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创意无限公司

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惠普高层相继离任,与其说是“惠普的费奥瑞娜时代的结束”,不如说是“一种老商业模式的终结”。看着原本负责企业营销的高级副总裁埃里森・约翰逊 (Allison Johnson)改旗易帜加盟苹果电脑,只能感慨:谁让这是一个讲求创意的年代呢?恰好现时的惠普欠缺的就是那么一点点的创意新形象,而像苹果,创意让它长出了充满诱惑的卖相。

创意带来独特经济效益

善用知识可以事半功倍,运用创意则能独一无二。每一样出现在市面上的畅销商品或服务,无不是经过深思熟虑的策划与良好的制造产生的。

近年迅速崛起成为亚洲奇迹的韩国三星就是很好的模范,誓言要在2005年成为与日本索尼并驾齐驱的一流品牌的三星,其频频见于各大专业媒体的品牌策略清楚明了:那就是在产品上不断进行创新设计,摆脱亚洲产品“低价优势”的形象,以“品质与设计不输索尼,又价格合理”的新形象取胜。

几年前开始积极推行创意工业的香港也开始认识到“创意”带来的“独特经济效益”。一直对外推广香港出版创意文化产业的香港出版总会理事、天地图书有限公司董事长陈松龄指出:“在扩充市场方面,香港人可以发挥独有创意。香港的创意步伐,某些方面比中国内地走得更前,原因在于香港是个开放型社会,长期接触西方文化。同样的的东西,经过香港人的创意包装,形象便大为不同。”

创意展现经济生活原色

“创意不仅是人类与生俱有,就经济层面来说,它也是我们与其他物种最大的不同之处。”美国斯坦福大学经济学家保罗‘罗莫 (Paul Romer)说。作为“新成长理论”经济学派的倡导者,他认为创意与想法是经济的重要角色,创意是非常有潜力的“产品”。

美国哥伦比亚大学博士理查德・佛罗里达(Richard Florida)在《创意新贵》一书中提出:“创意成为经济生活的特色,是我们这个时代得以不断进行重大变革的动力。”

“创意是工作者和企业创造高价值产品、永续生存的一种基本能力。”专研企业创意与革新的顾问公司集研(Synectics)总裁杰夫・莫齐(Jeff Mauzy)在他的新作中说,“组织若能了解创意的重要性,建立创意的共识,致力于营造创意的风气,鼓励员工发挥最大的创意,就能形成系统创意,让个人和企业获利不断创新高,永远站在领导位置。”

创意是一种习惯

“生活水准的大幅提升,以及市场上强大的竞争优势,永远来自于‘更好的食谱,而不是更多的烹调’。”保罗・罗莫说。

关于这点,英国作家彼德・梅乐(Peter Mayle)在他著名的《普罗旺斯的一年》一书中有过很好的比喻,他说一个男人只有做出一道举世无双的菜,才算得上拥有一个“好人生”,再也没有什么东西比起“一道菜”更能显示自己的个性了。“通过自己的感觉、调配、揣摩而做出的‘私创作’,远比靠承继传统文化教诲的规划,更值得鼓励。”

或许是该为“有限公司”作出全新注释的时候了,对于那些还在依赖廉价劳动力进行复制式生产、只重视“烹调数量”的企业来说,他们的生存时间“有限”,产品吸引力“有限”;只有融入创意,“有限公司”才能成为可持续发展的“无限公司”。

要做到这一点,就要像美国当代知名编舞家翠拉・夏普(Twyla Tharp)在她的第12本著作《培养创意的习惯》中所说:“创意是一份全职的工作,而且需要良好的工作习惯。”对于夏普而言,创意不是无中生有,而是需要充分的准备与持续的练习,你应该让创意成为日常的例行工作,成为一种习惯。

“梵高理财

到银行谈一场恋爱

“就像是一场恋爱”,澳洲联邦银行买下济南市城市商业银行11%的股份,济南市城市商业银行行长郭涛回忆起双方开始接触的情形用了这样的表述。

但是你会想象,到银行办理金融事务,也会像一场恋爱吗?

早在1903年就开始在中国开展业务的荷兰银行(ABNAmro),继2003年年初在上海外滩和平饭店开设了第一家“梵高贵宾理财中心”后,日前又在深圳中信广场开设第二家。

荷兰银行中国区消费及商业银行高级副总裁兼业务总经理王洁凤说:“在外资银行政策限制下,荷兰银行目前业务范围比较少,但就贵宾理财服务来说,我们有着不一样的特点。”

“荷兰银行是跨国企业,欧洲的网络好,也是美国最大的外企之一,产品设计上有优势,但我们理财中心的顾问都是有海外工作经验的当地人,至于最重要的是,既然将理财中心命名为‘梵高’,我们的服务也要体现出艺术。”王洁凤将这称作“理财艺术”,凡事遵循“From the heart”原则,用心做事情,贴心服务。

