借力世博会 助推旅游业逆势上扬
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去年,大约有30万中国人访问了菲律宾。要知道,就在4年之前,到菲律宾的中国人总共才4万人。这种增长速度是非常惊人的。
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为中国的近邻,菲律宾正吸引着越来越多的中国游客。2009年,中国是菲律宾第四大旅游市场。今年,预计会有更多的中国游客前往这个东南亚“千岛之国”,欣赏其热带风情并体验菲律宾人民的好客之道。
4月底,上海世博会菲律宾组委会主任、菲律宾国家旅游部部长约瑟夫•杜拉诺(Joseph H. Durano)先生来沪审查上海世博会菲律宾馆的建设以及推广期间,接受了本刊记者的采访。
CBF:去年,受金融危机的影响,世界各国的旅游业普遍出现下滑,菲律宾的情况如何?
杜拉诺:去年,尽管菲律宾遭受了全球经济危机和自然灾害的影响,但由于国家旅游部和旅游私人部门、地方政府以及其他利益相关者之间的良好合作,菲律宾的旅游产品变得更为丰富,住宿和交通接待能力在增长,主要旅游目的地的旅游服务也在更新换代。
事实上,我们旅游业去年所取得的成绩在全国随处可见。例如,随着来自上海和广州的包机数量的增加,菲律宾顶级旅游城市宿雾去年接待的中国游客的数量增长了40%。除了主要旅游市场和菲律宾中部旅游目的地飞往宿雾的国际国内航班在增加之外,随着几个住宿设施――如王城水上乐园度假村(Imperial Palace Water Park Resort and Spa)、Citi公园酒店(Citi Park Hotel)、Alpa城市套房(Alpa City Suites)以及大领地套房(Grand Terra Suite)――的开张,宿雾的游客接待能力也在增加。
年轻的创新型企业家们也在宿雾及其附近的旅游目的地对现有的旅游套餐进行改进。这些套餐包括Banca岛邮轮,该邮轮凭借其组织良好且独一无二的跳岛游套餐吸引国内外游客,游客们可以在宿雾海滩和潜水点进行体验。
CBF:菲律宾其他地方的旅游情况如何?
杜拉诺:我们可以看一下大马尼拉地区的情况。2009年该地区新开张的酒店客房数达1056间,这对旅游业的发展起到了巨大的推动作用。这些新开张的酒店有:新港万豪酒店、Oakwood Premiere Joy-Nostalg、Maxims酒店以及毕加索服务式酒店公寓。
同样,大马尼拉地区新旅游产品的开发也使它们成为遗产游和文化游游客必不可少的旅游目的地。游客们还可以在这些地方进行购物、娱乐、会议会展。一些大型的国际会议,例如亚洲绿色产业国际会议、世界华商大会、亚洲健康与和平旅游大会等,都增加了各种旅游设施的使用频率。
随着从中国到卡利波(Kalibo)的包机的相继开辟,到长滩岛旅游的中国游客的数量在快速增加。目前,上海航空公司有从上海到卡利波的包机,菲律宾航空公司有从杭州到卡利波的包机,这些包机的开通使2009年到长滩岛旅游的中国游客的人数比2008年增长了26%。(编者注:卡利波是通往长滩岛的主要门户,长滩岛是世界最美的沙滩旅游目的地之一。)
香格里拉长滩岛度假村以及其他住宿设施(如皇冠丽晶酒店、长滩岛金凤凰酒店、丽晶礁湖度假村)的纷纷开设也极大提升了游客在长滩岛的旅游体验。香格里拉长滩岛度假村的设施非常高端,整个环境氛围也很怡人。
地方政府和私人部门所做的产品多元化努力为薄荷岛吸引了更多的人流,游客们在薄荷岛停留的时间也更长。去年,到薄荷岛旅游的中国游客的数量增幅惊人,达99%。
到2009年年底,菲律宾国家旅游部共计推广了28个新旅游项目,涉及总金额363亿比索,一旦投入运营预计可产生15567个就业岗位。这些新项目中的大部分投资都投在旅游经济区和住宿部门。与此相关的是,航空部门也对旅游业的增长作出了反应,如宿雾太平洋航空公司、飞龙航空公司、SeaAir航空公司都投入了巨资购买新飞机,以应对日益增长的航空旅游需求。上述这些航空公司的总投资额达159亿比索。
除了这些成绩之外,去年菲律宾还受到多项表彰和认可,其中最有名的是,去年在上海世界旅游资源博览会上,菲律宾被评为亚洲最佳休闲旅游目的地。
因此,尽管去年我们碰到了一些困难,但由于菲律宾有许许多多各具特色的旅游景点,因此它在旅游市场上还是有广泛的市场基础。而这些成绩表明,我们正走在健康成长的道路上。
CBF:目前,中国已成长为菲律宾重要的旅游市场。菲律宾的哪些旅游目的地最受中国游客的欢迎?菲律宾准备采取什么措施以吸引更多的中国游客?
