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微信营销的战略设计

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摘要:大家不妨想象一下这样的场景:某女孩和闺蜜一起出去逛街,两人突然想去化妆品专柜转转,虽然两人以前都有常用的化妆品品牌,但今天突然心血来潮决定试试别的牌子的产品,这时候她们会依托怎样的信息来筛选新的品牌和产品呢?

大家不妨想象一下这样的场景:某女孩和闺蜜一起出去逛街,两人突然想去化妆品专柜转转,虽然两人以前都有常用的化妆品品牌,但今天突然心血来潮决定试试别的牌子的产品,这时候她们会依托怎样的信息来筛选新的品牌和产品呢?

如果是以前,当一个人在有突发的消费需求时,他所依托的选择依据一般有两种:以前接收到的广告信息,或者来自于朋友和网络的推荐。这也就是传统营销在做的事情,通过广告或者舆论口碑去建立消费链接。

但是我们有理由相信,在不久的将来,人们的消费信息获取会发生一定程度的“进化”。也许对于这两个逛街的女孩来说,她们需要的消费信息并非来自于简单的媒体和网络,而是来自于自己的手机――在她们的手机上,有这样一个“朋友”,每当她们来到一个地方,只需要给这个“朋友”发个信息,询问一下附近有什么好的化妆品品牌,这位朋友就会立刻给出反馈,反馈的内容不仅仅只是简单地告诉前者她所在的位置附近500米的化妆品口碑,除此之外还能告诉她,以她的肤质,更适合哪一个品牌,哪一类化妆品,甚至能告诉女孩该类化妆品的专柜价格和淘宝平均价格。

大家觉得这样一个贴心细致的“朋友”,是不是会很受欢迎呢?

更重要的是,也许在不久以后,我们的手机上会不止一个这样的“朋友”出现,而是四五个甚至更多。他们有的擅长于化妆品,有的精通各种生活用品,有的了解全城最对口味的餐厅饭馆……再进化一步,也许我的微信还能给我几张折扣券,或者帮我搞定团购。

相信这样的微信账号,绝对会是很多人的最爱!

没错,这才真正是微信的营销价值所在!

微信营销的核心就是将正确的信息在正确的时间发送到正确的人那里。而事实上企业通过微信的信息本身没有问题,是具有商业价值的,但是因为推送的方式单一,不仅不能让消费者感受到信息本身的价值,反而会有被骚扰的感受,进而取消对企业徼信的关注。

微信的真正价值就是互动,既然是互动,就一定要交流,至少要让企业在消费者有购买需求时,能够想起通过微信进行咨询。

这是一个非常艰巨,但又不得不做的事情。因为互动价值的存在,微信营销的定位必须精准,如果利用其他的营销手段,成交率是1:10000,那么利用微信营销,就必须要实现1:100甚至1:50的成交率。这样,微信营销才有意义。要实现这一目标,就必须让微信成为个体消费者互动的工具,而绝非只是一个发送信息的平台。

当然,前面的场景想象是一个相对终极的目标,要实现这一目标,我们就需要提前建立一个系统的微信营销思路,这一思路包括以下三级:

初级营销

建立公众微信账号

企业相关讯息

建立足够的粉丝群

中级营销

对粉丝进行数据化管理

细致分类用户特征

进行包装优惠、活动在内的初步的互动交流

高级营销

建立流程化体系

让客户对企业微信形成依赖

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