纺织企业如何建立和完善产品开发管理体系
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现代管理之父，管理学大师彼得・德鲁克说：“企业存在的根本目的就是创造顾客！只有创造了顾客，企业才有可能得到回报，只有企业从顾客那里得到了回报，才有可能为股东创造价值。”所以，顾客价值的实现是企业价值实现的前提和基础，产品是企业实现顾客价值的载体，企业通过交付顾客满意的产品来创造顾客。
市场环境在不断变化，政策环境在不断变化，顾客需求在不断变化，企业内部的资源和能力也在不断变化。唯一不变的就是变化，创新正是应对各种变化的有效手段。
对于创新而言，既不是战略决定成败，也不是细节决定成败，而是管理决定成败，有效管理成就卓越创新。
对于一个制造企业而言，企业命系产品，而产品又魂系开发。成功的新产品开发策略与适宜的产品开发管理体系是企业在目前竞争日益激烈的市场中生存发展的根本。国内许多企业往往重视主观产品定位，忽视客观市场需求；重视短期效益，忽视长远规划；重视产品忽视技术；重视内部资源协调而忽视外部资源整合；重视产品研发部门而忽视整体协同创新；重视单个产品群的设计，忽视产品整体形象识别和品牌的培育等种种现象，使企业在产品开发中缺乏系统性和科学性规划，新产品缺乏核心竞争力，往往事倍功半，达不到预期的效果。
因此，无论从企业面临的外部经济环境，还是企业内部环境，建立科学、系统的产品开发管理体系非常重要。
1 产品开发管理体系的关键环节
针对纺织产品的开发特点，结合企业产品开发现状分析和内外部环境优劣势分析，来确定企业产品开发战略定位，明确产品开发方向、细分市场以及采取的手段。从而提高市场反应速度，构建以顾客价值导向为核心，在企业内建立科学的组织机构，最大限度发挥整体的资源优势。另外，提供科学适用的管理工具，利用项目管理手段，进行有效的产品开发流程管理，以便达到提高效率和产品开发成功率，降低开发成本，控制产品开发风险，避免盲目开发的目的。通过对环境资源分析和产品开发管理流程的梳理，结合成功企业案例，本文提炼出了产品开发管理体系中应该具备的六大部分，13个重点环节。
1.1 产品开发战略管理
1.1.1 企业面临的竞争与挑战分析
分析内容包括国内外经济发展形势分析及趋势展望，企业面临的内外部环境压力及挑战；消费者个性化、差异化生活方式的转变对企业发展的影响和企业建立核心竞争力的切入点。
1.1.2 企业产品开发战略
产品开发战略包括企业内外部资源优劣势分析，企业产品市场定位；主要竞争对手分析和企业产品竞争策略。
1.1.3 制约新产品开发成功的影响因素
产品开发不能仅仅定义为研发部门的职责，大部分纺织企业往往缺乏公正科学的评价体系与激励机制；输入需求信息的失真；技术障碍和推广方式缺乏针对性等问题。
1.2 组织机构设置与激励机制建设
1.2.1 产品开发组织机构的设置
这包括企业组织机构设置的科学性与合理性，产品开发组织机构在企业整体机构中的位置及相互关系和产品开发人员必备素质。
1.2.2 激励机制的建设
这包括激励机制在新产品开发中的作用，激励机制建设的原则与重点内容。
建立科学、高效的组织机构，是实现企业快速反应的前提，科学合理的激励机制，可以激发相关人员的工作潜能，发挥组织的最大效能。
1.3 产品开发创新管理
1.3.1 产品开发创新方法
这包括产品开发创新途径，产品开发创新方法及项目管理方式。
1.3.2 产品开发创新管理工具
这包括流行趋势研究与应用，重大项目应用质量功能展开（Quality Function Deployment, QFD）方法等。适宜的产品开发创新方法和工具，可以达到事半功倍的效果。
1.4 产品开发流程管理
1.4.1 信息输入
这包括新产品开发的信息来源（客户信息、市场调研信息、展会信息、科技信息、媒体信息及流行趋势研究信息等）。在此基础上进行信息筛选，将需求信息按重要类别进行分类排序，结合企业产品定位及设备技术优势，筛选出符合目标市场、可实现的需求信息。
1.4.2 新产品开发计划的制定
这包括新产品开发计划的类别（新产品年度、季度、月度开发计划及一对一开发计划等），新产品开发计划的主要内容（原料、组织规格、组织图、色彩、风格、应用领域、价格、时间进度及负责人等）；新产品开发的技术立项（企业应该在产品规划的基础上，制定系列产品的开发计划，并在新产品开发计划的基础上制定关键技术的开发计划。
关键技术开发应该先于相应新产品开发，在关键技术没有解决之前，企业不应该启动相应的新产品开发项目）；新产品开发的成本控制与价格策略；新产品开发计划的审批及流程等。
1.4.3 新产品开发计划的执行
这包括新产品开发计划的下达与变更；新产品开发计划的过程控制；新产品开发的实施结论及新产品开发档案的管理。
1.4.4 新产品开发的技术保护
这包括技术标准文件的建立与移交，技术创新与专利保护及新产品鉴定。
