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从“品牌联盟”、“安享未来”到“西部寸滩”

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自2011年7月以来,闹得沸沸扬扬的达芬奇家具事件使得整个家具行业颇受诟病,尤其是高端或名气叫得比较响的品牌及洋品牌和假洋品牌,均受到空前的质疑。由此而引发的家具行业信任危机开始蔓延,不仅仅涉及到本土生产的洋品牌,连名字土得掉渣的土生土长的本土货也饱受株连。此情此景,有媒体用“家具行业危机四伏”来形容。

作为资深业内人士,也许是出于对整个行业现状的深刻了解,也可能仅仅是巧合,马易在“达芬奇”事件之前就提出并着手实施“宜家品牌联盟”和“安享未来”计划,并在自己的企业――重庆未来之家家居有限公司付诸行动。

重庆未来之家家居有限公司是一家顺应时代诉求和消费理念的新企业,自2008年成立以来就一直秉持低碳环保的产品理念,倡导高尚、健康的家居文化。董事长马易则是在家居行业摸爬滚打十多年的老将。从知名品牌“中至信家居”的高管到自己创业,马总对这个行业有着自己特殊的看法和独到的理解。从马易深邃的思想展现可以读出:自己创业不是为了过把“老板瘾”,也不是为了博取更多的财富。如果是为了钱,他在中至信高管的位子已经够了。之所以跳出来单干,就是想把自己对家居行业的一些洞悉通过自己变现,就这么简单。

打造“宜家品牌联盟”不是目的,马总的真正目的是“安享未来”。

安享未来是一种创新性的营销模式,是对消费者实现美好家居生活的一种超值、超级和超前的报答式服务,其中包含安享未来入户体验营销计划和宜居品牌联盟两个部分。在诚信经营的前提下,整合上下游多行业资源,形成跨行业服务的可追溯服务体系,让服务不再成为“口号”,真正实现“我的消费我做主”。

随着免费电话400和365天无理由退换承诺的公布,标志着这一行动正式进入实质性阶段。消费者只要有需要,连电话费都不需要支付,一个免费电话告知你需要的消费内容和心理承受价位,一套为你量身定做的家居就会在承诺的时间内送货上门并安装到位。体验过程无门槛,只要在365天之内不满意,也不需要什么理由,同样一个不花钱的电话,就会有服务人员亲自上门悉数搬走,不折旧不计价,消费者要做的只是打两个不花钱的电话。而如果体验结束你认为品质和价位都很满意,愿意消费这套产品,同样只是一个电话,不管是分期还是全款,都由消费者说了算。联盟会安排专员上门根据消费者的实际情况设计出一套符合家情的消费计划,分期不仅实现了零首付,连按揭分期的期数和不同阶段的还款还息明细都制成简单易懂的表格,从机制上保证了明明白白地消费,踏踏实实地享受的自由和权力。

这一整套计划在前期市场调查中,得到了100%的消费者拥护和支持。也正是由于空前的支持率,这一计划实施的速度快得惊人。目前已有中国建设银行、大连银行、金科地产、龙湖地产、金盛资产管理、千龙网等多家实力机构加盟。也正是这一计划,让马易成了远近闻名的新闻人物。在笔者走访期间,适逢重庆“两会”,马易被作为“特别旁听”委员列席了政协的会议。从一个高级打工仔到创办自己的企业再到履行自己的“安享未来”计划,只有区区三年的时间,而从一个漂泊他乡的“南漂”再到回乡列席“两会”参政,也就仅仅不到半年的时间。这一事实说明,马易的想法不仅可行,而且对于社会的和谐发展有着特别的意义。

在走访时,接触过马易的人都表示,比“安享未来”计划更让马易名噪的是他对重庆发展提出来的“东有外滩、西有寸滩”这个提法,也有人说他是“杞人忧天”,说他“一个私营企业小老板瞎替政府操心”。当外界褒贬不一的非议潮涌而来的时候,马易却在静心构思他的“重庆寸滩保税港”低碳项目孵化基地的发展思路。马易说,国家开发西部战略使寸滩保税港显山露水,寸滩作为国际贸易内陆桥头堡最早开放的区域之一,将在新的时代舞台上发挥更加重要的作用。目前,关于“西部寸滩”的开发思路,马易已经形成了初步的框架并上书市政府相关部门,得到了有关部门的重视并着手规划。为此,黄奇帆市长也特意听取了马易的汇报。

这就是马易,一个把责任和诚信看得比生命还宝贵的山城男人。