虚拟企业环境下的竞争情报研究

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摘 要：本文基于对虚拟企业内涵及特点的分析，指出了协作竞争作为高级竞争形态产生的必然性；阐述了企业与竞争情报的关系；并结合协作竞争7FS竞争模型讨论了虚拟企业的出现对竞争情报的竞争理论、竞争环境、竞争对手、竞争策略及竞争情报组织等研究内容的影响；同时找出了虚拟企业环境下影响竞争情报研究工作的因素，并提出了有利于竞争情报健康发展的对策及未来展望.

关键词：虚拟企业 竞争 协作竞争 网络 竞争情报

1 虚拟企业与竞争情报

1.1虚拟企业

所谓虚拟企业是指以计算机网络为支撑的诸种核心能力的动态联合体。“以计算机网络为支撑”说明了虚拟企业运作的技术基础。“诸种核心能力”说明了虚拟企业的高水准。所谓“动态联合体”是指虚拟企业的合作是动态。虚拟企业的生产就是因市场围绕项目，产品或服务而组成的临时性的动态联盟，当市场机遇已经被抓住并被完成后，虚拟企业也就随之解散；当新的机遇出现时，在重新建立虚拟企业，从而保证了虚拟企业的灵活性和对市场反应的快捷。

1.2 竞争情报的内涵

根据企业为了在激烈的市场环境中赢得和保持优势这一需求，对竞争对手，环境及企业自身的信息进行合法的采集，选择，评价，分析和综合，并对其发展趋势作出预测，以形成新颖的，增值的，不为竞争对手所知的对抗性的信息。从而为企业的战略和战术决策提供依据的智能化活动过程。可以说竞争情报既是一个过程又是一种产品。

2虚拟企业环境下的竞争情报研究

2.1把握竞争态势--竞争环境分析

竞争环境包括宏观环境和微观环境。宏观环境包括国家的政治方针，经济政策，法律，法令以及与社会发展有关的重要情报等等。这些是任何一个时代，任意一种形式的企业所必须及时获取和掌握的关键性信息情报。他们是企业确定竞争策略的指南，当然虚拟企业也不例外。宏观环境作为企业生存的大环境，一般对企业不产生直接的影响，因此只需了解基本情况及最新动向，洞察其可能对企业产生的影响，以便管理者作出正确的决策。微观环境则包括能源环境，行业环境，市场环境和消费信息及科技环境等等。对于企业资源的有限性，网络技术的依托下及市场环境的多边性的多种条件束缚下而产生的虚拟企业而言，微观环境的信息将起着重要的作用。同时组成虚拟企业的诸种核心企业想要拥有自身的核心竞争优势，拥有关键性的资料，以自身核心优势为依托的获取外界力量配合，必须抓住微观环境信息。无论是虚拟企业还是其各组成体生存在网络经济时代。

2.2判断竞争对手----关键角色分析

2.2.1虚拟企业组成时的竞争对手研究

情报的本性是外溢的。虚拟企业是通过信息技术在动态合作的理念指导下建立起来的组织模式。在虚拟企业的内部各成员之间是合作竞争关系。在任务框架内各成员是合作伙伴，在任务框架外他们可能是竞争对手。在经济全球化，市场竞争更加激烈的环境下，各竞争对手在本身资源有限的情况下，共同开发一个项目的可能性和必然性越来越大。就使得企业的框架下，各成员的竞争对手在虚拟企业环境下必须存在。因任务而产生的虚拟企业任务完成就会自动解散。面对新的任务又重新组合。这时可能存在不是合作而是竞争，这种竞争是必需存的，也是潜在的竞争对手。

2.2.2虚拟企业的竞争对手分析

市场竞争的实质已不仅是企业与企业间的竞争，而是价值链上各相关企业组成的系统间的竞争即价值链竞争。竞争优势并不取决于自身而取决于价值链是否具有整体优势。对虚拟企而言，在这五种力量中，其中新入侵者、现有竞争者和新产品或者服务都是企业的威胁者。因此我们应用协作竞争的理论加以指导竞争对手分析。

2.3制定制胜策略---竞争策略分析

竞争策略分析的目的是制定竞争制胜策略，这是竞争情报研究的归宿，换句话说我们研究的竞争环境变化，分析竞争对手和竞争伙伴动向，以进行自我评价都是为了寻求对策制定企业竞争制胜策略。

1）现有竞争者。作为企业市场份额的直接竞争者，它是企业在市场竞争中的主要竞争对手，也是传统企业竞争情报对手分析的重点。

2）入侵者/替代品。网络技术迅速应用与变化 ，使许多新的产品层出不穷，它威胁着现有占优势企业的生存与发展。

3）供应商/顾客。供应商与顾客是相对的。一个企业是该企业供应商的顾客，反之一样 。供应商与顾客是企业在创造价值，寻求市场机会的天然重要合作伙伴。

4）联盟者/协力者。这两者的共同点是一种互补关系，都是企业的同盟者。联盟者主要是企业从战略发展需要与一些企业签订的契约型企业关系。它与企业有着紧密合作关系。

3 结束语

虚拟企业环境下的竞争情报研究是在协作竞争的理念指导下进行的。协作环境不是消除竞争，反而它更深的要求企业加强自己的核心竞争力。它已不是企业与企业间的竞争，而是企业价值链上各相关企业组成的系统之间的竞争，即价值链竞争。协作环境意味着在创造更大的商业市场时合作，在瓜分市场时竞争。它已超越了过去合作以及竞争的规则，并结合了两者的优势，是未来形态的必然。竞争情报的研究，随着外界环境的变化而变化，实际上，虚拟企业是21世纪组织管理方向之一，它的产生和发展，不仅对企业的竞争理念、竞争情报研究内容，而且还有竞争情报工作方法等多方面产生了深远的影响。企业应抓住时机，使竞争情报各类活动开展的更加出色。

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