杜拉诺:很难说,哪个地方是最受中国游客欢迎的。我只能告诉你,我们的海滩假日对中国人来说是最重要的活动。因此,像宿雾、薄荷岛、长滩岛等这些拥有美丽海滩的地方都能吸引很多中国游客。
确实,中国对菲律宾来说非常重要。去年,大约有30万中国人访问了菲律宾,这使得中国成为我们的第四大旅游市场。要知道,就在4年之前,到菲律宾的中国人总共才4万人。你可以看到这种增长速度是非常惊人的。
因此,我可以肯定2010年对我们来说将是收获的一年。我们相信将有更多的中国游客来到菲律宾。为此,菲律宾将加大在北京、上海和广州以外的城市的宣传力度。我们将加大面向中国市场的营销力度,并将继续优化我们的产品和服务以便更好地符合中国游客的需求。今年,我们准备寻找一些重要的旅游贸易合作伙伴,以从企业细分市场吸引更多中国游客。
我们在做的另外一项重要工作是,继续增加或开通从中国通往主要的旅游目的地(长滩岛、宿雾和薄荷岛)的航班。为此,我们现在正与菲律宾国内的航空公司洽谈增加连接这些主要的旅游目的地和中国城市的航班数量。我们还希望加强在中国的旅游贸易和媒体网络,主要途径是举办特殊的宣传活动和采取优惠措施以吸引更多中国游客访问菲律宾。
CBF:以前,中国与新加坡、马来西亚、泰国之间的旅游线路比较热门。您认为与这些东南亚国家相比,菲律宾的优势和区别在哪里?
杜拉诺:我认为中国真的是一块非常非常大的市场,因此这块市场几乎对任何人都有机会。菲律宾在中国旅游市场上发展正当其时。我们承认,在这块市场上其他一些旅游目的地如新加坡和泰国等,它们确实走在我们前面。
但我们的优势在于,中国市场正在寻找新的旅游目的地。随着中国旅游市场的日渐成熟,这里的人已经厌倦了再到已经去过好几次的地方去旅游。他们开始寻找新产品,而这正是我们所能提供的。因此,正如我刚才所说,现在是我们发展中国市场的时候了。
至于说到区别,首先,我们的天然产品比你在东南亚其他国家看到的更为纯洁、无污染,这主要是因为到我们国家旅游的人数相对较少。
除此之外,我们还能为我们的客人提供更为个性化的服务。许多来到菲律宾的人都发现我们很热情。这给了到菲律宾旅游的人一种在东南亚其他国家旅游体会不到的一种感受。
最后,菲律宾和中国有着悠久的历史联系。很早以前,我们就和中国开始了贸易。今天,在菲律宾有非常大也非常有影响力的华人社区。您可以在这儿体验到这种氛围。尽管我们和中国有文化上的差异,但在菲律宾中国人可以感受到和他们的文化相似的一些东西。
CBF:去年,菲律宾政府颁布了《2009旅游法案》,您认为该法案对旅游业会产生怎样的影响?
杜拉诺:在我看来,《旅游法案》最大的影响是,加强了产品和服务的能力以及营销宣传力度。
在去年这个具有挑战性的一年,菲律宾国家旅游部为旅游业的持续发展奠定了坚实的基础。为了稳健地执行《旅游法案》,国家旅游部预见到要整合有关政府部门和私人部门的力量以增强现有的接待能力,增加游客需求,促进旅游业增收,以及在旅游目的地创造更多的就业机会。
这就意味着,国家旅游部及其下属机构要利用它们合格的和充裕的人力以及资金支持,与其他政府部门一起,加强国家旅游政策的执行力度。随着主要旅游企业综合强制认证体制的实施,产品和服务的能力也将得到加强。
CBF:菲律宾对参加2010年上海世博会有何期待?
杜拉诺:菲律宾政府希望进一步加强对菲律宾的宣传力度,以及维持其在全球市场上的吸引力。参加2010年上海世博会给了我们一个向全世界人民展示和宣传我们的文化、自然、历史、人文、经济和科技的机会,以及展示人类社会在城市化和经济发展的过程中是如何互动或共存,营造“城市让生活更美好”这一今年世博会的主题的。
就旅游效益而言,世博会也将提供一个展示菲律宾多样化的旅游产品――包括洁白的海滩、文化/遗产目的地、购物娱乐、潜水、留学、奖励性旅游、保健、高尔夫、自然和探险旅游――的平台。
就游客人数而言,中国是菲律宾第四大旅游市场。我们希望能够利用此次上海世博会增加菲律宾在中国游客中的知晓度,吸引更多人到我们的海岛目的地来旅游。与此同时,我们也将与菲律宾国内的航空公司合作,为到上海来参加世博会的菲律宾人提供一些优惠套餐。
今年是菲中两国建交35周年。我们也希望能够通过参加上海世博会增强两国的关系。