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随着信息时代的到来,信息技术发展和英特网的普及,网上信息越来越丰富,利用成本越来越低,网上交易更加方便,专业市场原有的功能优势将会受到极大挑战。适应信息时展的需要,专业市场必须尽快实现功能转型及升级。其别要把握好五方面:
1.从产品集散地向产品和信息集散中心的转变。专业市场集聚了大量某一类商品或若干类具有互补和互替关系的商品,具有产品门类多、品种齐全、货源充足、挑选余地大、竞争程度高等特点,从而吸引大量顾客光顾。对于企业来说,专业市场比其他商业形态具有更高的产品集散和陈列功能;对于顾客来说,具有更方便、更充分的价格商讨、质量比较和品种搜索的机会。但是,在信息时代,仅仅靠产品的陈列来吸引客户和集散信息是远远不够的,专业市场还必须利用其它形式发挥信息集散的作用,例如,博览会、市场报、门户网站等等。随着虚拟空间技术的普及和发展,专业市场要充分利用虚拟空间进行产品陈列、信息集散、市场信息传递、商品搜索等,使实体市场和虚拟空间的功能优势互补。
2.实体市场与虚拟市场有机结合。电子商务已经越来越引起了社会广泛的关注,随着支付系统、网络安全等技术的解决,电子商务将会以更快速度发展。专业市场的未来发展方向必然是实体市场与虚拟市场的有机结合,实体市场是产品摆设、客户谈判、看样、商品交易、仓储的场所,虚拟市场是商品信息交流、信息搜索、市场网络联系、信息、在线交易等手段的集合,两者优势互补,是未来专业市场升级和发展的最好平台。
3.实体经营户向e经营户转变。虚拟市场的出现,客观上要求专业市场的管理模式、经营方式发生根本的转变。当专业市场引入虚拟市场的形式时,市场的组织模式不再仅仅是摊位,而是虚拟市场中的e摊位或e店,或者摊位和e摊位结合,经营户成为e经营户。要实现实体经营户向e经营户转变,先是专业市场引入信息化管理技术,建设市场内部局域网络,使摊位与市场联网,提高经营者的信息操作水平,熟悉网络应用。然后,市场局域网络与外部网络链接,最终实现专业市场的电子商务。所有这些转变必须依靠政府的市场管理部门的政策引导和导入信息化监控手段。
4.现场交易向网上交易发展。现场交易不应该是专业市场的唯一交易模式,开展网上交易、电子商务是专业市场发展的方向。在完善专业市场的物流配送体系、市场信息化管理、信息化监控、信用体系和支付体系过程中,逐步培育在线交易和电子商务。经营户通过网络与客户、厂家进行在线信息交流、在线商业谈判、商品信息、在线订购与交易,最终发展成为在线支付、在线交易和物流配送的电子商务。
5.交易中心向商务中心转变。商务中心是专业市场发展的一种模式,也是信息化发展的一种需要。由大量经营户组成的市场,要实现电子商务或在线交易,市场的统一服务和管理是不可缺少的。其中,支付、结算、托收、配送、物流等需要提供统一的服务、管理和监控,这就要求市场本身服务和管理方式的转变。那时,专业市场不仅仅是一个交易大厅,更多的是充当商务中心,为经营户、顾客、厂商、物流公司提供从信息到支付、结算、配送、仓储的全方位服务,既是商品的集散中心,又是交易中心、结算中心和支付中心。(本文节选自《专业市场应对信息化浪潮的战略与对策研究》)