大家长刘强东

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2012年6月18日一大早，差5分多钟到8点半，刘强东一脸严肃走进位于公司总部大会议室。他刚一落座，原本还很喧嚣的会议室顿时安静下来。

“昨天夜里微博上我被人骂死了！……”会场里只剩下一个声音，“昨晚的零点启动，根本没达到疯狂的劲头！为什么连活动的新闻都不发？很多人来了发现没有活动，就骂骂咧咧地回家睡觉了！谁也不知道618的活动入口在哪儿，连我都找了半天……这种事，淘宝搞这么多年促销，发生过这样的错误吗？”一通狂轰，整个会议室鸦雀无声。坐在他左手边第三把椅子上的市场营销高级副总裁程峻怡，头埋得不能再低。

这便是京东商城每天雷打不动的早会现场。每天早会，听取来自各个大区负责人对前一日订单处理情况的汇报，以及反映一些新问题，然后刘强东当场拍板决策。其决定的问题，有时细致到包括空调在仓库里泡水后要如何处理、打几折处理，以及夏天要多给员工买西瓜，等等。

“我很好奇，他哪来这么大的精力和体力。京东的盘子越来越大，不知道他这样的工作方式还能撑多久。”刘强东的家长式作风，长远看肯定是一种管理局限，但现阶段“利大于弊”，大大增进了执行力。

尽管京东正在按条线梳理公司业务并引入职业经理人，但刘强东无意改变现有管理方式。问及过去两年在中欧国际工商学院都学到了什么？他很平淡地回答说：没学到什么，不过是证明我以前做的都是对的。在京东，刘强东的权威无人撼动。京东架构中目前有五个“首席某某官”，以及20位副总裁（VP），但对应于这位“家长”，所有人都是“执行者”。

盘点京东五个“O”，除CFO陈生强以外，其余全部是过去一年中新进加入公司的“空降部队”，原宏中国区执行副总裁蓝烨出任京东CMO、原百度高管沈皓瑜出任COO、原甲骨文全球副总裁王亚卿出任CTO，他们当中，并没有一个人此前曾涉足过电子商务行业。京东从几百人的创业公司到如今汇聚两三万人的大企业，只用了数年时间。互联网基因的缺乏和管理团队中新人与老人的磨合将是京东现在内部面临的大问题。就在“6・18”店庆日的前一周，京东“战略副总裁乙壤月以及信息技术副总裁姜海东先后离职”的消息被媒体曝光。而新的首席战略官只在四周之内便迅速“补位”，走马上任者乃刘强东在中欧商学院的同窗。对那些坐在格子间里的普通员工来说，对高管频繁地出出进进只能表示“习以为常”了。