领导者要努力强迫自己超乎寻常
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几年前，我和我的几个同事设计了一个“领导行为”问卷调查表，希望能获得一些关于领导者领导行为的反馈材料。我们创建了一个领导模型，设计了一个问卷调查表和反馈程序，这是一套正确的方法，已经被许多人证明是有用的、像其他的调查表一样，这张调查表描绘了领导者的行为和特性。
领导是一种艺术形式
由50个人参加的晚间讨论会在一个拥挤的房间里进行，与会者面前的幻灯机里，正播放着他们在一个综合研究项目中所收集到的资料，他们评出当代最受尊敬的美国作家，同时推测出他们的作品中每个句子平均数量的单词和每个段落平均数量的句子：会议出席者相信作家通过关注这些原则而使他们成功的机遇最大化了。
这时坐在后面的一个女人起来说：“艾萨克拜斯海威斯辛格是我的一个朋友，我可以准确无误地告诉你们，他并没有指责过任何一个原则。”于是按捺不住的观众集体欢呼。
优秀的作品不能仅仅通过每句话里单词的平均数这样的科学研究来评价，它受到赞扬并不是因为数量而是因为作品的艺术性。然而研究人员采用的这些方法可能会提供―些有用的指导原则，仅仅理解和运用它们并不能产生出优秀的作品。
一直试图成为优秀领导科学专家的我，似乎听到―个声音在说：“领导者不能指责任何原则”。透过牛顿透镜―――科学的视域，并不能充分地获得领导能力。领导，像文学、油画、陶器这样的作品一样，只是一种艺术形式。当我们专注于行为和特征时，我们只是注意到了很表层的东西。
正像优秀的文学作品并不能简单地通过每个句中的平均单词数来评价一样，优秀的领导并不能通过一个人经常表现出的举止行为或个性特征来评价。我知道有个公司已经制作出―个包含有82种领导行为的表格，这个公司试图把这个表格运用于针对管理者的绩效评估上。我怀疑这个过程将产生“追随”而不是“领导”。
我知道―些有效的、让人钦佩的领导者有时对交际的喜爱似乎又突破了他们所处的空间；有些领导者古道热肠，他们对周围的人非常关照，但也有―些领导者性情暴躁、冷酷无情；有些领导者喜欢忙于琐碎的事务；有些领导者却偏好设计长远规划；有些领导者非常民主，有些却非常专制；有些领导清楚地知道他们自己的愿景，有些却对此非常模糊。
作为一种艺术形式的领导
我只能准确地说出关于领导的两件事情。第一、你知道他们真正关心的事物，第二、他们对使你们关心同样的事物感兴趣。确切地说，他们怎样让你们知道他们关注的事物和他们怎样运作才能让你对同样的事物感兴趣，这是领导的艺术形式。像任何一种艺术形式一样，这种艺术形式在技巧和解释方面变化很大。
创造一个愿景并不是一项特别合理的修炼
领导者把自己和他人的梦想变成现实，这是一种领导艺术：领导者的梦想通常称为一个愿景，作为一位艺术家，领导者畅游在他们自己的情感和精神的海洋里。愿景发端于情感和精神的海洋，但创造一个愿景并不是一项特别合理的修炼。它是包括激励和志气的行动，对于激励来说，这项行动是在精神领域进行的。愿景激励来源于一个神秘的源泉。对于志气来说，创造一个愿景表达了朝向灵魂的一种愿景，是一个梦想，是一个创造优于当代现实世界的尝试。
创造一个愿景，这种决定创造什么、为何要这样创造是艺术家的一个行为方式，不管要创造的事物是一把壶、一本书、一首诗，还是一件产品、一个过程、一个公司或者是建造―个工厂。
所以，领导者必须学会信任他们内部的意见，艺术家的意见。尽管这种意见并不总是合理的。艺术教师罗伯特亨瑞这样写道：
“在我们生命中有许多时刻，在一天中有许多时刻，在这些时刻我们似乎超越寻常成为有超人视力的人。当我们走进现实时，这是我们最有智慧的时刻。所有的人几乎都有这种经历，但是在我们的时代和我们现有的生活条件下，只有很少人能持续这种经历和反应。”