1997年11月,荷兰银行台湾分行首创把荷兰的国宝一一梵高名画设计在信用卡上,将梵高与银行结合,以提升消费者钱包气质的创意就此产生。

2001年4月,荷兰银行在台北金融街上挂起梵高的巨幅画作《普罗旺斯的丰收》。一位营销顾问公司总经理林展宇说,“人们对金黄色有一种崇拜心理”,这幅画作大量的金黄色让消费者感受到荷兰银行表达生命力和对客户的热情,“是相当大胆的尝试。”

为了能持续地传播梵高概念,荷兰银行又结合美国流行经典音乐“梵高之歌”和梵高的数百幅画作,制成梵高卡MTV,更搭配赠送梵高手机、梵高随身音响MP3和梵高数码相机等等。一位银行同业表示,荷兰银行给消费者的品牌印象太深刻了,梵高和荷兰银行几乎画上了等号,

在如Boutique酒店的环境里,在一个个以梵高画作名称为主题的会客房间里,这样的理财是不是比在一张长台,与其他顾客排排坐的“理财’’要好呢?你可以去体验,然后再作判断。

“皇家橡皮

24小时营业的个体户

eBay首席执行官玛格丽特・惠特曼 (Margaret Whitman)说过:“拍卖经济正站在一个全新的转折点上,”以eBay为首的拍卖交易,已经脱离了收藏买家联谊的社群形式,“eBay已经形成一个新经济体系(eBay economy)。”

随着eBay进入中国,国内的网上拍卖也一下子拥有了一个能与全球27个国家和地区的1.05亿用户进行网上交易的庞大市场空间,并掀起了很多人的网上创业热。

28岁的胡笳经营网络商铺已经有5个月,他把网络店铺称为“皇家橡皮筋”,因为他很喜欢鞋品牌ROYAL-ELASTIC,而他的店卖的就是运动鞋。

选择网上开店理由很简单,作为全职研究生、兼职设计师之外的副业,NetStore不需要一砖一瓦,用鼠标、键盘、数码相机就可以装修店面,产品营销环节中铺租、人工费、杂费、仓库费等等都省了,成本低。进货价虽然不能压低,但是利润可以压低到传统商店1/3到1/5,一下子就提高了自己竞争力。他说,最主要是不需要时间面对挑三拣四的顾客,没有复杂麻烦的还价过程,很适合平时时间不多的他。

胡笳曾经担任某国际知名品牌运动鞋的中国区设计师,对鞋子的选择有着自己独到的一面。所以即使进货的渠道并没有特殊,但是对鞋子相当熟悉的他,每一次进货总可以从一堆鞋子中,精选出五六款值得收藏和购买的款式,其中不少是在市面上很难见到的款式。

“传统购物中‘试’的环节在网上购物中是不可能实现的,所以图片很重要,你要把鞋子的特点用照片表现出来,除了整体的外观之外,一些值得注意的细节也一定不能错过,比如别注版的鞋子,外观和普通鞋子没有什么不同,只是一些细小的细节,或者材质的不同,我在拍照的时候就会特别注意。”胡筋说。

糊里糊涂的东西是没有人买的,所以详细的描述也很重要,他认真地为每一双鞋子标注上品牌介绍、产品说明、规格尺寸、交易细节等等,使人一目了然。而每一次认真的交易都可以为下一单生意加多几个成功的百分点。

“24小时营业的店铺比8小时营业的店铺多了2/3的营业机会,而且即便买方和卖方有12小时时差,站在地球的两端,只要通过互联网鼠标点击还是可以达成交易。”胡笳说。

“3G门户”

最有创意的WAP网站

在3G时代难产之前,用手机上网几乎是手机用户和网民的普遍愿望,但每个尝试过手机上网的人又几乎会说同一句话:“手机上网?还不如到互联网上看呢!现在的WAP上内容太少了。”

参照手机应用发展迅速的邻国日本做比照,其WAP站点数量从100个增长到8万多个,足足用了3年时间。现在国内大大小小的WAP站点一共有2000来个,相对于国内庞大的手机用户总数来说,不仅有杯水车薪的感觉,更主要的问题是,目前最大的WAP站是中国移动的“移动梦网”和中国联通的“互动视界”。

在高度垄断的电信环境中,中国的手机用户几乎没有第三选择,如果你有手机上网的需求,那只能祈求“移动梦网”和“互动视界”在内容上不要太糟糕了。

除非,在这样的恶劣环境下,出现一个独立的WAP网站,并且是一个内容丰富、极具创意的WAP网站。

从某个程度来说,独立无线网站“3引刁户”正在扮演着WAP网活雷锋的角色。“曾想过放弃3G退网算了,但最终还是没有走,因为这里有太多的好朋友,有的朋友比现实中的朋友联系还多。”一位“3G门户”用户说,而它目前的主要功能和服务项目都免费的。

