广州宝悦的车主“是一群相当可爱的人”。

“行有道,爱无界”,保护环境、关爱他人,热心公益,从身边的小事做起,为社会贡献自己的力量是广州宝悦及车主的共同坚持。广州宝悦近年来多次组织车主参加“绿荫行动”的植树造林活动, 号召BMW及MINI车主积极捐赠树木,为节能减排尽己之责。以围绕着教师奖助、学生资助、实物资助和心灵陪伴四个项目,为广大经济欠发达地区的文化和教育事业做出切实的贡献的社会公益项目 “宝马爱心基金”,是BMW及经销商共同打造的社会公益项目。广州宝悦号召车主为落后地区学校捐赠图书、电脑、书包及其他文体器材,丰富孩子们的课余生活。很多车主在经销商的感召下纷纷加入为儿童提供必要的成长援助和心灵关爱,兼顾有潜力儿童的发现和培养的“点亮希望”志愿者心灵陪伴行动,为孩子的健康成长提供宝贵的精神力量。

从早期的“纯粹驾驶乐趣” ,到现在强调全方位体验的“BMW之悦”。 “BMW之悦”涵盖了驾驶乐趣之悦,成就梦想之悦,责任和分享之悦多个层次的情感。它不仅代表着高性能和有着纯粹驾驶乐趣的汽车产品和技术,而且代表着创新和积极进取的乐观精神,以及关心社会和关注未来的公益心与责任心。

广州宝悦是BMW、MINI授权经销商,4S店地址分别位于番禺区迎宾路205号,天河区大观南路57号,以及在天河区珠江新城猎德大道26号105铺设有城市展厅,为客户提供BMW全线车型。广州宝悦拥有直接由德国进口原装的先进检测仪器和最新的修理、加工及喷漆设备。遵循BMW全球统一的高标准,严格按照BMW售前售后服务管理模式,通过现代化的数据机联网系统,进行高效能的客户档案、维修进度及零件库存的数据化管理。

尊贵服务闪耀羊城 全新BMW 5系携手里拉大酒店

5月30日,华晨宝马汽车有限公司正式向广州香格里拉大酒店交付3辆全新BMW 5系长轴距作为酒店的贵宾接待用车。BMW再次携手香格里拉集团,为来自世界各地的贵宾们带来尊贵的服务和非凡的体验,让更多朋友感受BMW之悦。华晨宝马汽车有限公司南区区域总监亨瑞克先生,华晨宝马汽车有限公司大客户及企业销售高级经理黄鑫洭先生,广州香格里拉大酒店驻店经理程中日先生,宝马汽车(香港)有限公司中国业务南区经理蔡春和先生等嘉宾出席了交车仪式。

亨瑞克表示:“作为亚太地区最大的豪华酒店集团,旗下的广州香格里拉大酒店以卓越的服务,完善的设施与个性健康的佳肴,一直受到商旅人士的称赞。而作为世界最成功的豪华汽车品牌,BMW则凭借着先进的技术和完善的服务,始终致力于为用户提供一流的驾乘体验。‘为客户提供尊贵的专属服务、让客户感受完美和尊贵体验’是我们共同的品牌理念。相信豪华、舒适、动力强劲以及节能环保的全新BMW 5系长轴距,一定能够让广州香格里拉大酒店的贵宾畅享一段美妙愉悦的旅程,为酒店赢得宾客的赞誉。” 宝马汽车(香港)有限公司中国业务南区经理蔡春和先生则代表广州宝悦汽车贸易有限公司及第一分公司在致辞中表示:“作为广州地区的BMW授权经销商,广州宝悦汽车贸易有限公司则一直秉持“为客户提供无比尊贵的专属服务、让客户感受完美的奢华体验”的品牌理念和对用户的承诺。相信通过此次的合作,能让各方贵宾提供更加贴心的品牌化专属服务。