1.4.5 新产品推广
这包括新产品推广手册的策划与制作（如推广手册的分类、推广手册的策划、推广手册的制作），新产品的推广形式（客户推广、展会推广及专题或专场会等）；客户跟踪与改进及参与流行面料入围评审等。
1.4.6 客户服务工具包
这包括建立“一对一产品策划开发体系”联盟，客服流行营销服务设计平台（VFM）系统等。
产品开发流程管理是产品信息分析、产品开发策划、产品开发设计、执行以及客户服务的实践环节，是真正检验企业内部资源整合能力和反应速度的关键。
1.5 产品生命周期管理
这包括产品生命周期管理的主要内容，系列化产品开发与管理。
1.6 新产品开发的新趋势
这包括网络时代的信息化；产品开发的产业链合作；技术安全和跨界融合。
新产品开发管理体系是企业指导产品开发的体系文件，需在实践中不断修改和完善，摸索出一条适宜企业的独特产品开发管理体系，实现企业健康可持续发展。
产品开发的各个环节有着紧密的内在联系，成功企业的产品开发管理体系大致如此，但每个企业又不尽相同，在产品开发实践过程中，各个企业结合自身设备、技术、人才和资源优势以及资源整合能力的不同，形成了各具特色的产品开发特点，形成了鲜明的比较优势，产品开发管理体系的建立切不可照抄照搬，只有适合的才是最好的。下文结合成功企业案例逐一分析，供企业参考。
2.1 山东鲁泰：健全完善产品开发创新体系，实现上下
游产业的跨界整合
山东鲁泰在发展过程中，本着提高产业的原始创新、集成创新，提高引进消化再创新能力的原则，积极构建科学合理的产品开发创新网络，不断健全完善科研创新体系，逐步建立了内外并重、产学研相结合的产品开发创新格局。
在内部，组建了以技术研发中心为核心，以专业工程技术委员会为创新主体，各事业部、工厂、车间班组、工程技术人员共同参与的 3 级研发体系，具备了集生产课题攻关、品质控制、产品研发创新为一体的综合研发功能。
在外部，公司先后与东华大学、美国陶氏化学、瑞士科莱恩等建立了合作关系，实现了资源共享、互利双赢，形成了生产、研发“直通车”，引领中国色织面料的最新流行趋势。
2.2 德州华源：打造核心技术优势，定位差异化产品竞
争策略
核心技术是创新型企业产品差异化和竞争优势的根本来源。通过多年的实践与发展，德州华源已经发展成以“锦梳纺®”自有技术为核心的技术保障体系。“锦梳纺®”是当今最新的纺纱技术和华源原创技术的组合，具有华源自主知识产权的纺纱技术总称。“锦梳纺®”是一个系列的新产品群，具体品种包括：柔软纱、超光洁纱、无疵点纱、和单纤维染色纱等。这将分别满足不同层次的高端客户群体的多组分，功能化、时尚化、品质差异化需求。
德州华源在“差异化”新型纱线开发生产中摸索出了一条“无法复制”的“差异化”创新之路。
2.3 苏州志向：整合外部优势资源，快速赢得市场
为突出“主动开发，快速服务”的开发理念，苏州志向强化了与上下游各户沟通进行合作开发。选择有实力和开发能力的上游企业，通过筛选后选定 1 ～ 2 家，由双方共同投入合作开发所需的原料，成功后，研发产品由公司全部在限定时间内拿走，确保双方合作保密性；与下游企业合作共同打吊牌，由公司提供部分合作经费，聘请面料设计师与服装企业的服装设计师设计新产品，共同开发产品、市场，将公司的产品延伸至终端消费。
2.4 常州旭荣：搭建优质客服平台，提供超值服务
旭荣集团不断创新顾客互动体验，推出价值型VFM平台。该平台提供在线样品数据库浏览、市场流行趋势及旭荣研发设计新情报。将集团强大的样品系统数字化并图像化，客户可直接登入VFM平台，利用关键词搜寻感兴趣的样布，在网络上即完成索样申请，快速、高效、便捷的服务极大强化了一大批忠诚客户对公司的信任和依赖。
2.5 山东南山：快速反应机制推动企业快速发展
对企业而言，时间是一种可以进行深度开发的资源。企业在时间反应上所拥有的优势可以为获得其他竞争差异奠定基础，从而促使公司形成综合竞争优势。
通过“天然牧场精梳毛条精纺呢绒高档服饰”，完整产业链的建立和有效控制，为南山整体发展提供强有力的原料、技术和信息支持，使公司进入了由原料采购、研发生产、营销服务为一体的快速反应高速车道。南山独具特色的纺织服装产业链，整合各方面信息资源，为南山全面快速反应机制的建立奠定了坚实的基础，不断赢得高端客户的信赖。
2.6 华孚色纺：时尚源动力
华孚品牌以“色彩引领者”、“环保先行者”、“技术创新者”为先导，不断丰富“新型纱线策源地”的品牌内涵。2010 年，华孚高调提出“华孚色纺，时尚源动力”，积极进行色彩流行趋势研究，并推出自己的色彩流行趋势，这是在未来相当长的一段时间内华孚坚持的品牌主张。2010华孚开启时尚之旅，与中国服装设计师协会联合举办“华孚杯”色纺时尚设计大赛成为行业时尚源动力推手，为色纺行业的发展做出了突出贡献。
一流企业通过持续改进创新流程来重复产品创新的成功，有效和适宜的产品开发管理体系是企业实现差异化竞争优势，实现可持续发展的必要条件。