这个大学润无声

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计算机学院的24小时辅导

因为在国内读信息管理专业，到俄勒冈大学交换的第二个学期，我需要在计算机学院选课。为扎实基础，弥补没有学好基础编程的遗憾，我选了原本为大一学生开设的JAVA课程。教授叫Michal，是个扎马尾的中年男人，造型和长相都有点像布拉德皮特（偷笑）。上课之前我就找他说明了自己的情况：比起同班同学来有基础，但没有任何操作经验，智商比较低。Michal 听完大笑，非常轻松地说没问题，你肯定能学好。我还是没信心，在国内跟不上老师讲课速度，全班70%的同学不做作业，不愿意去实验室从头开始做的阴影记忆挥之不去。美国难道就不是这个样子？

周一第一堂课我一边听一边观察：教室里课桌围成了环形，每个人和老师的距离都很近。可是老师讲得也太少了吧？一个小时讲的都是很简单的循环逻辑，而且还主要是提出问题让学生回答，是个人就能听懂。作业也太多了吧？自己看书的第1到30页，周五交作业。教授和助教的答疑时间每天都有两个小时？谁会去啊，不都是一个人做出来，其他人抄么。下午第一次答疑我抱着观察的心态去了。一到门口，天，办公室里堆满了人！难道大家都这么热爱学习？终于轮到我了，直接跟Michal说这次作业“输入一个值算出两个结果的程序”，我不会做。他看看我，一改慈祥的眼神犀利地问：你的思路是什么？你觉得自己能够解决这道题到什么程度，教科书上的哪一块内容你觉得有帮助？

我懵了。以前，应该是很久以前，我的确是有把自己的思路写下来，不会的地方标记出来以备和老师探讨的习惯，可是后来发现每次问问题，老师根本不会问我的想法是什么，也没有时间去看我写的一堆奇怪的符号，或是听我说思路不清晰的话，因此我也就彻底不做这一步工作了。更别说看书，谁会花时间去自己看教科书？上课讲就讲了，不讲的考试也不会考，管他呢。可是现在不一样了，真是要好好准备，才能有效地跟老师交流。接着我回到图书馆，花了两天时间把课本看了一遍，又把能想到的程序手写一遍，哇！神奇，原来语法类的问题书上都有，一些思维上不确定的疑问通过手写也得出了结论！问题的40%解决了。

周四的办公室，我终于有备而去。先和Michal讲我的思路：写一个嵌套函数，如果这个函数执行时两次输出结果，那就可以两次输出数值。接着讲出困惑：这种函数没学过，写出来了但是不能执行。Michal 点点头，先逐行检查我的手写程序，终于到倒数第三行时指给我说，这个位置出了小问题，你带一个数去计算，看看结果是什么？按着他的指示，我开始拿着马克笔在教室的白板上算，推演大半天，哦，原来是一个嵌套语句写错。Michal没让我马上回去，而是建议我在白板上把作业全部完成，这样他就能看我的思路，还能顺带帮我解决可能出现的小问题。好感动！在那个夕阳普照的下午，我乖乖地认真地写了一白板的程序，遇到问题或是有新的想法就随时和Michal 交流，那感觉就像不是师生，而是两个在智囊团工作的同事。没有灌输和指示，只有讨论和启发。

到现在，我依然非常怀念和Michal 在他的办公室白板上一起写程序讨论问题的时光，还有就是JAVA课的两个助教。每次我编程遇到困难发邮件给他们，一定会在2小时之内得到回复，更多时候是半小时之内回复，甚至有一次是在凌晨两点。在俄勒冈学习计算机，让我真的有一种被包围被关爱的感觉，没有人会因为我的想法与大家或者参考答案不同而忽视我的声音，没有人会因为我反应慢而鄙视我的问题。每个人都是认真的，教授、助教、同班同学，每个人都在传达一个声音：放心大胆地学吧，不会了来问我，我们一起攻克这个难题！现在想想，为什么那么多成功的企业都是在美国创立，那么多创业公司的老板都是优秀的海龟。优秀的大学教育培养了他们自学的能力，也成就了他们诚恳正直敢问好问的积极性格。

商学院精英的熏陶

我以前总觉得商学或是管理类的课程很空洞，总是学课本上的死东西，空谈理论，背来背去没意思，老师没有实际的操作经验，学生也不知道现在最前线的商业运作是个什么样子。所以在俄勒冈的第二学期上Personal Selling（自我营销）这门课程的时候，我并没抱多大希望学到实用的东西。没想到，第一堂课就被教授David的魅力和个人简历镇住了：精神抖擞，带金丝边眼镜，穿V字领水蓝衬衫，非常幽默非常干练的中年美男子。他曾经是全球XX饭店北美区总经理，又在新加坡管理学院做了9年校长，如今是某咨询公司董事，自由运动经济学领域撰稿人。更赞的是，这种振奋和激动的状态我一直保持了整个学期。

