加强助学管理,提高图书馆勤工助学水平
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摘 要：我校勤工助学虽然开展了多年的工作，但对其管理仍处在探索阶段。本文针对我校图书馆实际，提出了勤工助学工作的总体思路，进而从狠抓上岗培训、思想工作、岗位设置、助学保障等方面入手，分别以突出针对性、特殊性、专业性和落实为重点，进行了积极的探索和实践，提高了勤工助学整体水平。
关键词：图书馆 勤工助学 学生管理
中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2013）02（c）-0250-02
随着社会经济的发展，人们对科技文化和接受教育的需求愿望越来越强烈，图书馆的功能作用也因此而日益凸显。因此，大力提升图书馆以“读者为中心”的服务理念，为人们提供广泛的高质量的服务，更显重要，更为迫切。我校图书馆工作力量一直不足，很早就响应国家号召，为贫困学生开展了勤工助学活动，大约每年公开聘用近100名勤工助学学生。这样做，虽然缓解了图书馆工作力量不足的局面，但是，多年以来因为不重视对这些学生的管理，致使勤工助学水平始终没有得到提高。那么，如何加强助学管理，提高勤工助学整体水平呢？本文对此拟作一些探索和实践。
我校图书馆参加勤工助学的学生，年龄一般在18岁到22岁之间，多是大三以下的学生，大四学生和研究生参加的都不多。处在这个年龄段的学生，其显著特点是塑性大、求知欲强、心里不成熟、个性不健康。但是，这些学生又是图书馆工作力量得以充实的后备军。因此，对他们开展怎样的教育、实施怎样的管理，则是提高这支队伍战斗力和实践能力的关键所在。为此，图书馆对各部门作了深入的调查研究，听取了许多有益的建议，汇总后分析研究，提出了以下三方面的总体思路。
第一，把加强勤工助学学生的教育和管理纳入图书馆工作队伍的整体中进行规划和建设，突出这些特殊员工在教育管理上的针对性。
第二，利用勤工助学这条渠道，有力地开展人文素质教育、科学素质教育、专业教育和思想教育，突出人文精神和思想品德的培养。
第三，健全机制，落实政策，深入开展勤工助学工作，维护这些特殊员工的合法权益，突出主人翁精神的培养和合法权益的保障。
2 加强勤工助学上岗培训，突出针对性
刚参加勤工助学的学生对图书馆所设助学岗位是陌生的，更不清楚需要什么服务理念、干什么工作、有什么要求等，因此，在他们上岗之前，首先应该经过上岗培训，其目的是打好基础、尽快进入岗位角色、顺利开展工作。为了保证他们既能做好工作又能锻炼自己，图书馆狠抓了两个方面的工作：一是抓制度建设，实行上岗证准入制度，使上岗培训迈向正规化、制度化、科学化的轨道；二是利用图书馆文化潜移默化、润物无声的作用，在提升基本技能和综合素质方面，狠抓培训内容建设，突出针对性，保证学生学有所获、获有所用、用有所悟、悟有所得。
上岗培训主要抓以下三个方面的工作。
2.1 热爱劳动，热爱岗位，突出热情的培养
完全服务于读者，完全服务于教学科研，是图书馆运转的核心，是图书馆的根本任务。因此，上岗培训的第一项内容就是以热爱劳动、热爱岗位、投入热情为主要内容的培训。
第一，热爱劳动，是每一个人安身立命、事业发展的基本要求。所以，以树立劳动观念为第一要素，培养他们热爱劳动的精神，让他们在劳动中感受劳动带来的欣慰和自豪，体验充满智慧的创造所得到的满足感和成就感。
第二，热爱岗位，是岗位意识的浓缩，是干好工作的前提。因此，以树立岗位意识为第二要素，培养他们热爱岗位的精神，让他们在岗位中自我觉醒、自我判断，自觉地按照职业道德、价值取向规范工作行为。
