基于情感化因素的产品设计需求分析

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摘要：人是社会群体的主要组成部分，人具有着丰富的感彩，在生活中，因为情感色彩的存在，人们的生活才会五彩缤纷。人们在选择产品时，由于情感因素的不同，就会出现不同的选择结果，人们对于产品的喜爱会有不同的表达方式，无论哪一种表达方式，都只能说明一个问题，那就是人与产品之间产生了情感的共鸣。情感作为消费者的直接驱动力，在产品设计的过程中起到了至关重要的作用。因此，产品设计的重心也有物质功能层面上升到精神需求层面的设计。

关键词：产品设计；情感；情感需求

信息时代的到来改变了工业时代的大批量生产和大量消费的行为模式，市场产品琳琅满目，新产品层出不穷，更好的满足人们对产品使用功能的物质需求。也正是因此，人们对产品的选择上也产生了困扰，不知如何选择。在面对同等功能的产品时，情感化的因素成为人们选择产品的主导因素，显然基于情感化的产品设计更能够打动消费者。

21世纪是情感主导的时代。科技的大发展满足了人们对产品使用功能的需要，高节奏的社会生活强烈呼唤人们情感化的回归和精神需求的满足。约翰-奈比斯特在《大趋势》中说过，“我们正走向高技术和高情感的两个方向，人类会给每一种新技术上都配上一种起补偿作用的反应。”在满足基本功能的情况下，产品设计中情感化因素的注入才能够让消费者产生情感共鸣和精神需求的满足。情感化产品的选择嫣然已经成为当今社会的一种消费时尚。

一、人的情感与产品设计

1.什么是情感

情感是天赋的一种特性，是当外界的事物作用于自身时产生的一种生理反应，这种反应分为两种。第一种是“感觉”，它是有感而无情，例如天气变化是一种外界事物，当它作用于人的身体时，我们就会产生寒、热、冷、暖的感觉。不过，由于天气变化，也会引发悲、喜、忧、欢的另一种生理反应，它不但有感而且有情，所以称为“感情”。

“感觉”和“感情”都是外界事物作用于自身时的生理反应，虽有不同之处，但却紧密相连，不可分割，所以统称为“情感反应”，情感是人的性格形成的重要部分。

情感是由人的期望和需求组成的，当人的期望和需求得到满足时，就会产生高兴、快乐、愉悦的情感，反之，就会产生厌恶、苦恼的情感。

2.产品如何引感？

人的情感是丰富多彩的，对于产品的反应也是因人而异。不同的人对于相同的产品的体验和感觉也会不同，正所谓，“萝卜青菜各有所爱”，也正是因为人的天性如此，在找寻产品与情感之间的共鸣似乎很难。然而，我们还是可以在情感产生的过程中找到答题的规律。这种情感反应有以下特点：

1）.产品引发的情感因人而异，由于人们的文化背景、知识层次、兴趣爱好等因素的不同，对于产品的期望目标、衡量标准、态度也会有所不同，所以，人们对于相同的产品有不同的情感也就不足为奇了。

2）.情感的时效性，随着时代的不断变化，周围生活环境的不同，人们年龄的不断增长，对于事物的辨别也会不同，对于产品需求也会产生变化。在不同的时间阶段就会有不同情感变化。

3）.情感的复合性，在产品设计中由于设计元素的注入，人们也会产生不同的情感反应，情感的产生通常不会是单一的一种。

二、情感因素在产品设计中的应用

1.诱人的造型设计

设计师在设计产品时，除了考虑产品的功能的使用，也会赋予它一种形态，而形态则会反映一种性格，就如同给产品注入了生命，人们在使用这种产品时，会得到，就会让消费者产生不同的情感。

产品的造型是由形、色、质三大基本要素组成的，人们通过味觉、视觉、触觉、嗅觉、听觉等感官来感受外界事物的形态，经过认知的心理过程，从而认识各式各样的产品。在情感化的产品设计中，产品的外形起着诱人的作用，通过千变万化，新颖独特的造型吸引着消费者的关注，色彩则对人视觉产生重要的刺激作用，材质是人情感产生的基本要素，材质带给人视觉和触觉的双重感受。优美流畅的产品外形、鲜艳亮丽的色彩、手感舒适的材质都会带给人正面的情感反应。产品的外形是人感官的第一信息来源，是人情感产生的重要因素。

2.愉悦性的设计

愉悦是人快乐、心情舒畅的心理反应，是外界事物对自身的刺激产生的正面的、积极地情感反应被欣赏者认知的情绪结构中的一种感觉，如高兴、开心、快乐、自信等变现。愉悦性理论是一种使用者产品需求的理论，使用产品的愉悦性是与使用产品产生的正面的。快乐的感觉相关，也就是说使用性并不是产品愉悦性产生的决定性因素。人在使用产品时产生的愉悦感是属于情感化设计中行为层次的设计。

3.一段美丽的回忆

人们生活时代、背景、环境的不同，所产生的情感就不同，但是都会有记忆深刻的往事。面对着日新月异的生活，琳琅满目的产品世界，我们无从选择，但当你看到一件产品时，立刻会触动你的心灵，让你回忆起了美好的往事，让我们眼前一亮，在情感中产生共鸣，让我们为此爱不释手。当然这种回忆一定是开心的、愉快的、温馨的。这是反思情感层次的设计。从这个角度出发，设计师必须充分分析消费者的心理特征，寻找他们记忆中的共同点，能够唤起你记忆的情感因素，将这种情感因素作为一种设计语言运用到产品中，这种语言必须是能够唤起消费者记忆的设计语言。

总之，设计师必须“以人为本”的设计宗旨，提倡关怀人、重视人、以人为中心的世界观。对于现代产品而言，以人为本的设计思潮就是在设计的过程中，协调产品-环境-社会之间的关系。在信息时代的今天，产品设计已经是朝着非物质、高质量、重感情的方向发展，更多体现的是使用者的审美情趣和感官体验。在感性消费的时代，消费者更加注重的是情感的需求，产品设计的目的是满足人的种种需求，寻找产品与人的情感“联通”和“交流”的一种通道。在注重产品外形的同时，研究不同的生活方式对消费者心理感受和情感追求，更加显现产品的个性和情感诉求，不仅让使用者在生理上感到安全和舒适，在心理上产生愉悦感，让产品具有最直接的审美感染力，因此，在产品设计上应该更加注重情感设计。

参考文献

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