充分利用E-Learning学习提高员工整体素质
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本期的热点聚焦内容为e-learning学习系统的搭建和管理。我们讨论比较偏重于技术和应用的话题，主要是考虑在目前中国经济处于下行的大背景下，企业一方面面临着激烈的市场竞争，遇到了生存和发展的压力；另一方面随着中国人口红利的逐渐消失，使得企业的招聘将会变得越来越困难。面对严峻的形势，并从长计意，企业亟需加快培养各类人才，让人才尽快适应市场的快速变化，不断增强其创新能力、竞争能力。我们说，企业培养人才的途径自然是多种多样的，仅就普及率和时效性而言，E-Learning方式的学习无疑是一种捷径。E-Learning在国外十分流行，效果也被广泛证明是好的。为此，我们想通过这期专题讨论，让HR全面系统了解如何根据企业自身情况，搭建E-Learning学习的平台系统，以更加有利于企业内部的人才培养，让全员都投入到不断提高自身整体素质的学习氛围中，这实际上也是提升企业未来核心竞争力的最好路径之一。
目前，在以全球化、信息化、知识化和网络化为基础的知识经济时代，企业应如何通过创造知识、扩散知识与利用知识来获得竞争优势，已成为HR关注的焦点。处在一个快速变化和竞争的环境中，为了能够保持持久的生命力，企业HR必须及时、快速、高效地更新员工的知识。知识更新的加快也使员工的终身学习成为必要，学习将成为贯穿员工一生的重要活动，员工必须不断地接受继续教育或在职培训，以适应知识经济发展的需要。而要使员工的知识和技能持续更新，就需要HR不断地调整变革和实施有效的学习方式，而知识的学习方式的变化又会使传统的企业管理理念受到冲击。因传统的、面对面的培训方式，耗费资源、需受训对象集中或脱产、培训内容更新慢、及时跟踪难以及管理机制相对落后等问题，已远不能满足员工培训需求与适应变化迅速的竞争环境。同时，由于行业需要培训的知识技能差异很大，而公司培训又常常涉及不同的部门机构，众多分散的部门和机构使培训业务部门经常遇到人员难以集中、时间难以统一安排且缺乏针对性等情况。现代通信技术和网络技术的快速发展使新型的员工培训方式成为可能。由此，E-Learning学习方式应运而生。作为一种解决信息时代企业员工培训与学习问题的重要手段，它提供了全新的沟通机制、全新的学习方式和全新的培训模式, 让不同知识背景和工作经验的员工统一在相对一致的知识和技能的层面，从而使企业内部更容易形成一种健康向上的、统一的企业文化，有利于增强企业自身的凝聚力。显而易见，E-Learning学降低了培训成本,使全员培训成为现实，其随时随地学习的特点，使学习的内容能在很短时间内传递给分散或分布在各地的员工，有利于企业创建“学习氛围”，并保持内容的持续性和一致性；而E-Learning学习的内容还能够及时更新，以适应瞬息万变的市场环境，这些优势都为创建学习型企业打下了良好的基础。目前，很多企业已经建立起了自己的E-Learning学习系统，并且取得积极成效，对提升企业员工素质,提高企业营运效能都发挥着十分重要的作用。
一是方便快捷的培训体系。
通过构建新型的E-Learning培训体系，可以供员工不间断地学习，满足员工自我发展的需要。员工可以根据自身的需要和岗位特点选择合适的时间、地点进行课程学习，因而能够快速适应业务的发展变化，使得员工的知识更新加快，岗位技能更为纯熟或学会新的技能，从而更好地胜任原来的工作岗位或者有可能向新的或更高的职位发展。同时，E-Learning培训体系的运用有利于员工解决好工作、学习与家庭的矛盾问题，尽量减少家庭负担对其工作与学习的影响。员工可以在自己方便的时间接受培训，或在家中，或在空闲时间学习，而且受训的地点也不必局限于公司或者去外地。此外，企业领导者和人力资源部门还可利用学习管理系统自动生成学习进度和成绩记录，对员工的学习进展情况与学习能力进行跟踪，做到心中有数，一目了然，有利于对员工进行职业生涯规划时做到人尽其才的目的。
二是良好的协作交流渠道。
E-Learning学习系统不仅可以及时地那些对企业发展有用而又比较新颖的内容和知识,还为整个企业提供了一个良好的协作交流平台,员工可以通过它进行交流,把自己学习到的知识和学习体会与大家分享,共同解决实际工作中的问题。通过交流合作,企业中可以形成一个良好的沟通协作的氛围,成为一个积极向上的学习型组织。这是企业激励员工学习的最佳场所，也是企业实现学习型组织的巨大推动力。
三是企业信息的平台。
在E-Learning系统被用于企业培训和教学的同时，会形成一个企业信息和员工交流的空间，公司可将重大活动，如领导讲话、专业论坛、市场需求、产品广告、重要会议、发展规划、年度报告、生产经营状况、前沿最新动态等制作成多媒体宣传片在学习平台中播放，供员工浏览和学习，使员工深刻了解公司的价值理念和发展目标。这种独特的沟通模式的建立会在很大程度上影响企业内部独特文化的构建，从而提高和增强员工对组织的认同感和归属感。此外，员工还可以通过E-Learning的学习所提供的企业相关信息，及时了解企业的发展战略规划和推进程度以及内部管理、规章制度方面的要求等，以增加对员工的信任感和透明度。
四是有效降低培训成本。
E-Learning系统的运用主要是基于WEB平台，因此不论企业分布在各地的计算机系统平台不同，但对于实施E-Learning没有任何影响，减少了传统方式的培训投入等方面产生的费用。
综上可以说，E-Learning是一种更节约、更高效、更全面、更快捷的现代学习培训工具。由于改变了传统企业的培训观念、体制和管理方式，信息传递及时、迅速，E-Learning受到很多跨国公司和国内知名企业的欢迎。我国的E-Learning市场在经过几年的培育以后,国内的企业开始对E-Learning表现出积极的兴趣,并逐步实施E-Learning的解决方案。但必须指出的是，企业在实施E-Learning时,很多企业只是把传统的培训教材电子化就认为是E-Learning。事实上,通过E-Learning来进行企业员工培训有一些不同于传统的企业培训的特点,也具有自己独特的学习优势,企业需要进行全面系统的评估和规划，如果不考虑这些区别,培训是很难达到预期效果的。当然，企业一定要从实际出发，根据自身的发展需要和员工培训需求的总体规划，采用适合自己企业能力的E-Learning学习解决方案，循序渐进、量体裁衣，用逐步投入资金的方法，让员工培训逐步适应自主学习的方式，逐步认识到E-Learning学习的重要作用。
此外，从HR管理角度来讲，E-Learning对人力资源管理也提出全新的视角。一个完整的E-Learning学习的实施可以做到对每个岗位进行定义，反映每个员工需要何种技能以及他现在具有的技能与实际需求的差距。从这个意义上讲，E-Learning学习要求对员工岗位有很明晰的定位，要求每个部门进行非常规范的管理，从而促进企业的规范化管理。特别是通过E-Learning学习管理系统，员工所有的学习活动都被记录下来，与ERP系统相衔接，学习的效果就可以和绩效相联系，从而也为企业的人力资源管理以及人才的培养使用和企业的战略决策提供直接依据。