主题公园差异化虚拟经营探讨

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内容摘要：环球嘉年华进入中国，不仅带给我们全新的娱乐形式，也使我们认识了“虚拟经营”这种经营模式。本文分析了主题公园虚拟经营的内涵及形式，并根据主题公园的类别及特征设计了差异化虚拟经营模式的流程。

关键词：主题公园 差异化虚拟经营 环球嘉年华

这两年环球嘉年华这个舶来品牌在香港、上海和北京的成功，将一种全新的经营模式――“虚拟经营”带入了我们的视线。与此同时，我国出现了一系列“环球嘉年华”的追随者，这些“嘉年华”盲目克隆环球嘉年华,简单地把虚拟经营移植到主题公园中,最终得到了惨痛的教训。因此，有必要对主题公园的虚拟经营进行一番探讨。

主题公园差异化虚拟经营的内涵

主题公园虚拟经营可定义为：主题公园根据自身的类别、特点，仅保留主题公园中最具有核心竞争优势的功能，而将其他功能分化给同行或其它产业，高效整合内外资源，发挥主题公园最大的竞争优势，实现可持续发展。不是所有的主题公园都适宜采取虚拟经营的模式，也不是主题公园的每个阶段都适宜采取虚拟经营的模式，主题公园采取虚拟经营的模式需要具备相应的条件。

建立主题公园的差异化虚拟经营模式，是指主题公园采取虚拟经营，不是摒弃实体经营不用，而是以主题公园的基本类型、特点及核心竞争优势为依据，在“实中有虚、虚中有实”经营理念的指导下，将实体经营与虚拟经营科学、合理地结合在一起，建立起“虚拟为主、实体为辅”或“实体为主、虚拟为辅”的基本经营模式，实现可持续发展。

主题公园差异化虚拟经营的形式

根据企业虚拟经营方式的基础理论，主题公园的差异化虚拟经营可以包括虚拟生产、虚拟销售网络、企业共生、策略联盟和虚拟行政部门五种形式。

虚拟生产：也称为外包加工（OEM），是虚拟经营的最初形式。外包是指企业整合利用其外部最具有优势的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的应变能力的一种管理模式。就主题公园而言，可以采用招商的形式，将园内的餐饮、购物等商业项目外包给其他企业或个人经营。

虚拟销售网络：即公司总部对下属销售网络充分放权，使其成为拥有独立法人资格的销售个体。例如，主题公园可以寻找各地的旅游社或者携程旅游网之类的网站作为自己的销售网络，使游客能在指定的旅行社或网站买到门票、纪念品。

企业共生：企业共生又称共同作业，是指当几家企业的需要相同时，出于对技术的保密和降低成本的考虑，不搞外包加工，就共同出资建立专业化的厂家来生产与销售。企业共同分担成本、分享利益。

策略联盟：几家企业各自拥有相对优势和不同的关键资源，而它们之间的市场又无尖锐矛盾，且彼此的市场存在一定程度的区隔，为了各自的利益，在共同利益的基础上进行策略联盟。

虚拟行政部门：主题公园不用自己建立专门的研发中心，可以请专门的规划研究所进行景点的规划、设计与创新。如迪斯尼建立了一个专门的设计团队，由世界一流的计算机和人工智能专家组成，其任务是为迪斯尼设计取代过时的娱乐方式，并在世界娱乐业继续独占鳌头。

主题公园差异化虚拟经营模式的建立流程

主题公园分类

准确分类是建立模式的第一步。主题公园有许多不同的分类方法，出于对主题公园虚拟经营研究的需要，可以把主题公园分为微缩景观类、影视城类、动物景观类、主题游乐园、民俗景观与仿古建筑类五种类别。

确定主题公园的核心竞争优势

并不是所有运用虚拟经营的主题公园都适宜把虚拟经营作为主要的经营模式。企业的核心竞争优势是虚拟经营的竞争基础。因此，主题公园的经营者必须确定出自身的核心竞争优势和哪些部分可以进行虚拟经营。

建立信息技术和通讯网络的支撑平台

在现代的经济活动之中，信息不对称造成了巨大的交易费用和交易风险，信息技术和通讯网络的发展改善了这一现状，提高了企业借用外力的效率和程度，有利于企业广泛借用外力完成自身主要的价值活动。主题公园应根据企业自身的具体情况，有步骤有计划地建设信息化系统。

选择合作伙伴

在主题公园虚拟经营的过程中，提出建议的一方应保留自身核心的资源和功能，通过非产权合作实现资源的有效整合，在选择合作伙伴的过程中，全面均衡各种因素，对潜在的候选合作伙伴进行全面考察，从中选出最优化的伙伴组合。另外，还应该重视方式的选择。虚拟经营的方式有很多种，合作方式没有好坏之分，只有是否适合的差别。

实现利益均衡

虚拟经营过程中的合作博弈，即合作各方的利益均衡，关系到虚拟经营最后的成败得失。主题公园要实现虚拟经营的利益均衡，需要在遵守多赢规则的基础上，建立促进伙伴收益公平分配的激励机制。

对主题公园而言，虚拟经营这条金光大道并不好走，但是我们可以依据主题公园差异化虚拟经营模式来实现虚拟经营，最终实现主题公园的良性发展。