让科技贯注人文情怀

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[人物档案]

沈剑鸣，出生于1951年11月，高级经济师、MBA硕士研究生。现任上海纳杰电气成套有限公司总经理、上海市投资咨询专家委员会成员。担任过车间主任、生产科长，1991年8月任上海变压器厂厂长，1996年4月任上海电器股份有限公司总经理助理，1998年9月调任上海焊接器材有限公司总经理兼上海电焊机厂厂长，并当选全国电焊机行业协会理事长。2000年9月任上海电气集团总公司西部开发办和营销办公室主任。2002年6月，组建纳杰电气。工作座右铭是：马上就办，让你满意。

这家民营科技“小巨人”的自主创新和集成创新成就，贴切地诠释了人文对科技的指引，对于当前中国企业的定位转型也具有现实的意义

将人文思考和科技企业发展扯上关系，很多人都会认为这是风马牛不相及。但在采访上海纳杰电气成套有限公司之后，笔者发现，科技企业发展同样依托于“以人为本”的理念。纳杰电气在短短的6年时间里的自主创新和集成创新成就，不仅贴切地诠释了人文对科技的指引，同时也真实地展现了两者和谐共生，促进社会进步的蓝图。

靠自主创新脱胎换骨

纳杰电气尽管只是一家民营企业，但来到其上海市闵行区的公司总部，23000平方米占地的厂区，整洁程度一如规范的跨国企业生产基地。初见沈剑鸣先生，看到他身着蓝色工装。在纳杰，企业高级管理人员只要不外出，着装完全和其他普通员工一样，只有胸前的挂牌才透露出他们的职务，因为所有高管都参与企业的科技进步项目研发，这正是这家企业的与众不同之处。

只要介绍纳杰电气，沈剑鸣先生总是从企业文化开始，令人印象深刻。他说：“企业的生存首先要有灵魂，灵魂就是企业文化，使之融合企业全体员工的思想和行动，就能人心齐泰山移。因此我们公司首先是建立文化，纳杰电气的企业文化核心是‘为社会为用户创造价值和使用价值’，企业才可能持续发展。”把企业文化提升到对社会对用户的奉献和关系企业可持续发展的高度来重视，体现了这家民营科技企业的远见卓识。

纳杰电气成立于2002年6月，最初是上海市区电力投资公司等股东，收购一家连年亏损的科研工厂而创立的民营科技企业，业务范围主要面向输配电行业需要的高低压开关柜，以及配套设备等。创立之初，纳杰电气就面临了如何脱胎换骨的抉择。沈剑鸣敏锐地意识到，“低水平重复不能生存。我们就是要做创新，做别人没有的。”在这样理念的影响下，纳杰电气确立了“学习、创新、超越”的企业发展理念，为企业注入了强劲的生命动力。

近年来，公司坚持走科技创新之路，先后开发高新产品几十项，并申报数十项国家专利。公司引入国外先进生产设备，自行开发研制了国内第一套开关柜装配自动生产流水线，建立了严格完善的企业管理体系，通过国际质量管理体系认证、环境管理体系认证，以及职业健康安全管理体系认证，产品达到国际领先水平。2005年，纳杰电气被认定为上海市高新技术企业，离企业成立才短短3年。2006年，公司自主研发的产品E-1智能配电柜被评为国家级和上海市重点科技进步新产品，并在2006年上海国际工业博览会上荣获铜奖，以配电柜这样的产品在上海国际工博会获奖，可谓殊荣难得。2007年，纳杰产品获得上海名牌产品和上海市自主创新品牌，以及上海著名商标等称号。2008年，纳杰再次获得上海名牌产品证书和上海市高新技术企业称号。今年，纳杰的“超级智能电管家”产品，被上海市经济和信息化委员会选送参加“2009日本横滨工业展”。

不断创新、质量上乘的产品，也让纳杰获得了良好的经济效益。公司销售连年递增，2008年，销售额超到3.3亿元，实现利税超过5000万元，按照公司230多名员工计算，人均销售超过了140万元，以较小的企业规模创造了如此的经济收益，在国内相当少见，堪称科技企业中的“小巨人”。

