企业如何打造特色文化

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一个企业如何建设和打造真正的企业文化，民族企业如何创立品牌形成品牌经济，以推进企业和整个产业的健康发展，这是每一个企业都需亟待研究和解决的重要课题。

企业文化是企业主体在生产经营活动中培育形成，并共同遵循的最高目标、企业精神、价值标准和行为规范。企业文化表现特点有扩张性、辐射性、渗透性。在新的市场环境中，企业文化的表现特点更是创新性强一些。

扩张性

与企业的规模发展相关，企业文化建设大多出现在企业的崛起时期。企业文化是与生俱有的东西，它因市场的渐大、销售的渐好、质量的渐高、品牌的渐响而受到经济头脑敏感的企业老板们的重视，纷纷建立自己的企业文化体系。于是，在90年代，企业文化便出现了百花齐放的局面。一些企业的文化开始走向了专业化，企业文化引出的品牌文化对企业的持续、快速、健康发展起到了很大的作用，企业的扩张力也由此而生。

辐射性

不断地辐射，是企业文化对企业发展和品牌经营的效力之处，也是企业品牌的知名度、美誉度传播的最佳途径。如温州的红蜻蜓集团在创业开始，便坚持打造鞋文化，放飞红晴蜓的梦想。在消费者购买红晴蜓皮鞋的过程中，从店堂、购物过程、服务等一系列环节，使消费者感受的是一种鞋文化的底蕴，形成了良好的口碑效应。

渗透性

在企业文化的建设过程中，企业文化只有融入员工个人，才能发挥作用，这是由企业文化的渗透性决定的。例如，致力于汽车零部件的制造与销售的万向集团是一家民营企业，创建于1969年7月。当该集团以万向节为主向轴承、减震器、制动器、等速驱动轴等其它产品发展，以汽车零部件为主业，向其它产业领域拓展，把万向做大做强时，我们需要的是具有万向特色的企业文化。因为文化是最本质的东西，要以文化的想法来对待公司，公司以文化的想法来对待社会，社会以文化的想法来对待我们的公司和员工，这是持续发展的一个最好的循环。

万向集团30多年持续稳定发展，技术、市场、人员等等都发生了巨大的变化。尤其是人员结构，从本乡人、本市人、本省人，到现在除了、台湾以外，全国各地的人都有，甚至外藉的员工也有很多。地域不断扩大，员工的素质也不断提高。初中生、高中生、大学生、硕士生、博士、博士后，五湖四海、形形的人，走到一起来。年龄、观念、经历，甚至语言、风俗习惯的不同，使得企业的传统文化与现实文化，外来文化与本地文化，显示了很大的差异性。这些差异文化，在企业内相互碰撞、融合。这个时候，企业文化作为涵盖企业经营者、管理者个人魅力与规章制度的、能使员工产生正确意识和正确行为的企业价值观就浮出水面，这样它的渗透性开始发力，于是我们说加强企业文化建设更显得至关重要。

企业文化的扩张性、辐射性、渗透性可以产生巨大的活力，在导向、推进、规范企业发展方面起着重要作用，是增强企业凝聚力、促进企业持续健康发展的源动力。

理念的提炼是企业文化的核心和灵魂

万向集团经过近30年的探索，在反复的学习、实践、积累、检讨中，在上世纪末总结、提炼而成了《万向文化》。其为万向的将来提供了方向，是指导万向前进的理论，是万向“创万年业”的坚实基础和有力支撑。

万向的发展史，就是一部万向的创新史，从产品创新、技术创新到管理创新、服务创新，万向经历了30多年的风风雨雨，创新的主旋律始终没有改变。万向的企业文化也是如此，不创新就没有出路，陈旧的企业文化观念必然被历史淘汰。

从万向的经营理念的不断提升、发展，可以看得出万向文化也是不断创新的。70年代，万向依靠“求实、图新”，在动荡的年代求得了生存；80年代，以“立足国内创业，面向国际创汇，扎根企业内部，脚踏实地工作”赢得了市场；90年代初，贯彻“大集团战略、小核算体系、资本式运作、国际化市场”的方针，谋求跨行业、跨国界的发展，获得了较大成功。90年代末，提出新的经营理念：“大集团战略，小核算体系，资本式经营，国际化运作”。

《万向文化》又经过多年来的培育、优化，得到了发展，万向逐步完善了自己的理念系统，形成了一系列为广大员工认可的万向文化理念，以引导万向正确的发展。

集团董事局主席鲁冠球指出：“我们的企业文化理念一定要让最基层的员工弄懂，一定要得到最基层员工的认可，这样，文化会起到团结人、凝聚人的作用，才能更好地为促进生产力的发展服务。”