第三，热情和激情，是干好一切工作的必要条件。为读者提供服务，就是与人打交道的工作，如果不投入十分的感情，那么整个工作就显得冷漠无情、麻木不仁，缺少极度的文化渲染。因此，要教育他们干工作不仅需要满腔热情、求真务实、与时俱进，更需要浓烈的激情、豪迈奔放、激越飞扬。
2.2 丰富文化底蕴，突出人文精神的培养
图书馆的作用主要有三个方面：一是收集、传承和创新知识的作用，相当于“加工厂”；二是提供教育服务的作用，相当于“渡船人”；三是各种文献信息共享的枢纽作用，相当于“桥梁工程”[1]。由此可见，图书馆是“文化人”聚集的地方，是学校文化的枢纽中心。因此，在这里工作的人们也更应该是“文化人”。所以，对参加勤工助学的学生来说，需要强调文化底蕴的丰富，更要突出人文精神的培养。
学习文化知识，提升个人内涵，是每一个人高质量生活的需要；丰富文化底蕴，提升人文素养，则是生命智慧的引领者。因此，要教育他们通过不断的学习，才能形成文化积淀，才能丰富自身的文化底蕴和人文素养。因此，在人文素养方面，要重点掌握人文知识、人文方法和人文精神，规范人文行为。具备了这些，自然也就懂得做人做事的道理，自然也就有了较好的亲和力。除此而外，再用心提升他们的服务意识和服务理念，这样，他们上岗后就可以尽快为读者提供便利快捷、热情周到的服务。同时，增强法制意识也他们工作生活的需要，遵守规定，做好工作，更是他们应当依法履行的义务。
2.3 转变角色，熟悉岗位工作，突出基本技能的培养
在每一个人的一生中，不知要转变多少次角色、更换多少个岗位，而且每变换一次又得面临新的考验。学生参加勤工助学，使角色由学生身份转变为特殊员工。为了适应新角色，当然需要学习新知识、掌握新技能。因此，在上岗培训中，要重点介绍工作环境、工作关系、图书文献资料分布情况（包括纸质文献和电子文献）等，同时还要特别丰富他们的图书管理知识，提升他们检索、查询、分析辨别等图书管理技能，使他们尽快转变角色，熟悉岗位工作，掌握基本技能，最终使他们能胜任工作。
3 狠抓勤工助学学生思想工作，突出特殊性
我校图书馆勤工助学学生大体可以分为三类：一是来源于家庭经济困难的学生，二是来源于单亲家庭的学生，三是来源于寄养家庭的学生。由于这些学生所处的具体背景，使他们往往具有程度不同的自卑心理，或是性格孤僻、难以交流，或是傲慢无比、目中无人。面对这样的情况，图书馆工作人员必须注意言行，稍有不慎，则会对他们产生较大影响，甚至会对他们造成严重的伤害。为此，图书馆工作人员就必须学会与他们面对面的相处，就像尊重其他工作人员一样尊重他们，理解他们，更重要的是还需懂得怎么做人的思想工作。采取两种办法。
第一，学生因角色转换而由原来学生身份转变为特殊员工，因而他们成了工作队伍中的一员。由于新员工的加入，采取分类编组、以老带新、专人指导，便于有针对性地进行教育指导。这样以来，新老员工一起工作，一起探讨问题，一起接受文化的熏陶和纪律的约束。在此过程中，新员工自觉地发挥了主人翁精神，自觉地担当起了使命和责任，增强了他们做好工作的自信心和完成任务之后的自豪感、成就感，从而在无形中也就培养了他们作为一个大学生应该具备的责任感和使命感。
第二，工作人员通过不断的学习和经验的积累，学会了如何与这些特殊员工沟通交流，如何打成一片。在相处的过程中，身怀爱心的工作人员在工作上的一视同仁，在工作中的精心指导和热情鼓励，在生活上的无微不至关怀，在思想上的面对面引导，在人格上的相互尊重，使他们受到了这种作风和精神的极大感染，而且形成了一种催人奋进的文化氛围和温馨和谐的工作环境。在这样的氛围下，特殊员工能不身心愉快，能不干劲冲天吗？在这样的环境下，特殊员工又怎能不受到熏染激励，又怎能不励志上进、发奋图强呢？