这门商学院下设的课程主要的学习内容就是销售。但在这里，不同于国内的照本宣科模式，David设计的课程，前半学期学习哈佛大学经典案例分析，后半学期则请来了各界销售精英做演讲。我最喜欢的要算是CBD Nuggets（一个销售计算机培训软件的小型公司）创始人Rappa Tony给我们做的一次电话销售培训了。如今电话销售在市场上都不理想，一般人一听到是电话推销都会马上挂掉，所以技巧就显得特别重要。Tony教我们使用的是超级诚恳法。他让一个同学扮演某计算机公司前台接待，然后自己打电话推销。

“您好，您有两分钟的时间么？”第一句话，不是介绍自己，不是迅速推销培训软件，而是温柔地询问，马上就把这位同学弄懵了，当然傻傻地说“有”。接着超级诚恳法登台：“我其实是XX公司的销售人员，但是现在电话介绍实在是被人恨，所以就算是我们真的有好的产品也没办法让客户知道，最直接的就是前台这关过不去，您要是我会有什么建议呢？”哇，说到这儿，这位同学马上被打动，脱去前台的职业外衣开始对Tony进行人文关怀，“你别急，慢慢说，我先听听看。”鱼已经上钩，Tony马上开始下一轮攻势，几句简单介绍后，他又问：“其实这种技术类的软件肯定是负责人员更明白，可是负责人员的电话我们往往找不到，您觉得这种问题怎么解决？”现在你肯定也猜到了，这位同学马上开开心心地把老板的电话献出了。到此，最难攻克的销售第一道城门被攻破。那天，除了这种实战演练，Tony还用他遇到的真实例子告诉我们如果遇到特别顽固的前台怎么办，如果老总总是推脱没时间怎么办。一场演讲下来，大伙儿都佩服得五体投地，也增加了不少人创业和搞市场销售的信心。

很快我又发现，在美国商学院里，上课的教授个个都是行业精英，他们的言行习惯大概就是这个行业成功人士最好的折射，那些出现在课堂上的演讲嘉宾更是不可多得的财富。这些人或是刚毕业没多久还在为想法而奋战的兄长，或者就是已经打拼多年小有成就的前辈，他们都会用自己的故事来告诉你一个真实的生意场，让你和他一起体会上班以后的酸甜苦辣。我经常想为什么美国学生毕业时选择直接就业的那么多，因为他们太清楚自己想成为什么样的人，太清楚走出校园面临的生活是什么样，因为未来清晰而真实，所以也就没有莫须有的畏惧。美国大学除了能够学习知识，更是一个早早与社会衔接的平台，或许我们国内的高校也可以好好利用一下珍贵的校友资源，让大学生更多地受益。

锄草迎校庆

某天中午放学，我发现校园的主路上有人发锄头。什么情况？走上前去，看看告示，原来这天是俄勒冈大学校庆日，正值春季，学校想举办一场大扫除来纪念。学生只要在这里签名领锄头，在校园里帮着整理一下花园或是清理一下道路，干完就能领一件纪念衫。什么？我听完都不敢相信，没有大标语没有大整修，只是号召师生搞个大扫除，这就是校庆么？好吧。那我也试试。

跟一个热情洋溢的志愿者说明情况，我也扛着把锄头加入到了劳动队伍中。我所在的小组是专门给小松树松土的，我旁边是一个金发碧眼的白皙女生，一问，生物系大二了。这姑娘今天穿着典型的俄勒冈深绿和明黄色条纹T恤，最简单的水蓝色牛仔裤加一双长筒田间靴（就像咱们的雨鞋），一看就已整装待发。我说你早就准备好参加这次活动了么？她眨着长睫毛的大眼睛说，是啊，每年校庆我都很激动。这棵小松树就是我去年种下的，我要好好照顾它，即使离开校园了，以后我还能跟家里人和朋友炫耀呢。说完，这姑娘又弯腰埋头地干了起来，使劲儿翻土，拍实，还挺利索。咱可是社会主义国家的劳动人民，也不能示弱呀，于是我也赶紧抄起家伙忙碌起来。

干了大概有半小时，加上天气也暖和，我出了一身汗。真的付出过就有了感情，领完校庆纪念衫我又折回去看了看我照顾的小树，真有种让它四季常青，永远“傲立”在校园里的冲动。不知道等到50年或是100年大校庆的时候俄勒冈会不会办得很隆重，但是这种除草扫地朴实的小校庆实在是让我感受良多。兴许就像那个发锄头的人说的，校庆的目的，就是想办个活动让每个学生和老师都参与进来，为我们的校园做一件事情，感谢它给我提供了美好的环境，就这么简单。