长期以来,BMW品牌一直是全球酒店业巨头、大型企业和机构高端商务礼宾用车的首选。香格里拉集团秉承为客人提供优质、温馨的服务的宗旨,积极为宾客提供尊贵的住店体验。广州香格里拉大酒店更选择全新BMW 5系长轴距作为贵宾接待用车,为宾客提供尊贵的服务,不仅印证了宝马产品的豪华品质与舒适体验,更强有力的证明了宝马在豪华酒店礼宾用车领域的强势领军地位。

被誉为中国汽车市场迄今最为完美的豪华商务轿车,全新BMW 5系长轴距是一款专为中国市场量身定制的产品,将美学设计、驾驶乐趣、乘坐舒适与高效环保前所未有地融为一体,提供了同级别中最宽敞舒适的后排乘坐体验。自上市以来,已经成为政府、企业、酒店和航空公司的首选高端商务用车。凭借卓越品质、完美设计、尊贵奢华和创新科技BMW品牌屡次赢得全球众多顶级酒店集团的青睐,洲际,希尔顿,万豪,喜达屋,雅高集团等酒店业巨头都将BMW作为礼宾车的最佳选择。在北京和上海的半岛酒店,上海的金茂君悦酒店,郑州的凯芙建国饭店,北京丽思卡尔顿酒店、北京金融街丽思卡尔顿酒店、北京JW万豪酒店和北京柏悦酒店都拥有BMW礼宾车队。

不仅是在酒店行业,宝马还在多个领域取得显著成就。如与中国国际航空公司达成战略合作协议,全新BMW 5系长轴距轿车为国航的高端旅客提供接送服务。中国民生银行集团和山西晋商银行的战略合作项目亦选择了新BMW 5系为银行家们服务。

香格里拉酒店集团卓越服务的传统始自1971年开业的新加坡香格里拉大酒店。酒店占地15英亩,优美的花园景致,舒适典雅的客房,加上亚洲人的殷勤好客之道,为酒店业的卓越服务树立了新的标准。为来自世界各地的商旅人士提供恬静、祥和、殷勤的服务,完美地诠释了闻名遐尔的香格里拉酒店的精髓。

环保 运动 自我挑战

李启宇的悦生活

有人说,车子是男人性格的一部分,看一个人的车,就可以看出一个人的性格。李启宇从事节能生意,喜欢足球,热爱高尔夫。他的生活和他的BMW530Li有着同样的性格元素——环保、运动,充满自我挑战。

环保之悦

保护生态环境、实现可持续发展是BMW贯彻始终的哲学理念。BMW对产品及生产的生态优化体现在了整套生产流程中:从节省燃油的发动机技术、无污染的生产设备,还有先进的回收技术。BMW的生产工厂均通过了ISO 14001或EMAS(欧盟环境审计系统)的确认,目前BMW是第一也是唯一一家在全球所有生产工厂设立正式环境保护标准的汽车制造商。

77年生人的李启宇之前从事钢材贸易,但随着钢材贸易大趋势的日渐式微,市场给钢材贸易商的空间越发狭小,于是从去年上半年开始,他就逐渐把事业重心向更加朝阳的节能减排行业转移。“现在国内很多地方经常会遭遇缺电,拉闸限电的事情时有发生,很多高能耗企业一年的电费就需要四五个亿,节能10%就是4000万,节省下来的电力够上百万个家庭使用。”李启宇从事节能生意之后,更加关注节能给坏境、社会经济以及国家整体运行带来的益处,他非常关注总理的政府工作报告,认为随着中国经济大转型的要求,节能减排必将成为政府和企业的强制性任务。李启宇谈起现在运营的合同能源管理(EMC)节能模式头头是道,“节能减排设备的安装需要不小的资金投入,很多企业是心有余而力不足,我们联合银行和保险公司共同投资购买设备给企业使用,然后从企业节省下来的用电经费中抽取提成,六到八年我们就可以收回设备的成本。企业在没有多花一分钱的情况下达到了节能减排的目标、环境得到了净化、国家的产业得到了升级,我们作为这一项目的运作者也从中得到了利益,可以说是一个多方共赢的项目。”