靠人文思想集成创新

自主创新无疑是纳杰电气最初就选择的正确道路。之所以选择这样的方式，正是基于企业管理层的人文思考。对于传统工业产品的生产，纳杰看到的不是局限于企业生产，而是上升到企业生存的主导思路。通过建立企业文化，调动整个团队的主观能动性，塑造企业的品牌，正是这样让纳杰电气找到了适合自身的自主创新之路。

沈剑鸣表示，纳杰电气采用的是信息化和工业化结合的集成创新模式，也就是二次创新。当初执掌纳杰时，沈剑鸣已经清醒地认识到，纳杰生产的开关柜等高低压成套设备的市场竞争异常激烈，企业如果走重复发展的老路，显然不能实现可持续的发展，甚至危及生存。因此他开始思考如何在传统的开关柜设计上进一步地展开创新。此时，可以说又是一贯的“人本”思想帮助他找到了产品创新之门。也就是在产品创新的过程中了解人的需求，更多留意人的因素。

在纳杰电气智能化新产品开发之前，有一次，一位上级领导到纳杰电气视察工作。这位领导谈到了自己前一晚用餐的遭遇，饭店突然停电30多分钟，只能靠烛光维持，让顾客和服务人员都措手不及。这位领导询问沈剑鸣，是否能够解决类似的供电问题，保证不出故障；即使出现故障，能不能迅速发现并解决。虽然这位领导只是无心之谈，但言者无心，听者有意，沈剑鸣立即联想到了新产品的研发方向，就是如何把监控配电的信号在第一时间输送出来，管理人员在第一时间采取措施，也就是信息化、智能化的控制问题。于是E―1系列的智能配电柜应运而生。

在这个产品诞生之前，原先国内类似配电柜出现问题时，往往需要电工逐一对电气线路进行排查，才能发现故障并恢复用电，这样既耗费时间，又浪费人力。纳杰电气的智能配电柜却通过采用最新的计算机技术、电力自动化控制和计算机通信网络，将配电柜的监控信号传至智能配电监控中心，并借助移动通讯网络，实现了全球无线远程监控。

采用这项技术，在监控电脑上，能够清晰地监察和控制网路上的每台设备和各个环节，一旦出现问题，电脑会自动诊断故障点和进行自动报警。最为神奇的是，精确的报警信息会即时发送到相关人员的手机上。通过手机报警功能，监控人员可以真正实现远程化、全天候的监控，监控系统真正做到了“无人值守”。这样一来，配电设备的可靠运行得到了大大保证，工作效率大大提升，故障诊断和维修速度大大提高，停电损失也大大减少。

除了监控排除故障，这一产品在节能管理方面也广泛地应用。由于这一产品能够实时监控电流、电压、功率因素等10多个电路参量，因此原本电量抄报、结算等运作模式也被替代，企业单位可以在网上了解每时每刻的电能消耗情况。这项功能，使企业可以提前对各车间和楼层的用电配额进行设定，一旦超过限制，系统就会自动按照次序设定进行拉电，先拉照明电，再拉辅助用电，以保证主机的正常用电运转。鉴于这种智能配电柜的强大管理功能，这一产品也被称为“超级智能电管家”。

目前来说，“超级智能电管家”是上海目前最先进的配电柜，在上海轨道交通、虹桥机场候机楼、外高桥造船基地、上海铁路南站、南京路商业楼宇等重大市政工程使用。其手机报警功能是全球首创，吸引了海外用户的关注，产品中已有10%的比例远销尼日利亚、加纳、叙利亚、泰国等国家。

智能配电柜的诞生，关注了产品使用者的敏感需求，工业产品的信息化无疑是值得肯定的经验。还要值得注意的是，这种创新中所使用到的技术，本身并不是企业凭空发明而来的。纳杰的成功之初，正是在于把几种已有技术的科学结合，创造了新的工业应用，这就是集成创新。沈剑鸣总经理以电子手表诞生的故事，解释了集成创新的概念。17世纪瑞士人制造出了世界第一块机械手表。1945年底，美国人首先发明了电子计算机。而1973年，日本人山崎淑夫制造出第一块液晶显示式电子手表，电子手表从此风靡世界。日本人就是把瑞士的手表技术与美国的计算机技术集成，才创造出了电子手表，并在美国人计算机技术上进行了二次创新，开创了一片新的天地。

显然，集成创新不仅推动科技成果造福人类社会具有历史意义，同时对于当前推动中国“世界工厂”的定位转型也具有现实的意义。在资源有限的情况下，提升中国制造业的科技含量，集成创新无疑大有文章可作。