现在的《万向文化》从企业宗旨、企业目标、企业哲学、企业精神、企业道德、企业作风等方面，阐明了万向的企业理念，并由此构建起万向文化的理念系统，成为万向文化的核心和灵魂。

文化队伍的建设

我们常说，文化的载体是人，文化作用的对象也是人，因此，企业文化建设，我们还是要从人抓起。

就拿中国奥康集团来说，奥康企业文化的建设，关键在于建设好了一支企业文化建设队伍，并且每月开展工作。上世纪90年代后期，在企业经营者和经营群体重视并积极倡导企业文化建设的背景下，奥康集团在原有精神文明建设队伍中精选，并另外挑选一批高学历、高素质、负责任的青年员工近60人组成企业文化建设队伍。其中一个企业选定一名中层干部作为单位企业文化建设负责人，各生产车间都有专职或兼职企业文化干部负责企业文化建设工作。

为了确保企业文化建设工作的顺利开展，他们制订了《企业文化建设工作条例》，对企业文化的目的、内容、实施细则作出具体规定。还规定各个企业每月必须上报的企业文化建设工作总结及下月计划等，集团每月一次会议，就企业文化建设工作中的重点、热点问题进行讨论。设计了一张企业文化建设月报表，对36个项目都提出了考核标准。每月都要填报、打分、考核，每月都要进行归纳总结通报。这个制度把“软任务”变成了“硬指标”，效果明显。

列宁说，马克思主义不是从工人中自发产生的，而是通过灌输。企业文化也是如此，也不会在员工中自发产生，需要企业正确的引导和灌输。灌输要自上而下，要从高层领导开始，所谓“上行下效”，要通过领导的言行，把企业文化理念灌输给员工。这就要求领导们先要懂得企业文化，然后再来通过人传播企业文化。

文化活动的传播

一个员工到企业来工作，不管你从哪里来，有什么背景，既然选择了企业，就要融入企业的文化。同时，企业也规定，新员工进公司首先要进行企业文化学习，感受企业文化的传播。一般它是通过3种方式进行。一种是通过广播、报纸、宣传窗、黑板报、车间文化岗等多种形式，使企业文化精神深入到员工心中。另一种是通过各种活动，将企业文化寓教于乐，潜移默化。在集团内各单位进行“员工满意度”活动，以听取员工意见、建议、困难、呼声，落实解决。每周六组织员工开展各种类型的晚会，开展拔河、篮球、书法等比赛。

企业文化建设的目标与对策

企业文化建设的目标：打造真正的企业文化。

有9年历史的温州拜丽德集团，声名远播。董事长郑秀东认为，真正的企业文化是物化企业所追求的价值观、经营理念和企业精神等深层内涵为企业员工的行为习惯。

早在2003年8月4－7日，在泰国清迈举行的APEC中小企业峰会上，郑秀东便作为嘉宾受到了泰国总理他信的亲切接见。在交谈中，郑秀东向他信总理畅叙了拜丽德企业做大做强的奥秘――拜丽德企业文化的领航。

回眸创业伊始的1995年，拜丽德便确立了自己的企业文化纲领，坚持“一个中心，两个基本点”，即企业文化必须是企业经营的助力；对客户用心服务，对员工专心培养。9年来，拜丽德始终如一地推动企业文化为“创造大众化名牌”这一企业战略目标实现的方向发展。

1996年，企业文化建设的领头羊《拜丽德报》与《时尚拜丽德》刊物亮相，它的宗旨是概括企业的定位核心理念和发展目标，通过董事长的讲话和文章尽情展现，从而形成企业的远景、使命、价值观和规章制度。8年来，精彩纷呈的拜丽德文化辉映与时俱进的《拜丽德报》与《时尚拜丽德》，这些正在构筑拜丽德的现代管理文化、营销文化、服饰文化的体系，并以浓郁的“你赢、我赢、大家赢”的文化信念和“诚实、实干、高效、创新”的企业价值观熏陶每位员工，使之良好的行为习惯推动企业战略意图的实现。

正是丰富的拜丽德文化提升了品牌和企业的形象，拜丽德企业跻身“中国首批十大特许经营企业”，成为“中国服装行业‘百强’企业”、“中国民营企业竞争力500强”，获得“浙江省著名商标”、“浙江名牌产品”，并荣获温州市创建中国服装名城“功勋企业”、“市轻工百强企业”称号。2002年，拜丽德在完善的特许经营体系下，隆重推出二线品牌“coctree棵棵树”，2002年9月15日，15家棵棵树专卖店齐开温州地区。2003年，拜丽德休闲服饰专卖店力创500家新高，同时，棵棵树不断成长，150余家专卖店“栽种”全国地区。