运动之悦

李启宇从小热爱运动,非常喜欢足球,从坎通纳时代就成为曼联的铁粉。至今,他依然保持着每周踢一场球的运动习惯。他选择车的第一标准就是足够运动,因此“够劲”的BMW车也一直是他的最爱。李启宇说他买第一部车时就想买BMW,但各方面的条件还不够成熟,就选择了同样有着运动血统的马自达6,当条件允许的时候,第一时间就在BMW授权经销商广州宝悦换了BMW。“当把档位从普通档换到运动档的时候,BMW车就像‘发疯了一样’,强烈的推背感、刺激人心的引擎声音,但更重要的是BMW可以像‘蜘蛛侠’一样有着强劲地抓地力,在拐弯时保持百公里的时速依然不会有甩尾的情况发生。”

“BMW车的驾驶在尽可能高速驾驶的情况才会充分展现,我会在路况允许,不违反交通法规的情况下,把所有的车窗打开,播放着劲爆的迪斯科音乐,体验BMW车的运动。”李启宇坦承他如果换车的话还是会选择BMW,而心仪的车型更是早已确定,那就是性能至上的BMW X6 M。 “作为自驾车,开起来爽”,是李启宇选车的第一要素。

挑战之悦

“足球还能踢个两三年,高尔夫的未来还有很长。”随着年龄的增长,李启宇在朋友的带领下开始接触高尔夫,从2004年开始打,中间停了很久,最近又再次进入“热恋期”。“我现在随身带着云南白药,最近手很疼,但下场打一会之后,疼痛就会忘记,打完又感觉到手疼。我一般每天下午三四点从办公室出发,到练习场练两个小时。真的如同中了鸦片的毒一样,只要有空就想去练球。”“我现在和一些玩的比较好的球友一起加入了‘准鹰高尔夫球队’,每个星期至少都要下场打一场球。”说起足球和高尔夫,李启宇说都是无法割舍的爱好,虽然现在玩高尔夫的时间要多过足球。“足球是一项团队的运动,参与其中更能体现人的配合精神。而高尔夫则是一项自我挑战的运动,每次碰到的场地和天气都不一样。”

谈及最近影响比较恶劣的“手写”现象,李启宇说:“人家怎么做我控制不了,但我自己绝对不会那么做,我的最低杆数目前就是83杆。那些人每次都写66杆的话,难道就比泰格·伍兹还要厉害吗?”李启宇认为,手写的作弊者肯定存在,但绝对是极少数。“我一个做赛事策划的朋友在运营的赛事里发现了杆数作弊的人,取消了他们的参赛资格,但这些人不但不承认自己的错误,还来恐吓赛事组织者。”“但从国内的情况来说,能打高尔夫的人生活水平都不会太低,没必要为了一点奖品或者一次出国机会就把自己的成绩写得很低,这样没有任何意义,毕竟这是一项挑战自己的运动。和我一起打球的球友在自律方面表现的很好,一次打‘大流氓’规则的时候,同组的球手打进了长草,找到一个球,他说不是自己的,当他找到自己的球叫我过去确认,我就没过去,因为他的这种自律让我信任他。”

2012年香港国际艺术展开幕 格拉苏蒂作为官方合作伙伴亮相参展

5月17日晚上开幕的香港国际艺术展举办至今已是第五届了,吸引了来自世界各地的艺术爱好者前来参观。作为德国顶尖制表商,格拉苏蒂已经是第三年以高级艺术博览会合作伙伴的身份参与此次艺术展,此次格拉苏蒂独家艺术展出于5月20日全天举办。

今年为欢迎更多的参观者前来,德国格拉苏蒂公司特意制作了一个大型、宽敞的展台。鉴于此次展览知名度仅次于巴塞尔世界表展,格拉苏蒂在此次展览会上以“艺术和工艺”为主题,向大家展示了格拉苏蒂2012年的最新产品;当然,来这个展览会参观的游客们也希望可以近距离的看到这家德国制表工厂最新的经典之作——Grande Cosmopolite Tourbillon。这是世界上第一款为全世界旅行者们专门打造的手表,从下个月开始这款经典之作就将开始在世界范围内的巡回展览,届时全世界钟情于制作精良的德国手表的钦慕者们将有机会一睹其真容。