以持续投入保障创新

积极创新的背后，是纳杰电气对于自主知识产权的重视。纳杰电气从开发新产品之初，就已经树立了自主知识产权即是企业核心竞争力的想法。为了拥有一项自主知识产权的新产品，纳杰电气从2003年底开始研发“超级智能电管家”，前后进行了50多次实验，最终到2006年2月，耗时2年才推出了这项自主创新的产品，并成功申请了“手机报警”和“线路磨损预警”两项发明专利。2007年，纳杰电气又获得3项发明专利。到了2008年，纳杰电气厚积薄发，申报了50项发明专利，实现了自主知识产权方面飞跃性的发展，被推荐为上海市知识产权示范培育型企业。

短短3年，就实现了自主知识产权的大丰收，对此，沈剑鸣一语中的，他说，关键是“企业敢不敢投入”。纳杰电气在自主创新方面的投入是持之以恒的。他介绍说，纳杰的技术其实不难模仿，但要实现模仿，投入的人力和时间都不会少。当初，纳杰为了开发智能化产品，专门成立智能化部门，并坚持了两年研发，才最终获得成功。据不完全统计，近年来这家规模不大的科技企业直接投入研发的资金有1000多万元，平均每年以15%增长。

除了持续投入研究费用，自主创新的关键是对于人才的尊重。纳杰的品牌含义正在于“纳精英之才，创品牌之杰”。纳杰电气为了研发新产品，大力吸引、集聚科技创新的领军人才、高端技术人才和智能化产品的专业人才，目前公司的科研开发人员比例已经扩大到职工总人数的33%以上。公司还鼓励科技人员积极参与专利创造，对获得发明专利授权的，每项额外奖励1万元。公司申请的各类专利中，目前已经有近40人获得精神和物质的奖励。

正是对于自主知识产权如此的珍惜与渴望，确立了纳杰电气高新技术模范的形象。2008年，上海市重新评定高新技术企业，新名单比原有名单减少了三分之一，但纳杰电气再次榜上有名。依托于自主创新，纳杰电气已经拥有了坚实的自主知识产权保障；而依托自主知识产权，纳杰电气已经进入到稳定的增长空间，企业进入到全新的发展阶段。

以世博理念和谐发展

如今，纳杰电气已是上海科技企业中卓有影响的“小巨人”，如何迈出新的步伐，成为沈剑鸣思考最多的问题。而这一次，纳杰电气推向市场的“智能化安居报警系统――纳杰卫士”，是以人为本、和谐发展的思想再次得到体现。

实际上，纳杰电气一路走来，也始终都把公司产品和人的生活紧密联系在一起。2006年，在“超级智能电管家”新品会上，沈剑鸣就已经提出将来在市场和技术成熟之后，要开发针对居民用户的产品。他描绘了未来居民楼里再也看不到抄表员，市民在千里之外，也能遥知自家的电器有无问题的生活情景。后来，在与媒体记者的交流中，沈总又向记者提出未来把手机报警专利应用到千家万户的设想，在2008年全新推出了“防盗窃、防煤气泄漏、防火灾、防突发事件”四合一的安居报警系统――纳杰卫士：一旦家里出现入室盗窃、煤气泄漏、意外火灾，甚至是老人发病等情况，都能通过相应的探测器或者操作按钮，自动发送短信第一时间告知房主和亲友。

保障人民生活安全，是企业人文思想最深层次的体现，也是和谐社会最基本的要求。从传统的工业产品领域，进入到民用产品领域，这种管理策略的调整绝非偶然，正与沈剑鸣等纳杰管理层最初的人文思考密切相关，他们始终想到的是改进人们生活方式，为社会为用户创造价值和使用价值，这一直成为他们不断创新科技的动力。

采访中，沈剑鸣特别提到了纳杰对于2010年上海世博会的展望。上海世博会的口号就是“城市，让生活更美好”，他说，纳杰的企业宗旨也是如此，就是让人们生活更美好，更能安居乐业。

正如沈剑鸣在一篇演讲稿中所说：“播种一种行为，收获一种习惯；播种一种习惯，收获一种命运。”朴实的人文思想，不仅是纳杰企业的行为和习惯，更是未来的命运。可以相信，纳杰电气的努力一定会让社会和生活变得更加美好。