通过工作人员的言传身教和以身作则，通过图书馆文化的浸润和熏染，培养了他们热爱劳动、开拓进取的精神，培养了他们积极向上的人生态度和价值取向，逐渐树立起了正确的世界观、人生观和价值观，同时拓宽了了知识面，丰富了文化底蕴，形成了良好的思想品德。
比如，曾经有一位性格孤僻的学生参加图书馆勤工助学，当工作人员了解后，经常以朋友、同事的身份去鼓励他、关心他、爱护他，主动帮助他解决工作、学习和生活中的困难。经过一段时间后，这名学生性格变得开朗了，谈吐风趣；有主有见了，充满着自信；埋头苦干，踏实工作，表现出了较强的工作能力。
4 合理设置勤工助学岗位，突出专业性
我校以工科为主、学科专业涵盖理工管经文法教艺8个学科门类50余个专业，因此，图书馆按工作领域和专业领域两条主线考虑，尽可能提供更多的勤工助学岗位给急需的学生。
第一，仔细研究工作领域及其相应的工作任务，按工作领域分类设置助学岗位，理清以简单劳务为主的岗位，适当增设以智力技能为主的岗位，目的是要开发他们的生命智慧，锻炼他们的实践能力，拓宽他们的知识面，提升他们的综合素质。几年来，从这里锻炼成长并走出了一批又一批具有良好综合素质的特殊员工。
第二，仔细统计分析专业类型、专业性质，分解出相应的任务，按专业领域提供专业助学岗位，目的是要增强他们的专业自信和专业素养，延伸他们的专业知识和前沿知识，提升他们的专业学习力和专业能力。几年来，从这里锻炼成长并走出了一批又一批具有良好专业素养的特殊员工。
5 建立健全勤工助学保障机制，重点在落实
勤工助学保障机制建设，涉及多部门参与和多政策融合。近年来，经全校各单位尤其图书馆的努力，勤工助学保障机制得以逐步健全，勤工助学学生合法权益得到了充分保障和充分落实，极大地促进勤工助学活动走上了制度化、规范化、法制化轨道。
第一，图书馆深刻认识勤工助学对推动工作和教育学生的重要意义，把勤工助学活动作为图书馆的一项常态化工作来抓，优先安排家庭经济困难和专业对口的学生勤工助学，充分体现党和人民对他们的关怀和爱护。
第二，为深入开展勤工助学工作，在学校有关部门指导下，图书馆建立了内部勤工助学管理机构。该机构以国家经济困难学生资助体系为平台，健全措施制度，保证经费到位、管理到位，保证公正公平、人人平等。几年来，在落实各项政策和措施方面，学生的人格尊严，学生的合法权益都得到了充分保障。
第三，用心做好学生勤工助学业绩管理，不仅要对学生的工作业绩实施公正考核，而且要对他们的工作表现进行客观评价，真实反映学生工作、学习和生活状况。比如，在工作中表现突出的学生，干得特别好的学生，有贡献的学生，图书馆实施物质奖励和精神鼓励，并书面通报其所在院系。在勤工助学协议履行期满时，图书馆还要将考核结果和评价结果书面送达所在院系，留存档案。
总之，深入开展勤工助学工作，是图书馆充分发挥育人功能的重要途径。我校图书馆近些年在开展勤工助学工作中形成了完整的工作思路，狠抓上岗培训、思想工作、岗位设置、助学保障等方面的具体落实，形成了一定的特色。从学生个人讲，工作生活舒心愉快、学习上进、自立自强，增强了社会责任感，提升了综合素质；从整体上看，很好地提升了勤工助学整体水平，有力地推动了图书馆的工作。
参考文献
[1] 庞红斌.论新时期高校图书馆文化的功能发展[J].经济生活文摘，2012，12.