艺术展开幕之日,来自萨克森州的制表商为各大媒体举行一个独家新产品展示会,格拉苏蒂营销副总裁Dieter Pachner先生也将到场致以热烈欢迎。在展示和采访结束后,Dieter Pachner先生将会以互动说明的方式向大家介绍Grande Cosmopolite Tourbillon的性能和优点。

一名专业的制表匠将会在展区向参观者近距离展示德国制表业无与伦比的制表精度和制表艺术。除了观看,活动也将鼓励参观者们去体验更多的环节——他们将会有机会亲自拿起专业的制表工具对手表世界中的机械运动一睹究竟。

作为如此知名的艺术博览会的合作伙伴,格拉苏蒂感到十分自豪,并且期待着在2012年5月20日这一天向来自世界各个地区的参观者展示传统的工艺。

欧米茄“先锋精神”传奇回顾展 精彩亮相上海斯沃琪和平饭店艺术中心

一直以来,瑞士著名制表商欧米茄因其先锋精神而享富盛誉。一个多世纪前,欧米茄得名自一款自产机械机芯,自那时起,便缔造了无数辉煌成就,多次创下天文台精准计时比赛纪录,不断刷新征服深海的潜水深度纪录 (1932年欧米茄创制了世界首款专业潜水表),而欧米茄的太空传奇更是令人叹为观止。经过美国宇航局(NASA)的一系列严苛测试之后,欧米茄超霸腕表获准参与其1965年所有载人航天飞行任务,此后的近半个世纪中,超霸腕表一直是美国宇航局的标准装备,参与其包括全部六次登月壮举在内的每一次太空探险。

欧米茄在上海斯沃琪和平饭店艺术中心呈现此次展览,向其历久弥坚的先锋精神致敬。此次展品大多创制于1900至1980年之间,精心甄选自瑞士比尔欧米茄博物馆藏品。每一件展品均意义非凡,完美彰显了品牌在不同年代始终如一的创新内涵与无限创意。年代最为久远的展品当属“Chronotachymetre”,一枚创制于1900年、带有测速功能的怀表。它可以一目了然地显示生产用时及速度,并可用以记录产量,每小时可记录少至12件多至400件产品。展品中还包括一款创制于1922年的仪表盘时钟原型。此款电子时钟专为早期的飞机和汽车而设计,由每分钟脉冲一次的电动马达上链。1939年的远程测速时计则是为炮兵部队的军官量身定制,通过其多刻度表盘可清楚计算敌军的移动速度和距离。

欧米茄创制了世界首款陀飞轮腕表,本次展出的一枚1947年问世的陀飞轮腕表于1950年创下了一项空前的日内瓦天文台精准计时纪录。在一场回顾欧米茄传奇成就的展览中,太空腕表自然不可或缺。宇航员瓦尔特·施艾拉在1962年执行“水星·大力神8号”任务时于宇航服之外佩戴了一枚超霸表,此次展览陈列了一枚与之同款的腕表。当时,美国宇航局尚未核准任何一款腕表参与太空任务,因此施艾拉佩戴着自己的超霸表进行太空探险———欧米茄超霸表早在50年前就已进入了太空,这堪称一项超乎想象的表坛奇迹!

距今年代最近的一件腕表展品名为“恐龙”(Dinasaur),它诞生于1980年,厚度仅为1.48毫米,是当时世界上最超薄的腕表,直至今天,也仍然是世界上最薄的采用了透明“神秘表盘” (Mystery Dial)的腕表。

在上海斯沃琪和平饭店艺术中心举办的欧米茄“先锋精神”传奇回顾展中,每一枚腕表都向人们展示着在一个多世纪的悠久历史中,这个卓越制表品牌所表现出的令人惊叹的创新精神。此次展览提供了难得的机会,令钟表爱好者可以鉴赏汇聚一堂的众多传奇时计,见证这个瑞士著名制表巨匠的非凡成就。