我国企业博物馆建设中存在的问题及对策
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摘 要：很多国际知名的企业都有自己的博物馆，他们的博物馆是在企业几十年甚至上百年的发展过程中，逐步积累的企业文化的集中反映。在我国随着一些企业的发展，企业博物馆也仿佛成为一种成功企业的符号进入人们的视野。
关键字：企业 ；博物馆；问题； 对策
我国企业博物馆的发展从一开始就取得了良好的经济效益和社会效益，并且在数量上迅猛增长，但是与国外一些大企业的博物馆相比还存在着许多不足之处，这影响了企业博物馆的健康发展。
首先，认识不清。企业为什么要办博物馆？展示过去，昭示未来，建企业博物馆是企业财富和文化积累到一定阶段的自然要求。企业博物馆是企业文化的最高展示平台，对内，是激励、教育员工，凝聚人心、培养文化认同的基地；对外，是企业形象的窗口，乃至可以是整个公共文化服务体系的有机组成部分。但目前一些企业显然对办博物馆的目的和意义认识不清，或者说办博物馆的动机不纯，有的是为了面子，盲目跟风；有的仅是由于企业家的个人爱好，收藏的是与企业无关的东西。这些都不是真正的“企业博物馆”，应该叫做“企业家的博物馆”。其次，定位不准。有些企业误把博物馆办成展览馆或展销馆。有些与企业产品密切相关的企业博物馆目前都表现出较强的功利性。有的名为博物馆，其实就是产品展厅，甚至就是销售场所。这些行为也都给企业带来了效益，但还是一种低水平的运作带来的眼前利益。因此它失去了建立企业博物馆的意义。没有真正做到企业发展与品位的双赢。第三，特色不明。企业博物馆的生命力就在于它反映了不同行业、不同企业自成一体的特色文化。然而，目前的企业博物馆却有“千人一面”的感觉。比如白酒业，林林总总的“酒文化博物馆”充斥着相似的展品，雷同的陈列布置。 现在的一些企业博物馆老想着“做大”，“以行业为己任”甚至“以天下为己任”，老想往行业博物馆乃至综合性博物馆靠，其实早已丢掉自己赖以立足的特色了。第四，运作不畅。例如这些博物馆建立之后该如何运作，它们与社会的关系如何，它们的社会教育价值如何实现等等。由于理论上缺乏指导，我国大部分企业博物馆都是指在开张的当天通过记者招待会或其他媒体手段使社会关注一下，而后都销声匿迹。这也是为什么大部分专业学生都没听说过这些新生事物的原因。
二、我国企业博物馆存在问题的解决对策
当前企业博物馆在建设过程中存在着一些问题，这些问题阻碍了企业博物馆的健康发展。为了企业文化、企业营销、企业形象等方面的建设与发展。应该采取以下解决对策：首先，提高认识。企业要认清企业博物馆的价值，它不是装饰性的建设，而是提升企业形象的重要工具。企业博物馆不是“企业家的博物馆”。企业博物馆应该反映企业发展的历史、文化，是树立企业品牌文化非常重要的一个平台。许多世界知名企业的博物馆是在企业几十年甚至上百年的发展过程中，逐步积累的企业文化的集中反映。在这些企业博物馆中，我们能够看到企业整个的发展历程以及他们在各自行业，甚至对人类发展做出的重大贡献，是对企业文化发展的最直接的反映。其次，正确定位。企业博物馆是由企业兴建、反映企业发展的历史，陈列、研究、保藏企业物质文化与精神文化的实物及自然标本的一种机构。不是展览馆或展销馆，如果把企业博物馆当作展览馆或展销馆进行低水平的运作，会给企业带来许多负面影响，因此企业要正确定位博物馆的性质，充分发挥其功能，使企业博物馆真正做到服务企业，服务社会。第三，企业博物馆建设要有鲜明的特色，要创名牌。企业博物馆是企业文化包括企业品牌文化的窗口，把这个窗口经营好了，它本身也能成为一个品牌，这个品牌的内涵与企业品牌文化的精神是相通的，其影响范围却可能有所不同。一些国外知名企业的博物馆无疑就具有这样的品牌效应。第四，企业博物馆运作要具有自主性和灵活性。因为企业博物馆资金来源方向单一，以企业养馆，以馆养馆，从而不会受到太多的复杂社会关系限制，因此它具有比一般博物馆更多的自主性和灵活性。它可以按照企业的需要举办企业文化交流座谈会，产业论坛等相关专业产业活动来增加活力。还可以向全社会开放，自行决定是否收取费用。企业开办博物馆需要大量的精力和财力投入，因此，它完全可以根据自己的合理投入来收取费用，甚至营利。另外，企业博物馆也要改变传统的展示方法，增加更多的互动内容，拉近了博物馆与普通参观者之间的距离。
三、我国企业博物馆建设的发展方向
在世界范围内，企业博物馆正在从以物为中心向以人为中心发展，中国企业博物馆的发展正顺应了这种趋势，逐步走向正规。今后企业博物馆的建设将更加追求科学化、部门化、商业化和社会化。首先，科学化。未来的企业博物馆将会实现理论指导的科学化。随着自然科学和哲学社会科学知识的积累，人们对事物认识的层次更加深化更加专业化。另外，未来的企业博物馆将会更加频繁的与其它博物馆进行合作，共同举办展览，交流经验等。比如我国煤炭博物馆就经常搞学术交流、文化节、研讨会等活动。这些都会使其管理的经验丰富起来，从而促使管理走向科学化。其次，部门化。企业博物馆是企业投资并归企业管理的文化机构。由于它能够迅速展示企业文化，提升企业形象，所以企业势必将其视为未来公关的一种新手段。未来企业博物馆的此种功能将会突现。第三，商业化。企业博物馆已经从最初的产品展示发展到了一个新阶段。在这个阶段，企业博物馆被当作一个新兴的营销手段乃至文化产业。企业博物馆已经不再单纯是展示企业文化自身的场所，它逐渐成为一个新的商业投资领域。再者，企业开办博物馆也需要大量的资金投入，对于以盈利为主要原则的企业来说，投资必须有回报，虽然它有利于向国民普及高科技知识，但是这不会影响它的商业化发展趋势。第四，社会化。各个企业的博物馆都有为社会公众服务的义务，这是由博物馆的社会性所决定的。企业博物馆要面向社会公众，为公众了解和认识企业和企业博物馆提供一切可能的方便。如今，更多的公众对各类博物馆都有着浓厚的兴趣。作为企业博物馆，应该向更多的公众介绍博物馆，介绍企业发展的各个方面，如经营管理策略、企业创新、企业文化建设、员工生活等，使社会公众对企业获得较多了解，进而拉进与公众的距离，而不是像国内有些企业关起门来办博物馆，只能参观不能接触。
企业博物馆要为社会公众提供良好的服务。这对企业博物馆来说，具有双向效益，能够实现企业与公众的双赢。推动企业的发展，树立企业良好的社会形象，同时能使公众在与博物馆的互动中提高认识，增长知识。
参考文献：
[1] 李世泰，魏清泉，李庆志，宋彦华.葡萄酒旅游开发研究——以烟台张裕葡萄酒旅游为例[J]，经济地理，2005，（1）.
[2] 杨永生.期待中国的汽车博物馆[J]，汽车与社会，1999，（6）.
作者简介：杨文贞（1983-），女，本科，学士学位，河南周口人，助教，学士，研究方向为企业管理与市场营销。