正是拜丽德的“力求细节完善、一丝不苟”的产品质量观及其“上帝＋亲人”的服务观，使得拜丽德休闲服饰连续4年获取了“国家质量标准检验检测一等品”的殊荣。正是拜丽德企业文化赋予的“丰富拜丽德，回报全社会”的企业经营理念，“拜丽德”在2003年初的“非典”时期，以强烈的社会责任感，慷慨捐资10万元现金支持防治“非典”工作，赢得广泛赞誉。

记得在2002年，由日本东京大学、中国清华大学等专家组成的考察团造访拜丽德企业的时候，曾有一位教授问董事长郑秀东：“拜丽德在一无厂房，二无生产的情形下，如何把品牌远播海内外？如何让企业做大规模的？”郑秀东诚恳相告：拜丽德企业的制胜法宝，无非是打造了真正的企业文化和实干的人才队伍。我们具体任务依靠全体员工的日常工作得以推动，而企业文化在创造一个活力、和谐的氛围时，它同企业发展战略、规章制度和政策等密切相关。

如今，郑秀东为拜丽德企业文化的发展确立的目标是：做世界驰名品牌，创特许经营典范企业。

企业文化建设的对策

1、润物细无声，让品牌具有独特鲜明的文化个性和文化魅力。文化是品牌的基本属性。品牌文化意味着品牌差异。品牌个性犹如品牌的指纹，是消费者心中无可替代的情结、记忆与联想。要想让一个品牌成为有精神、有情感、有灵魂的形象，要想让一个品牌成为消费者有血有肉、活生生的朋友，最关键的一点，就是赋予它个性。没有鲜明的品牌个性就谈不上打造强势品牌。据统计，中国现在大约有2000多家各级电视台，是世界上拥有电视台最多的国家。但是，由于众所周知的原因，这些电视台节目（产品）同质化的现象十分严重，有时甚至在同一时间里播送同样的节目，使观众面对着如此众多的电视台，却找不到多少可看的节目。而凤凰卫视从出生那一天起，就面临着经济实力和技术实力都处于绝对劣势的竞争，它们在夹缝中求生存的方法是，走“另类路线”。它的直接效果，是回避了与各地主流媒体的正面竞争。正面竞争本质上是一种“类似”或“更好”的战略，你如此，我也如此，力争更好来超过你！与对手“顶牛式”地拼实力，其结果取决于谁有更大的实力与持久力。初生的凤凰要与有几十年根基的主流媒体正面相斗，那无异于自杀！“你不要试图变得更好，而要试图变得不同！”这是凤凰卫视的精髓所在，首先不在它的内容，而在它那与内地电视节目相差甚大的风格：“清新”、“亮丽”、“轻松”、“活泼”，这种品牌个性使它构成了“在市场的某个局部建立并显示压倒现有竞争者的相对优势。”这个事例从另一方面证明了“个性化就是生命”的真理。唯有如此，才能构筑一个多方位的企业文化王国。

让企业的老板们成为企业文化的倡导者和践行者。一个企业要有长远眼光才能做大做强，要锻造一种企业魂，才能体现出企业精神。有了企业精神，企业才具有凝聚力和向心力，这样的企业看起来是在生产产品，实际上是在传播一种民族精神，而企业的掌舵者就是企业文化成为企业发展的助力器。我们仍然体会到，一个成功的品牌不单是成功的商品，而且还意味着一种积极向上的文化理念。就拿中国企业500强的中国・人民集团来说，董事长郑元豹就是这样身体力行的。我们不妨在这里谈一下“吃”的文化。在成立之初，由于场地条件受限制，设立了两处餐厅，一处是蓝领餐厅，一处是白领餐厅。自从2002年初集团总部乔迁新工业园区之后，郑元豹带头和员工们共进一个餐厅，并且和员工们一起排队买饭。使原设计好的餐厅只好留作招待客人用餐，这种无声的行动使员工们亲身感受到“人民”的企业是没有主仆界线，也没有等级观念的。企业文化在企业管理中涉及诸多方面，郑元豹认为规范员工的行为，为员工创造一个良好的发展空间和生活、工作环境是企业文化建设的重要方面。为此他时时处处率先垂范，要求别人做到的他带头做起。几年来他始终坚持和员工一样的上下班，一样的着装，一样的就餐，就连出外办事也要向办公室请假，回来后汇报工作。

全球经济一体化的格局已经形成，面对国际化品牌和世界型企业的竞争，我们的民族企业再也不能没有自己的特色企业文化了?选只有建设好自己的企业文化，打造好真正的企业文化，我们的品牌经济时代才会到来，我们才能在世界的经济浪潮中站住脚跟，搏浪向前。