这是一个跟《模拟城市》游戏相像的梦想之城,虽然受网络速度限制,这里的一切活动都以文字体现为主,但“市民们”还是有组织、有法律地结婚、注册、摆酒、发红包、生孩子和离婚……一个“市民”到旅行了,他会不断地通过手机向门户“旅行笔记”,一对“夫妇”结婚,有几百个亲朋戚友留言祝福。

当然,这里也会提供音乐下载、手机定位等种种WAP类服务。

门户掌门人邓裕强说,在真正意义上的3G还没有大幅度进入中国手机用户生活之前,把一个WAP网站名为“3G门户”,是因为希望在有限的无线网络条件下努力接近像3G世界那样的精彩,而到了3G时代真正到来的那天户”一定是最有创意,最出彩。

“禅的力量”

跟iPod mini不一样的酷

“既生瑜何生亮”这是门媒体对苹果在 MP3领域唯一对手创新的评语,他们的一个根据是:虽然身为全球第一批HP3播放器的企业,并在音质领域有着强硬的技术支持,但创新在美国硬盘媒体播放器(HDD)市场只有 16.5%。相反,苹果公司凭借iPod在短短的三年内就拿下了该市场54%的份额,更异军突起地树立起数字媒体播放器领域偶像的形象。

美国商业周刊发表评论认为:“与iPod相比,创新的MP3可能永远无法成为一种文化的象征。”

不过创新老板沈望傅不是这样认为,“MP3大战已经点燃,而我是战争的发动者”。在有10种颜色选择的微硬盘式MP3播放器Zen Micro上市后,创新就像Zen Micro广告语所说的那样,在2005年新年节日期间好好地释放了"Power of Zen”(禅的力量)。

创新的中国区推广总监何名说:“我们用‘Zen’来为新品命名,其实是寓意产品是建立在创新强大的技术支持上的。这就好像我们亚洲文化中的‘禅’,它蕴涵丰富、博大精深又变化莫测,以不变应万变。”

创新的优势就是lP。d存在的问题,比如 Zen M1cro申请了全球专利的硬盘技术、全球首创的蓝色边缘眩光以及更人性化的垂直按钮设计(而非传统圆盘式),这些都是创新所独有的。对于一些小细节,创新的设计也非常周全。比如iPod nllnl的边缘太锐利了,容易划伤人们的手,而Zen Micro的机身边缘非常光滑。iPod的电池与机身是一体的,假如电池坏了,用户不得不更换一台机器,而Zen Micro的电池却是与机身可分离的,这样当电汁l出现问题,只需要换一块新电池便0K了。

何名强调说:“技术与品质是我们多年来一直坚持的企业之本。比起市场上一般的MP3只有90DB的信噪比,Zen Micro的信噪比高达 98DB,你可以享受到全球MP3中最美的音质。”

根据华尔街一位有影响力的分析家预测,2005年iPod的全球销量将达到1330万台。 Zen N1CFO在2004年12月出货量大概2万台, 2005年平均每个月翻番,达4万台。禅学主义者与大苹果的较量将会演变到何等地步?在中国市场中,究竟是东方式内敛的技术务实者还是美国式特立独行的潮流者会更酷?一切正如何名所说的:“这需要时间来在证明。”

“M-IN计划

酒吧里的“动感地带”

“酒吧的哥们作证,我除了MARY,没爱过别的女人”,“陈老板:我苦干了三年,为什么不加我工资产如果某一天,在酒吧的大投影上看到这样真情的告白,你大可不必诧异。相反,你也可以拿起手机给对面桌那位“贝多芬”发短信求爱。

这就是专门为泡吧动物准备的“M―lN BORAD”,一种可以接收并显示手机短信,并可以通过手机短信参与互动游戏的大屏幕,’―切“寻欢”娱乐变得神秘又精彩起来。对酒当歌是一种心情的宣泄,“M-IN”一下则可以一切尽在“不言”中。

“斗秀场”使坐在吧桌上的真人互动得以延伸和扩展,所有的吧民都可以成为你的朋友;“妙语传情”则为那些在关键时候总卡壳的人给自己的爱慕者一个惊喜。卡卡IN、赛螃蟹、快手夺宝、风光秀、赛车、交友版等等将以往必须有人气才能搞起来的酒吧玩法变得更川了。

只有“共鸣”才是形成“族群”的基础,一个人到另一个人的“点对点”只能算是悄悄话,“由点到面”才会有“共鸣”。如果说“N- ZONE”树起了“手机时代”的第一面“个性化”大旗的话,那么“M-IN”则将成为引领“个性化”互动娱乐潮流的旗帜。“M-ZONE”让手机短信有了“动感地带”,今天,“M-IN,,则为手机短信在令人陶醉的酒吧里开辟出一块“动感地带”。